点击蓝字关注我们
简介
哈尔滨水务发展建设集团有限公司（简称“哈尔滨水务集团”）是由哈尔滨供水集团有限责任公司和哈尔滨排水集团有限责任公司重组而成的大型市属国有企业。集团下设11个部门，5个事业部，9家直属中心，16家分公司，设有城市环境建设板块、水务科技实业板块和水环境治理板块二三级子企业15家，职工3500余人，业务覆盖制水、供水、排水、技术服务及水环境治理全链条。
1
管理升级，传统考核模式面临时代叩问
随着集团规模扩张、业务复杂度提升及国企改革深化推进，传统粗放型绩效考核模式已难以适应发展需求与现实挑战，具体体现在以下四个方面：
指标量化之困：职能类、管理类岗位成果难以用硬性数据衡量，如何为这些软性工作设定客观、可衡量的绩效指标，避免考核流于主观印象，成为首要难题。
标准统一之难：集团业态多元，部门职能迥异，不同岗位工作内容差异显著。建立一套既公平统一、又能体现岗位特性的分类考核标准体系，挑战巨大。
目标明确之惑：职能及支持部门工作目标常随集团战略重点、阶段性任务及临时性工作动态调整，导致考核目标难以固化，给周期性考核带来较大操作难度。
流程效率之阻：传统依赖纸质报表、人工汇总、层层审批的考核方式，耗时费力、易出错漏，而且信息传递慢、反馈周期长，制约了考核的及时性、准确性。
这些困境并非个例，而是公共服务类集团在迈向精细化、现代化管理进程中遭遇的普遍“痛点”。而想要破解这些难题，需要理念革新，更需要技术赋能。
2
数智赋能，构建精准协同的绩效管理新生态
面对挑战，哈尔滨水务集团决定以建设统一的绩效管理系统为抓手，推动一场涉及绩效管理体系重构、业务流程再造与组织习惯改变的系统性革新。
顶层设计：
分类分层，科学架构考核体系
在系统建设之初，集团即确立了“分类考核、精准管理”的核心原则，将国企改革对考核科学性、精准性的要求内化为具体设计：
三维分级分类考核体系：构建“组织绩效与岗位绩效并行、中层管理人员与一般员工区分、管理职能与非管理职能兼顾”的三维考核框架。其中，组织绩效聚焦于部门及子公司的整体目标达成与团队协作，岗位绩效则围绕员工个人履职与贡献展开，二者协同推进。针对中层管理人员，考核侧重管理能力、团队业绩与决策水平，对一般员工，则突出任务完成、技能运用与工作态度。系统还对管理职能与非管理职能岗位进行区分，彻底告别“一刀切”，实现分类精准评价。
差异化的考核内容与权重：①对于管理职能岗位，考核聚焦关键量化指标与重点专项任务（合计权重70%），并综合评估工作行为与态度（20%）及管理能力（10%），设有规范的加减分项；②对于非管理职能岗位，则提高岗位工作关键可量化指标与岗位重点（专项）任务指标权重（合计80%），重点考核工作行为与态度（20%）。此种权重配置，是为了更科学地反映岗位价值贡献的差异，并精准引导工作重点与行为。
清晰的结果应用与激励联动：考核结果划分为优秀、良好、合格、待改进、不称职五个等级，与绩效工资总额分配挂钩，并将其作为中层正、副职管理人员岗位绩效考核的主要依据。集团设定A+(卓越)、A(优秀)、B(称职)、C(待改进)及D（不称职）绩效系数等级，明确不同等级对应的绩效工资浮动范围与控制比例，使“干好干坏不一样”有了清晰、可预期的制度依据，强化了考核的激励与约束作用。
系统实现：
流程重塑，全链路线上闭环
依托专业的项目管理方法，绩效系统建设历经蓝图设计、系统实现、上线确认、试点推广等阶段，最终实现了绩效管理全流程的数字化、可视化闭环。
规范化流程嵌入系统：将“目标设定-过程监控-考核评价-结果反馈-签字确认”的完整流程固化于系统中。员工可在线制定目标任务，领导可线上审批；绩效管理员能实时监控目标制定与审批进度；考核期结束后，领导线上评价打分，系统自动计算汇总；最终结果可反馈至员工确认，并支持电子化归档。流程的规范与透明，极大提升了管理效率与公信力。
灵活配置与分层指导：系统支持根据不同考核方案，遵循“目标导向、科学评价、正向激励、持续改进”原则，灵活配置指标、考核表、打分权重及审批流程。采用“先试点、后推广”策略，选择代表性单位先行上线，验证流程、积累经验后全面铺开。同时，针对集团管理员、分公司管理员、普通员工等不同角色，开展分层级、多形式的培训与答疑，确保系统“用得起来、用得顺畅”。
六大步骤落地业务场景：通过“基础设置-制定计划-目标设定与审批-考核评价-考核监督-结果计算与应用”方案落地六个标准化步骤，将复杂的考核方案转化为系统内可执行、可追踪的操作指令，确保了集团统一的绩效管理思想能够在各个业务单元准确、一致地落地。
成效凸显：
价值跃升，管理效能多维释放
绩效管理系统的全面上线与深度应用，为哈尔滨水务集团带来了实实在在的管理变革与价值提升：
从“纸间”到“指尖”，效率与规范性飞跃：实现全员、全周期绩效考核线上化运作。季度、年度考核告别海量纸质表格的传递与整理，数据自动计算、汇总，避免人工误差，考核周期显著缩短，数据准确性与流程规范性得到根本保障。
从“孤岛”到“协同”，沟通与执行成本降低：系统成为跨层级信息协同平台，考核通知、待办任务一键下达，管理者可随时查看团队目标进度与考核情况，员工也能清晰知晓自身考核要求与结果，上下同频、横向协同的效率大幅提升。
从“模糊”到“清晰”，员工体验与组织公平感增强：员工能够随时随地在线查看考核目标、提交完成情况、确认考核结果，整个过程便捷、透明。清晰的标准、即时的反馈、可追溯的过程，增强了员工对绩效考核的认同感和参与度。
从“经验”到“数据”，决策支持与管理洞察深化：系统沉淀全集团、全岗位、全周期的绩效数据“富矿”，为分析组织效能、识别人才梯队、优化薪酬分配提供精准依据，推动人力资源决策从依赖经验判断转向基于数据洞察。
3
持续精进，迈向智慧人事管理新篇章
绩效管理系统的成功上线与运行，是哈尔滨水务集团管理数智化征程的一个重要里程碑，但绝非终点。集团清醒地认识到，系统工具的生命力在于持续迭代，并规划出流程持续简化、指标持续科学化、公平性持续加固的优化路线，以期实现管理效能提升的久久为功。
通过构建精准、协同、智慧的绩效管理新生态，哈尔滨水务集团有效激发了干部职工队伍的活力与创造力，为保障城市水务安全、服务区域发展战略注入了强劲的管理动能。展望未来，哈尔滨水务集团将继续秉持“持续改进、追求卓越”的理念，在人事管理数字化的道路上深耕不辍，以更高水平的人才管理效能，护航企业在新时期的高质量发展征程上行稳致远。
往期推荐
