2025年末，线下药店客流回暖，在表象之下，是药店购药者行为、消费结构与需求逻辑的深层变革：流感季提前、慢病管理需求升级......都标志着消费趋势的位移已然发生。在此关键节点，看懂“谁在买药”“买什么”“如何买”对于品牌下一步战略规划极其关键。
本期《消费风向》基于瓴西消费者洞察系统2025年12月报告，为医药工业决策者提供可落地、可预判的市场洞察与策略参考（看到最后可扫码下载报告原文或申请产品免费试用！）
2025年12月瓴西消费者洞察月度速递
01.药品行业发展
店均订单量稳健，连续两月破1300单：瓴西2025年12月店均订单量1,378单/店/月，同比+5%，环比-3%，核心是流感活动下降，引流四类药需求自然回落所致；
店单产创两年新高，客流客单双向发力：瓴西2025年12月店均销售额9.6万元/店/月，为近两年单月峰值，从同比来看，增长+3.5%，得益于客流的同比提升，而环比增长+2.1%，则是得益于客单的环比回升拉动；
客单价环比增长+6%，消费力显著回暖：瓴西2025年12月客单价69元/单，同比-1%，环比+6%，药店消费者支付意愿回升。
02.12月店均订单量Top10品类表现
瓴西数据显示，2025年12月Top10店均订单量品类中，四类药需求环比大幅回落，慢病与胃肠则环比回升。核心品类感冒用药（店均订单量近300单）跌幅达15%，而胃肠、慢病(CCB)增幅仅在4%以内，主力品类的跌幅缺口无法被次要品类的增长覆盖，导致大盘客流环比下滑。
建议药店及时调整策略： 一方面缩减四类药库存防积压；另一方面，利用春节契机，将营销重心转移至“护胃消化、慢病备药、礼品保健”三大板块，通过挖掘节日场景需求以对冲高权重品类客流下滑的缺口。
聚焦消费者小票数据分析和洞察，覆盖全国25省+3直辖市、10万余家线下药店的真实交易数据，结合9000万+活跃会员、90亿+实时小票，穿透“人-货-场”表层，从购物行为、购药者画像、终端运营能力，到关联能力、竞争流转与区域策略，高效洞察患者购药行为变化，助力品牌数字化精准营销。
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