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《洞察先行：小红书运营与消费者心理实战》
讲师-金天野
课程背景
在数字化时代，小红书作为新兴的社交电商平台，已经成为品牌营销和产品推广的重要战场。它结合了内容分享和电商交易，为消费者提供了一个全新的购物体验。本课程旨在帮助公司员工深入了解小红书平台的运营机制，掌握消费者心理分析技巧，以及运用人群洞察来优化产品和服务，从而在新零售领域取得更好的业绩。
课程目标
1. 掌握小红书平台的运营策略和技巧。
2. 理解消费者心理，运用心理学原理提升销售转化率。
3. 运用人群洞察进行市场趋势分析和产品开发。
4. 制定个性化营销方案，满足不同用户需求。
课程收益
1. 提升员工在小红书平台上的品牌运营能力。
2. 增强员工对消费者心理的理解，提高销售效率。
3. 培养员工的市场洞察力，把握市场机会。
4. 通过实战案例分析，提高员工的实际操作能力。
课程特色
1. 结合理论与实践，通过案例分析加深理解。
2. 强调互动性和参与性，鼓励学员提问和讨论。
3. 采用模块化教学，便于学员根据自己的需求选择学习内容。
4. 提供实际操作指导，帮助学员将知识应用于实际工作中。
学员对象
本课程面向公司内部的市场营销人员、产品开发人员、销售团队以及对小红书运营感兴趣的员工。
授课时间
本课程为期1.5天，共9小时，每天6小时。
课程大纲
一、小红书平台运营基础
1. 小红书平台概览与特性分析
1.1 认识小红书平台，把握其社交电商特性
1.2 分析小红书用户画像，定位目标受众
1.3 了解小红书内容生态，识别热门趋势
2. 小红书账号建立与管理
2.1 创建企业账号，提升品牌识别度
2.2 优化账号资料，增强用户信任感
2.3 管理账号安全，保障信息不外泄
3. 小红书内容创作与发布
3.1 创作高质量图文内容，吸引用户关注
3.2 制作视频内容，提升用户互动
3.3 发布内容时的策略运用，增加曝光机会
二、消费者心理与营销策略
1. 消费者心理基础
1.1 学习消费者购买决策过程，优化营销流程
1.2 掌握消费者需求分析，精准定位产品
1.3 了解消费者行为模式，设计有效促销活动
2. 消费者心理在营销中的应用
2.1 利用消费者心理原理，提升转化率
2.2 应用社会认同感，增强品牌影响力
2.3 运用稀缺性原理，刺激购买欲望
3. 消费者反馈与市场调整
3.1 分析消费者反馈，优化产品服务
3.2 根据市场反馈调整营销策略，提高竞争力
3.3 建立消费者忠诚度，维护长期客户关系
三、人群洞察与新零售策略
1. 人群洞察基础
1.1 学习人群细分方法，识别不同用户群体
1.2 掌握人群画像构建，深入理解用户特征
1.3 了解人群行为分析，预测用户需求
2. 新零售环境下的人群洞察
2.1 应用大数据技术，进行人群洞察
2.2 结合线上线下数据，全方位理解消费者
2.3 利用AI技术，提升人群洞察精准度
3. 基于人群洞察的新零售策略
3.1 制定个性化营销方案，满足不同用户需求
3.2 利用人群洞察优化库存管理，降低成本
3.3 基于人群洞察的产品和服务创新，提升市场竞争力
四、小红书运营实战技巧
1. 小红书内容营销策略
1.1 制定内容营销计划，提高品牌曝光
1.2 运用SEO优化技巧，提升搜索排名
1.3 创造互动性内容，增强用户粘性
2. 小红书广告投放与效果分析
2.1 掌握小红书广告投放规则，提高广告效率
2.2 分析广告投放效果，优化广告策略
2.3 利用广告数据，指导内容创作与产品优化
3. 小红书KOL合作与品牌推广
3.1 识别并合作优质KOL，扩大品牌影响力
3.2 管理KOL合作关系，确保品牌形象一致性
3.3 评估KOL合作效果，调整合作策略
五、消费者心理与销售转化
1. 消费者购买心理分析
1.1 深入理解消费者的购买动机，提升销售效率
1.2 分析消费者购买障碍，制定解决方案
1.3 掌握消费者购买后行为，提高复购率
2. 销售转化技巧
2.1 运用心理学原理，提高销售转化率
2.2 学习销售沟通技巧，建立信任关系
2.3 掌握销售谈判策略，达成销售目标
3. 销售团队管理与激励
3.1 建立销售团队目标管理机制，提升团队绩效
