前言
BCG最新一期“全球消费者洞察”调研涵盖了全球14个市场的消费者，为便于和2024年9月、2025年2月及2025年6月开展的往期调研进行纵向比较，本期重点聚焦中国、巴西、法国、德国、印度、日本、墨西哥、英国和美国九个市场，共计覆盖9200名受访者。
在我们所调研的各发达市场和新兴市场中，认为地缘政治冲突或事件将拖累本国经济增长的受访者比例更高。发达市场的悲观情绪尤为显著，高达50%的受访者预计本国经济增长将放缓，这一比例是新兴市场的两倍以上。
此外，从我们对消费者信心的长期追踪数据来看，自2025年6月起，多数发达经济体消费者的信心水平呈持续走低态势。如今，在法国、德国、英国和美国的消费者中，担忧本国将出现大规模失业或经济衰退的比例进一步上升。而中国、日本、巴西的消费者乐观情绪则有所升温，预计经济持续向好的消费者越来越多。
这种两极分化的市场预期，仅是企业需应对的多重挑战之一。除此之外，企业还需考量生成式AI的应用、消费需求取舍和对熟悉品牌的依赖三大维度对消费者购物决策的影响。
在通胀持续推高生活成本的背景下，全球消费者预计支出将上升，但这一增长并非源自消费意愿，而是“被动应对”的结果。中国消费者与全球趋势同频共振——支出决策愈发理性、消费优先级持续重排。自2025年6月以来，多数发达经济体的消费者对经济增长的信心持续走弱。对消费品与服务企业而言，持续洞察消费者情绪变化、理解压力之下的真实选择逻辑，是在谨慎消费时代寻找增长机会的关键。
我们正步入一个前所未有的复杂时代——地缘政治冲突、高通胀、供应链中断、气候变化及技术变革的影响交织叠加。消费市场的竞争格局本身也在加速演变，这使得消费者与品牌方所面临的决策环境更趋复杂。在此背景下，企业若想突围破局，必须深刻洞悉消费决策全链路中影响品牌选择的关键因素，精准锚定消费者的真实需求——既要契合其消费偏好，更要顺应其购物习惯。
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关于中国区专家
陈茜是波士顿咨询公司（BCG）董事总经理、全球合伙人，BCG全球优势专项亚太区负责人，BCG消费者洞察智库中国区负责人。
感谢BCG同事李雯颖对本文的贡献。
如需联络，请致信GCMKT@bcg.com
关于作者
Gaby Barrios是波士顿咨询公司（BCG）合伙人兼董事。
Ankur Jain是波士顿咨询公司（BCG）合伙人兼副董事。
Isha Chawla是波士顿咨询公司（BCG）项目经理。
Lauren Taylor是波士顿咨询公司（BCG）董事总经理，全球资深合伙人，BCG消费者洞察智库全球负责人。
诚挚感谢Aparna Bharadwaj、Kanika Sanghi、Aditi Swarup、Janmejai Bhargava、Ishita Joshi和Surbhi Jain以及来自NativeResearch团队的Tomas Andor、Oliver Toman和Rachna Garg对本研究的贡献。
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