2025年，人力资源行业正面临自哈佛教授戴夫·尤里奇提出“三支柱”模型以来，最深刻的一次逻辑断层。
麦肯锡在《HR Monitor 》中给出的数据令人脊背发凉：全球约13%的企业计划在未来一年内平均裁减22%的HR人手。 很多人将其归咎于经济下行或AI取代人力，但深入分析报告你会发现，这本质上不是一场“减员增效”的财务数字游戏，而是一场针对“平庸职能”的清算。
长期以来，HR被困在行政琐事、入职合规和机械招聘的“低水平重复”中。当AI能够以千倍速完成这些工作时，那部分只会“守流程”的HR，自然失去了存在的溢价。2025年，HR的生存命题从“如何管理流程”彻底转向了“如何驱动价值”。
一、 效率革命的本质：从“流程守门人”到“数字化架构师”
麦肯锡报告指出，目前全球仅有19%的人力资源流程应用了生成式AI（GenAI）。这个数字虽然不高，但它揭示了一个危险的信号：绝大多数HR部门还在用冷兵器对抗工业革命。
1. 自动化的陷阱与机会
过去我们认为HR的价值在于“确保不出错”，比如工资发对、合同合规。但这些工作在AI眼中属于最低频的逻辑运算。如果你的核心价值依然建立在这些“确定性事务”上，那么你就是那22%被裁减名单中的首选。
2. 数字化不等于“装软件”
报告强调，成功的转型企业不再是单纯引入一个系统，而是重新设计流程。例如，利用GenAI不仅是为了自动筛选简历，而是为了通过大数据预测“人才在职周期”和“技能缺口”。真正的洞察在于：AI负责处理“信息”，而HR必须负责处理“意义”。 你需要从海量数据中洞察出：为什么核心人才在入职18个月后集体流失？这背后是激励机制的失效，还是组织气候的崩坏？
二、 招聘的集体性迷失：为什么我们拿旧地图找不到新路？
报告中有一个令人尴尬的数据：招聘成功率仅为46%。 在海量简历投递的今天，HR反而越来越找不到人。这暴露了传统招聘逻辑的三个致命缺陷：
1. 技能更替超越了岗位定义
过去我们招“市场经理”，要求的是5年经验。但在2025年，5年前的市场策略可能早已失效。麦肯锡发现，领先的企业正在转向“基于技能（Skill-based）”的招聘。如果你还在盯着简历上的名企标签，而看不出应聘者是否具备“跨领域迁移能力”和“AI协作素养”，你就是在为公司招揽未来的负担。
2. 员工价值主张（EVP）的虚假繁荣
很多HR致力于在社交媒体上粉饰公司文化，但在内部调研中，员工的反馈却极度负面。报告显示，约1/5的新人在试用期离职。这种“录用即流失”的现象，说明HR在招聘端交付的是一份“虚假契约”。2025年，真实的、透明的、具有心理安全感的职场环境，比精美的PPT招募书更有杀伤力。
三、 静默辞职与“消失的反馈”：管理的真空地带
36%的员工处于“静默辞职”状态，这意味着你的组织里有三分之一的人在“带薪摸鱼”。HR通常习惯于用加薪或搞团建来解决问题，但这在麦肯锡的洞察面前显得极其幼稚。
1. 26%的反馈真空
报告显示，四分之一的员工在过去一年没收到过有效反馈。这是管理层面的系统性溃败。当员工不知道自己做得好不好、未来在哪里时，他们唯一的选择就是“缩减投入”。
2. 从“警察”到“教练”
HR长期扮演的是组织里的“警察”角色：考核、纠偏、惩戒。但在高流动、高压力时代，HR必须推动管理者转型为“教练”。未来的竞争力不再是控制员工的8小时，而是激发员工的“认知盈余”。如果HR不能在组织内建立一套“持续反馈体系”，那么任何人才战略都是建立在沙滩上的城堡。
四、 战略前瞻的短视：HR为什么进不了董事会？
为什么HR总觉得自己没地位？麦肯锡给出了最扎心的理由：只有12%的HR领导者在做超过3年的劳动力规划。
大多数HR的时间线是以“月”或“季度”为单位的：这个月要招几个人？这季度要发多少奖金？这种短视让HR永远处于“救火模式”。当业务部门在讨论AI转型导致的技能断层时，HR还在纠结考勤打卡。
更优解的路径：一个具备深度的HR，必须能回答出三个战略问题：
未来三年，我们现有人才中的哪一部分会被AI彻底取代？
我们目前最稀缺的“未来技能”是什么，是通过社会招聘还是内部重塑（Reskilling）？
当组织架构变扁平后，我们如何重塑员工的晋升路径和获得感？
五、 结语：平庸，才是职业生涯最大的裁员风险
麦肯锡《HR Monitor 2025》不是一份关于技术取代人类的预言，而是一份关于“专业尊严”的判决。
13%的企业计划裁减HR，是对那些只会搬运信息、机械执行、缺乏思考的“职能型HR”的淘汰。而对于能够利用技术洞察人性、能够重塑组织韧性、能够前瞻性布局人才结构的“战略型HR”来说，这反而是最好的时代——因为你的价值在变得稀缺。
2026年，请记住：AI不会让你失业，但一个比你更懂AI、更懂业务、更懂人性的同行会。
不要再问“公司为什么要裁减HR”，而要问问自己：“如果我是CEO，我为什么要花高薪养一个只会做表格的人？”
AI 时代的竞争，不再是体力的竞争，而是定义的竞争。
我们正处在一个“超级个体”崛起的路口。
如果你也是那个不甘于只做执行者，而想成为“定义问题的人”；
如果你也在探索如何把业务经验结构化，让 AI 成为你的杠杆。
欢迎添加我的个人微信，备注——“AI”
朋友圈会不定期分享我对 AI 落地、组织进化和个体成长的思考碎片。 路很长，我们一起把路走宽。