3.2 运用激励机制，激发销售团队潜力
3.3 培养销售团队协作精神，提高团队凝聚力
六、人群洞察与市场趋势预测
1. 市场趋势分析
1.1 学习市场趋势分析方法，把握市场动态
1.2 运用市场数据，预测未来趋势
1.3 结合人群洞察，制定市场进入策略
2. 人群洞察与产品开发
2.1 根据人群洞察，指导新产品开发
2.2 运用用户反馈，优化产品功能
2.3 结合人群需求，创新产品服务
3. 市场机会识别与把握
3.1 识别市场机会，制定快速响应策略
3.2 把握市场变化，调整市场定位
3.3 利用市场机会，实现业务增长
金天野老师——AI企业赋能师讲师
Ø中职人才测评中心人工智能AIGC培训师（高级）
ØDeepseek工具应用师
Ø阿里巴巴达摩院智能客服“人工智能训练师”高级认证
Ø国际劳工组织国际培训中心（ITCILO）人工智能师认证
Ø讯飞星火大模型提问工程师
ØAIGCxWenzhou社群首批成员
Ø亚马逊云科技 AI商业应用技能认证
Ø阿里云认证生成式AI认证
Ø国家人社部认证高级互联网营销师
Ø国家人社部认证营销师（二级技师）
Ø国家人社部认证高级企业培训师
ØDISC性格测评认证讲师和测评师
Ø《中国培训》杂志封面人物（2021.02）
Ø《我不愿意将就过一生》合著书作者（当当网双十二新书榜第一）
Ø美国培训师协会AACTP翻转教练特邀讲师
中国电信、中国联通、正新集团、吉利汽车等多家企业特聘讲师
n擅长领域：AI赋能、职场赋能方向培训师
【个人简介】
Ø具有民企十年工作经验，积累丰富的实战经验，先后从事连锁超市、商业地产、互联网行业公司，历任运营主管、运营总监、分公司负责人、总经理、讲师等工作，多次受邀请各领域进行输出培训。
Ø金老师作为AIGCxWenzhou社群首批成员，通过自身研究应用AI工具与深度学习并获得“中职人才测评中心人工智能AIGC培训师（高级）”、“阿里巴巴达摩院智能客服“人工智能训练师”高级认证”、“国际劳工组织国际培训中心（ITCILO）人工智能师认证”、“讯飞星火大模型提问工程师“、“阿里云认证生成式AI认证“等AI领域证书，将AI工具与多年来对各行业摸索和尝试，萃取精华与经验开发多领域、多行业AIGC应用课程，金天野老师精力旺盛又充满热情，在多领域斩获颇丰，实践经验+经典理论+跨界融合，令课程直指人心。
1、AI职场赋能项目
Ø曾为世界500强企业西门子医疗中国总部培训《AI领航：职场技能的智能升级》课程，满意度达100%，课程涵盖AI文生视频、图生视频、AI制作PPT、AI制作思维导图、AI高效分析数据、AI文生文应用不同场景自我介绍、演讲稿、活动策划、快速阅读、行业分析等内容，课后客户预定下场阶级AI培训课程。课程30%理论教学+案例+实操教学+现场演示方式、70%以学员实操+练习+互动+指导等帮助学员企业快速掌握AI+技能提升工作岗位效率。
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Ø曾为中国邮政集团南宁公司来自各分公司中层干部近75人培训《掌握前沿技术提升个人职场竞争力》、《提效赋能 AI工具箱》课程分享。
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Ø曾为江西某国企培训《智能文书艺术:公文写作技巧与AI辅助创作》，满意度达100%，金天野老师以教学+案例+讲演+练习+研讨+实操+互动+指导等方式、现场演示+现场学员实操，帮助学员企业快速掌握AI技能提升公文写作效率。
Ø曾为温州政府组织企业青年夜校开展《AI赋能PPT制作》、《AI助力工作汇报与演讲》、《新质生产力，AI提升职场办公效率》等课程,学员满意度达100%。
金天野老师以教学+案例+讲演+练习+研讨+实操+互动等方式、以教带练的形式，帮助企业职场青年带来AI技能提升。
Ø曾为河南新县组织部组织，为企业人员培训《AIGC助力乡村振兴发展》，同时，金天野积极参与政府“共同富裕”乡村振兴项目，与浙江、贵州等多地商务局、人社局、退役军人事务局合作，助推本地人才建设与人才培养。
Ø多次被丽水云和县、青田县商务局课程返聘率达100%，返聘场数近15场，通过本课程学习，数千学员的职场办公能力、再就业技能。
