基于华为 20 年 ICT 运维实践，这份报告是少有的 “技术架构 + 商业验证” 双闭环资料。核心提出 “智能体 @AEI” 框架，构建 “感知 - 决策 - 执行” 的企业级智能体闭环，聚焦 “高可用、优体验、简运营” 三大目标。技术层突破多智能体协同：通过统一通信协议，实现异构系统的智能体跨域调度，端到端时延控制在 50ms 内。案例层附带真实商业价值数据：国有银行存储故障定位耗时从 2 小时压缩至 8 分钟；头部保险公司 AI 训练资源利用率提升 35%。对企业而言，它不仅提供智能体的技术落地架构，更验证了其在复杂业务场景中的降本增效能力，是企业从自动化迈向自主化的核心参考。
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