3C消费者购买需求变了?消费者洞察

3C行业正在玩一种很新的种草。

一台能读懂你情绪的智能家电，一场承载着非遗传统文化的科技展，一块“懂王同款”的可穿戴设备，一台能和动漫人物一起进入照片中的拍照手机......

从追求参数到重视体验，从升级功能到情感共鸣。

当消费者开始追求产品、品牌的附加价值，愿意为情感和情绪价值买单时，也倒逼3C行业的品牌商家们跳出参数迭代的竞争，将情感与场景融入自家产品中。

消费人群：从大众覆盖到圈层深耕

3C产品的消费主力正在发生结构性变化，Z世代与银发群体成为两大核心增长人群；中间层的小镇中产与都市职场人群则各有侧重，形成了多维度的人群矩阵。

据京东数据调查显示：25岁以下的年轻群体将3C产品视为个性表达的载体，学生党与都市青年则热衷于折叠形态等酷炫设计，而31～45岁的中青年群体则更注重产品的实用性与生态兼容性；50岁以上的银发群体更愿意为便捷操作、健康监测类产品支付溢价，相信科技能改善晚年生活。

更显著的变化是“圈层化”特征的强化，户外运动爱好者、游戏玩家、创意创作者等垂直群体崛起，他们围绕共同爱好形成消费社群，对产品的专业属性与圈层认同有着更高要求，这也让 “全民通吃” 的营销模式逐渐失效。

消费需求：从功能满足到场景化需求

如果说过去3C产品“卷”的是硬件参数，那么如今用户对产品的需求则早已超出“能用、功能丰富”的范围，而转向“既要好用，还要有温度、能切实解决问题”的综合体验。

面对用户们对潮流化、个性化、高颜值、健康化产品的需求上升，3C产品升级的核心逻辑也从“卖硬件”转向“卖基于消费者身份、兴趣、需求的场景化价值”。

例如微思敦第十六届虎啸奖银奖“康夫F9”案例。在头部品牌已经把参数战打到极致的背景下，微思敦围绕用户真实的需求场景，在早八场景中植入康夫F9“3分钟速干=可以多睡半小时”；在发型设计场景植入“中空风道=轻松吹出高颅顶的产品卖点。

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通过“痛点场景+技术卖点”强关联的种草策略，达到了降低用户认知门槛，形成“解决方案=康夫F9”的心智记忆，同时促进种草转化的目的。

调研显示2025年3C品类消费者应用场景偏好主要为：居家娱乐、高效办公、户外轻享出行、智慧起居生活、时尚个性穿戴、创意制造六大细分场景。

消费场景的分化也催生了产品的“场景化适配”趋势：

例如在居家娱乐场景中，一二线高购买力的青年人为核心消费人群，他们愿意购买数码、电子产品来提高生活品质，愿意为智能科技产品买单、为物有所值的东西买单。

而对于户外消费者来说，他们更倾向于购买能覆盖户外、日常等多种场景，且有安全保障的便携产品。

场景化消费的兴起，让行业竞争从单一的硬件比拼，升级为对“场景深耕”能力的角逐，也进而要求品牌的营销逻辑从“卖产品”转向“为消费者提供解决方案”。

今天的消费者，尤其是成为消费主力的Z世代和千禧一代，他们购买的不仅是一个“工具”， 更是一种生活方式、一个身份标签、一种情绪共鸣。

品牌可以将“情绪价值”和“人文关怀”注入产品和沟通中，实现从功能导向到情感导向的转变。例如为银发群体优化操作界面；为年轻人融入AI交互、定制化选项。

面对圈层化的用户，品牌则首先要精准定位目标圈层的核心诉求，然后“对症下药”。比如针对游戏玩家，突出产品的高性能与电竞的适配度；针对户外人群，强调产品的便携性与多功能性等。

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其次是要了解圈层文化，学会使用圈层语言，用其认可的方式传递产品价值。比如用“充电5分钟开黑2小时”这样的游戏圈黑话，来替代复杂的电池参数，让沟通更具亲和力。

在读懂了用户需求和圈层文化后，要怎样让品牌产品真正进入他们的生活中呢？

——场景化营销。

场景化是连接产品与用户的桥梁，品牌需要用“产品+场景”的解决方案，让用户在具体场景中感知产品价值。

例如在去年618期间，面临红海竞争和缺乏场景创新困境的极米投影仪，微思敦凭借对人群的敏锐洞察，找准25岁以上“追求参数也重实际体验”、“有观影需求或游戏需求”的用户，围绕户外极限投影、家庭影院测评等热门内容方向，以无损画质、游戏巨幕体验等种草内容为切入点，打造出品类热门以及分产品卖点的精细内容，进一步强化用户共鸣。

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3C行业的营销变革，本质上是一场“以人为本”的回归。当技术不再是唯一的竞争壁垒，当产品逐渐同质化，真正能打动用户的，是对人群需求的深刻理解，对生活场景的精准把握，以及对情感价值的真诚传递。