1月16日，市市场监管局调研组赴沁阳市、温县，实地调研“焦惠办”基层服务站点建设与运行成效，现场指导惠企便民服务工作深化落实。
在沁阳市市场监管局政务大厅“焦惠办”服务站点，调研组详细了解站点日常服务内容，听取工作汇报。站点工作人员重点介绍了一起“护企”典型案例：近日，个体工商户宋女士遭遇“年报诈骗”，站点工作人员迅速识别风险，立即联动辖区民警，仅用3分钟成功拦截并追回被骗资金319元，随后现场指导商户完成名下店铺的年报。调研组对此给予充分肯定，强调基层站点不仅要提供常态化服务，更应成为企业身边的“安全前哨”，真正做到“急企所急、办企所需”。
随后，调研组一行前往温县岳村街道市场监管所和韩郭作山药市场“焦惠办”服务站点，实地察看站点运行情况。调研组对站点提供免费代办营业执照、企业年报等便民服务表示赞许，认为此举有效弥补了基层服务力量不足。针对岳村街道市场监管所提出的“办理营业执照免提交纸质材料”建议，调研组支持该所先行先试，在依法前提下，探索精简材料、优化流程的新机制，推动实现“数据多跑路、群众少跑腿”，切实将改革成效转化为企业群众实实在在的获得感。
调研组就“焦惠办”基层站点建设提出三点要求：一是推进标准化建设，明确服务宗旨与边界，规范服务流程，依托市级运营中心加强定期回访与质量监督。二是深化精准服务，结合产业特点与群体差异，提供外贸、电商等特色化服务，开展小规模政策对接与合规辅导，及时收集反馈，持续优化服务内容。三是强化联动护企，拓展站点功能，加强跨部门协作，提升应急响应能力，打造集办事服务与权益保障于一体的基层综合服务平台。
下一步，市市场监管局将持续推动服务下沉、机制创新，不断优化营商环境，努力为企业和群众提供更加贴心、高效、安全的政务服务。
作者：王冰
统筹：王 鹏
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