一、市场规模与技术基础2025年，中国智慧旅游市场规模预计突破14.5万亿元。AI成为推动行业增长与转型的核心驱动力。技术层面，以大模型、云计算、智能体为代表的AI基础设施日趋成熟，DeepSeek等平台通过开源生态构建了技术协同体系，显著降低了应用门槛，提升了产业智能化效率。
二、AI在旅游中的核心应用场景报告将AI在旅游中的应用分为游客侧、企业侧和供给侧三大维度：
游客侧——个性化体验升级AI已深入旅行全流程，尤其在行前规划阶段应用最为活跃。超过七成用户已习惯使用AI工具，其中翻译工具、行程规划、价格预测等功能最受欢迎。DeepSeek、豆包等通用大模型，以及携程、同程等OTA平台推出的AI助手，成为用户规划行程的常用工具。AI正从“问答工具”演变为“旅行伙伴”，通过深度交互提供更精准、个性化的推荐。
企业侧——运营与商业模式进化酒店行业是AI应用最成熟的领域，80%的酒店已将AI纳入长期战略。AI在客户服务、营销决策、运营管理等方面发挥重要作用。例如，华住会与腾讯云合作推出“全能酒店管家”，实现7×24小时智能客服；首旅如家则通过“AI数字店长”动态调价，提升收益管理水平。AI不仅助力企业降本增效，还推动其向数据驱动转型。
供给侧——目的地管理智能化景区AI应用仍处于初步阶段，约半数景区尚未接入大模型。AI在景区的应用主要集中在信息服务、沉浸式体验、智慧运营和文化保护四个方面。例如，通过AR/VR技术打造沉浸式游览，利用AI进行客流预测与安防调度，或借助数字人形象进行文化传播与游客服务。
三、未来展望AI+旅游已从概念探讨进入规模化落地阶段。未来，随着技术进一步成熟、生态持续开放，AI将在旅游服务精细化、运营智能化、体验沉浸化等方面发挥更大价值，推动整个产业向“新质生产力”方向持续演进。
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