金秋送爽收获季，丹桂飘香迷人时。9月18日上午，西安市公共交通总公司召开《2018年企业社会责任报告》新闻发布会。长安大学运输科学研究院副院长、教授肖润谋，西安市交通运输局城市客运处副处长张薇、西安城投集团综合办公室主任鲁华，市公交总公司领导班子成员以及省市多家媒体记者出席，公交总公司副总经理刘志民主持会议。
公交是城市发展的重要民生企业，西安市公共交通总公司首次发布《西安公交2018年企业社会责任报告》旨在使社会各界更加明晰的认识西安公交，了解西安公交在组织、治理、服务、节能、环保、安全、责任、参与、发展等方面履责情况，公司与利益相关方在共同创发展中面临的机遇和挑战，公司可持续发展战略的制定和举措，特别是在履行社会责任方面所做出的努力和取得的绩效。
发布会上，肖润谋教授对《报告》进行了深入浅出、言简意赅的解读。据他介绍，对外发布社会责任报告在西安公交历史上尚属首次，《报告》的发布对于加深西安公交与市民乘客沟通，履行安全服务、绿色环保、文明和谐等社会责任，提高西安公交整体服务水平具有里程碑意义。西安市公共交通总公司也希望通过报告的发布，积极主动向社会公众披露企业信息、展示企业动态、宣传企业文化，以责任赢得乘客满意、赢得政府信心、赢得企业发展。
此次发布的《报告》内容涵盖西安公交企业沿革、理念，截止2018年底的企业现状，2018年企业在坚持创新发展，建设现代智慧公交；致力服务民生，打造市民满意公交；履行环保责任，构建绿色节能公交；树立责任意识，创建古城平安公交；助推社会发展，营造爱心公益公交；加强党的建设，推进公交快速发展；维护员工权益，共创幸福和谐公交七个方面。
《报告》中提到，2018年，西安公交已初步建成架构“干、支、微、慢”四级地面公共交通网络，以48%的高分担率发挥了地面交通主体作用，凭借“互联网+”建设智能公交系统，为公众提供多方位、动态、实时的公交出行信息，单日扫码乘车量超过140万人次，手机支付出行使用量居全国第三。西安公交全年对281条线路、1852个站点、5080组站牌、16860块路牌的版面进行更新设计，构建了965315热线、乘客接待室、公交意见箱、微信公众号“四位一体”交流平台，同时西安公交还加大新能源公交车投运使用。
《报告》中显示，目前西安公交已实现车载监控系统全覆盖，公交总公司以“总公司-分公司-车队-线路-驾驶员”五级安全目标责任管理体系为基准，全年落实车辆安全检查191000余车次，排除故障隐患15000余项次，组织开展各类应急演练15次，为乘客安全出行、社会和谐稳定做出积极贡献。同时作为公益性服务行业，西安公交还通过开展各类爱心帮扶活动、精准扶贫工作回报社会，助推社会发展，履行社会职责。
《报告》中指出，2018年，西安公交各级党委组织党员干部职工认真学习党的十九大精神，同时始终践行“以人为本”理念，主动维护员工权益，打造“职工之家”，增强员工归属感和企业凝聚力。
报告中提到：2018年西安公交运送乘客13亿人次 行驶里程绕地球1万圈，更换5080组站牌 简洁明了指向更清晰，实现6400辆公交车手机支付 新开线路14条回收19条，公交行业公益性特点突出 让利乘客负债67.06亿元。
《报告》结尾还通过“一条主线、两个目标、三个规划、四项工作”的新思路对2019年西安公交发展布局进行展望。2019年，西安公交将围绕公交都市建设这一主线，力争实现主城区公交车基本空调化、新能源公交车占比达到85%两项历史性突破；制定《2019-2021三年发展规划》、《候车棚升级改造规划》、发布《2019年社会责任报告》，加快智能化步伐、加快公交场站建设、加快线路开通、加快车辆更换，继续坚持以乘客为中心的经营理念，牢记让更多的人享受到更好的公交服务的企业使命，满足市民对日常出行的新需要，引领大西安的城市发展。
市公交总公司总经理翟长卫围绕近年来西安公交企业发展情况在会上进行了发言，随后，翟长卫、肖润谋积极与媒体进行互动，对记者提出的新车投入、线路规划、车厢安保、智慧出行等问题进行了详细解答。
《西安公交2018年企业社会责任报告》的发布，不仅对社会公众进一步了解公交、理解公交、支持公交、监督公交起到了良好的促进作用，同时促使西安市公共交通总公司不断优化运营模式、强化管理水平、提升服务质量，为市民提供更加优质的出行服务。
来源：西安市交通运输局
编辑：一棵嫩草丨校对：米多
审核：波澜不惊
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