各位社会组织同仁，我们正身处一场深刻而广泛的变革之中。随着数字技术的飞速发展，数智化已不再是可选题，而是社会组织能否适应未来、持续发挥作用的必答题。北京知诚社会组织众扶发展促进会发布的《2025年度社会组织数智化发展报告》为我们描绘了一幅清晰的图景：这场转型正以前所未有的深度与广度，重塑着社会组织的运作模式与服务能力。
报告自发布以来，在社会组织中引起广泛关注。为帮助大家更系统、更深入地理解报告核心内容，把握转型脉络，我们特推出本系列解读文章，与各位同仁共同探寻数智化发展的路径与未来。
四段定位法：
找到你的“数字坐标”
理解自身所处的位置，是转型的第一步。报告将全国社会组织的数智化进程划分为四个清晰的发展阶段，形成了一个典型的“金字塔”结构。位于塔基的是信息化阶段，约48%的组织正处于此列，其核心特征是完成了办公自动化、静态网站等基础工具替代，但系统间尚未打通，“数据孤岛”现象普遍。向上是数字化阶段，约31%的组织在这里深耕，核心业务流程已实现在线化运行，数据开始系统性沉淀，组织从“业务线上化”迈向“运营数据化”。再向上是关键的智能化阶段，约12.5%的组织开始尝试利用数据进行分析与预测，实现风险预警、需求画像等应用。塔尖则是数智融合阶段，仅有约1.5%的领先组织开始探索数据智能与组织治理、生态构建的深度耦合。对照这“四段定位法”，你的组织坐标在哪里？是仍在夯实基础，还是已开始智能探索？
不容忽视的数字鸿沟
比总体分布更值得警惕的，是存在于不同层级组织之间深刻的“数字能力鸿沟”。报告揭示了这一自上而下衰减的曲线：全国性枢纽组织超过80%已跨越信息化，其中8%的顶尖机构已布局数智融合；省级组织中约60%处于数字化深化期，仅2%触摸融合边缘；而构成社会中坚的市县级组织，超半数仍在完善信息化，基层服务组织则超过75%依赖微信群等轻量工具解决日常交互。这条鸿沟不仅体现在技术应用上，更体现在资源获取、人才储备与战略认知等多个维度。它警示我们：技术的普惠并不自动带来能力的均衡，若任其发展，将严重影响整个社会部门的协同效能与治理资源的优化配置。
看清现状，方能规划前路
认识现状的目的，是为了更清醒地规划未来。对于仍处于信息化阶段的组织，当务之急是打破“数据孤岛”，为后续数据流动打好基础。对于数字化进程中的组织，重点在于深化流程再造，确保数据规范与业务闭环。对于少数迈向智能化的组织，挑战则在于如何将数据真正转化为决策资本。清晰定位自身段位，能帮助我们避免好高骛远或原地踏步，制定出符合实际、循序渐进的转型策略。
数智化是社会组织行业转型升级、实现高质量发展的重大历史机遇与关键路径。知诚会作为行业发展的同行者与赋能平台，始终秉持开放、共享、协作的理念。《2025年度社会组织数智化发展报告》将同步上传至知诚社会组织众扶平台，我们诚挚邀请各位同仁不吝来访、交流互鉴，让我们共同面对挑战、共享智慧成果，在数智化浪潮中共谋发展蓝图、共探转型路径，携手推动社会组织迈向更智慧、更高效、更具影响力的未来。
往期回顾
北京知诚社会组织众扶发展促进会介绍
北京知诚社会组织众扶发展促进会（简称知诚会）是5A级社团组织，是一家是致力于社会组织规范治理能力数智化的平台机构。自2015年成立以来，先后荣获全国工商联全国“四好”商会、全国抗击疫情先进商会组织、全国党建示范单位和建言献策智库单位等荣誉称号及其他省部级以上荣誉表彰超过30个；北京市商业服务业第二联合党委书记单位。
业务范围：在社会服务领域开展课题研究、信息服务平台与专家库建设、组织评估、人才培养、业务培训、会议会展、对外交流、咨询服务、承办委托、编辑专刊。
业务活动范围：全国
