亲爱的业主大大们时光悄然入冬，12 月的暖意藏在小区的每一处细节里。本月物业服务报告如约而至，带您回顾守护家园的点点滴滴，查收这份冬日专属的安心与贴心~
客服部
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1.开展部门工作会议3次
2.处理业主需求345次
3.日常客服接待363次
4.组织工作技能培训3次
5.协助12月暖冬上门服务
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冬日时节
客服部的日常，是繁杂事务的琐碎拼凑，他们以耐心拆解难题，用热忱回应需求，在平凡岗位上乐此不疲。只为业主大大们的舒心与安心，把每一份服务都做到尽心尽责～
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处理报事报修
管家统筹需求、同步进度，工程师傅硬核实操、速解难题。分工明确、高效省心，搞定小区、商业场景各类问题~
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秩序部
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1.组织岗位职责培训4次
2.日常巡逻342次
3.消防设备巡视98次
4.检查进入小区车辆773
5.上门处理投诉42次
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处理报事报修
园区里的闲杂碎事，师傅们件件用心处理。修修补补、跑跑颠颠，没有惊天动地的大事，却用细碎的付出，守护家园的舒心日常。
2
线路引导标识
师傅们对非机动车的停放线路引导标识焕新张贴完成✅ 认路更轻松，出行更顺畅~
3
消防设施巡检
消防设施巡检工作，每一处排查都源于对业主安全的用心守护~
4
冬季贴心热饮
项目冬季暖冬服务圆满结束！感谢业主大大们的热情参与～一杯杯递在手里，暖在手里甜在心里，物业的贴心守护始终在线，愿这份暖意常伴你左右！
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圣诞节活动
叮叮当！圣诞老人携甜香而至～布袋里的玉米?糖果裹着星光祝福，接过这份甜礼，让烦恼消散，甜暖伴冬日！
冬
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环境部
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1.开展部门会议5次
2.工作技能培训12次
3.冲洗垃圾房及地面30次
4.植物移栽和养护20次
5.清掏电梯滑槽186次
1
清扫银杏叶
银杏叶把秋意铺成金毯，踩上去是治愈的沙沙响；扫起来是停不下的忙忙忙，这份浪漫，真是让人又爱又恨......
2
垃圾房大件垃圾处理
本月保洁大哥大姐们对垃圾房的大件垃圾清理！卫生整治步履不停，共筑清爽家园~
3
园区地面大清洁
小区、商业区域、车库地面洗地清洁收官！洁净空间已上线，邀您共护美好家园～
4
公共区域擦拭
日复一日，年复一年，保洁员重复着清扫工作。他们从不抱怨，默默坚守，于点滴劳作中，乐此不疲守护家园洁净。
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定期投放防鼠药及绿植维护
园丁师傅每日悉心养护园区绿植，定期投放防虫防鼠药剂，用辛劳守护草木葱茏，筑牢家园生态屏障。
冬
日
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工程部
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WINTER
1.开展部门会议3次
2.公共区域维修65次
3.上门处理报事报修264次
4.检查维护设施设备31次
5.电梯维修检查30次
6.上门暖冬服务
1
公共设施设备修缮
小区公共设施设备的维修养护，工程师傅从未停歇！日常检修、故障抢修，全力保障大家的舒适生活，致敬默默付出的师傅们！
2
刷堵漏剂
工程师傅已完成 1-2、1-3 号楼顶堵漏剂涂刷作业，全力筑牢防渗屏障，守护家园干爽！
3
车场出口指路标识刷漆
车场出口指路标识已完成刷漆翻新，鲜艳清晰的标识将为您精准指引方向，让驾车出行更顺畅省心。物业持续优化园区细节，守护您的便捷出行～
4
暖冬服务
物业免费暖冬服务已圆满落幕！感谢各位业主的支持与喜爱。这个冬天，我们以暖心服务相伴；下个寒冬，我们将带着更细致的关怀如期而至，明年再见！愿这份温暖常伴您左右~
冬
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电梯维护
银
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电梯检修
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电梯维护计划
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便民服务
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银海中心24小时服务热线：028-83337102
马鞍社区：028-83310994
驷马桥街道办事处：028-83345576
曹家巷派出所：028-83345576
成都燃气：028-962777
成都24小时供电服务热线：028-95598
1-1管家：石菖蒲 17302852821
1-2，1-3管家：向日葵 17302852881
2,3栋管家：蒲公英 17302852773
1-4管家：艾叶 17302852511
5栋管家：白芷 17311098004
商业管家：君子兰 17311094346
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温馨提示
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1.留意天气变化，检查门窗，注意防雨防潮。
2.多开窗通风，注意室内清洁卫生。
3.换季容易感冒，多喝热水。
4.注意饮食卫生，多吃新鲜蔬菜水果，避免食用不洁食物。
5.定期检查家中设备、电线等，发现老化、破损等情况。
6.睡前用温水泡泡脚，能缓解一天疲劳，帮助提升睡眠质量，守护家人健康~❤
【养生小常识】
冬季驱寒枸杞桂圆茶：桂圆 5 颗 + 枸杞 1 小把冲泡，补气养血，温和滋补，改善冬季畏寒体虚。
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成都励志一行物业服务有限公司
银海客户服务中心
24小时热线电话：
028-83337102
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