2026年1月20日上午，杭州市体育彩票管理中心召开2025年度行业渠道年度总结暨合作方座谈会。中心科室负责人，行业渠道组及管理站负责人，行业渠道合作方代表参会。
参会人员首先集中参观了兑奖大厅、实训基地和办公场所，实地感受杭州体彩在服务设施与品牌形象建设上的成果。
行业渠道组主管方凯作年度总结汇报，2025年杭州体彩行业渠道规模稳步扩大，全年渠道总量达1416家，销量再创新高，取得了亮眼成绩。过去一年，中心聚焦规模渠道与展示体验中心双向提升，亮点举措频出：打造便利连锁、小微零售主题店等特色实体店；针对培训难题推行驻点培训，强化销售员品牌营销能力；出台展示体验中心设计指导手册与管理规范，以标准化建设提升实体店品牌竞争力；通过展示体验中心月度考核评分等手段，持续夯实渠道管理效能。同时，也客观分析了当前渠道在形象展示、规范执行等方面存在的不足，为后续优化指明方向。
会上，各渠道方代表围绕“提升合规经营水平”“2025年工作亮点与问题”“2026年世界杯期间提量提升”三大核心进行讨论。大家一致认为，合规是体彩行业底线，需从头部引领、中层落实、底层执行层层传导。同时，合作方代表直面行业痛点并提针对性建议：针对销售人员流动性大、专业能力不均问题，建议加强新人培训、AI工具赋能及服务流程标准化；针对实体店形象，建议塑封展示、定期更新物料以保持规范美观；针对运营难题，提出建立激励机制、优化物料陈列、深化品牌合作等举措。
业务科科长吴忆娇作会议总结，她对各渠道合作方2025年的支持与付出表示感谢。她强调，中心将持续做好服务保障，以制度约束筑牢合规防线，保障实体店运营安全。针对2026年工作，她提出三点要求：一是紧抓世界杯热点，聚焦流量转化；二是提升精细化服务工作，结合马年主题票开展组合营销，释放节日消费潜力；三是创新宣传展示形式，追求“新、亮、活”，持续提升实体店形象与购彩体验，实现渠道数量与质量双提升。
此次会议搭建了中心与渠道合作方的高效沟通平台，进一步凝聚了合规经营、高质量发展的共识。未来，杭州体彩将与各合作方携手，以问题为导向、以创新为动力，不断夯实渠道根基、强化合规建设、提升服务效能，让体彩公益底色更鲜明，在高质量发展赛道上稳步前行。
（秦丽圆）