2、高效营销沟通，销售情商管理，销售人才培养
Ø曾为中国邮政成都公司近百人分享《新晋客户经理营销能力提升培训》，基于DISC理论探索自身、结合客户销售、客户服务不同类型客户应对策略分享课程。
Ø曾为樊登读书会温州区核心人员及金华退役军人就业训练营、浙江电子商务促进会等单位授课关于《DSIC与营销获客》课程，受到客户积极认可及续购5场。
Ø曾为温州联通公司授课关于《职场心态调试与上级沟通技巧》课程，受到客户积极认可及续购3场。
Ø曾为金华磐安中国人保财险公司授课关于《职场办公技巧与客户高效沟通》课程，受到客户积极认可及续购3场。
Ø曾为河北省2024年现代商贸物流产业发展与物流数字化创新人才培养高级研修班分享课程《5G时代企业数字化升级系列物流行业的数字化转型-京东物流案例与启示》研修班由河北省人力资源和社会保障厅主办，河北省创造创新学会承办，河北工业大学国际现代商贸物流学院、廊坊市归国华侨联合会、廊坊市现代商贸物流产业发展领导小组办公室协办。
Ø曾为行业领先的游乐设备与游乐门店连锁品牌授课《游乐品牌线上营销》课程，提升品牌宣传与线上获客、线上销售与转化，提升学员线上获客、销售能力的提升。
Ø曾为温州本土物流企业授课《物流企业线上、下客户营销与新客开发》培训，受到学员与客户好评。
【授课风格】
实战+务实+落地性强
Ø重现场实操、以学员为中心，课前学员需求用心调研和沟通,结合需求有针对性定制课程内容和案例分析，通过任务方式激发学员参与、投入，达到学员所有所获、易学易用
风趣幽默+生动活泼
Ø授课激情活力、轻松有趣，使学员在轻松愉悦的状态下领悟到更多，以理论联系实际中来
【主讲课程】
人工智能AIGC系列
l办公AI赋能
《驾驭AI：DeepSeek助力企业办公智能化转型》0.5-1-2天
《智能办公工具箱：DeepSeek与AIGC的实战应用》0.5-1-2天
《智能办公新纪元：DeepSeek赋能职场，打造新质生产力》0.5-1-2天
《AI职场信息化技能提升特训营》2天
《AI领航：职场技能的智能升级》1天
《AI职能办公能力提升专题培训》0.5-1天
《AI助力职场工作》1-2天
《AI新动力:构建企业新质生产力的数字化培训体系》2天
《降本增效:GPT等AI工具在职场工作的应用》0.5天
《公职机关干部AI+PPT质量提升培训》1天
《智绘未来:AI赋能的PPT汇报革新》0.5-1天
《数字时代的企业声音:企业新闻写作与AI技术应用》1天
《智能办公新纪元:AI赋能职场，打造新质生产力》1天
《用对 AI，工作轻松效率翻倍》
l管理AI赋能
《AI卓越管理：管理者的AI能力与效能提升研修班》
《HI，AI生产力：管理者提效降本训练营》
《领导力加速器：高效沟通与AI趋势》
l银行AI赋能
《银行业：AI人工智能领域认知与应用培训》
《金融行业AI工具赋能办公管理》
《金融行业公文写作与AI工具赋能办公》
l通讯商AI赋能
《通讯商在AI+融媒体时代下的内宣外宣培训》
l新媒体AI赋能
《DeepSeek在新媒体的应用与提效》1-2天
《AI助力短视频制作》1-2天
《AI赋能营销:新媒体实战策略与技巧》1-2天
《AI助力新媒体高效运营》1-2天
《AI引|领新媒体营销革新:实战策略与高效执行》2天
《塑造品牌形象:AI助力企业新闻写作技巧与策略》1天版
《AI工具提升营销效率，赋能抖音增长》
《AI驱动的内容创新：视频、PPT的智能工具箱》
l营销AI赋能
《快消品行业AI与数字营销创新培训》
l电商AI赋能
《AI赋能电商：实战技能与应用创新》
l内训师AI赋能
《AI赋能:内训师高效培训创新实战营》1-2天
《内训师的新质生产力:AI驱动的1小时高效课程设计与制作》1天
l人力资源AI赋能
《DeepSeek+人力资源：AI赋能HR新未来》1天
《AI+招聘：智能时代人才获取之道（Deekseep）》1天
《AI赋能HR:人力资源管理效能提升实战课程》0.5天
《AI驱动的人力资源转型:提升管理效能的前沿策略与实践》1天
l财务AI赋能
《AI赋能财务：技术革新与实务应用》
l创就业AI赋能
《智能求职:利用AI提升就业竞争力》0.5天
l设计AI赋能
《轻工产品AI设计趋势与工具应用》
综合营销系列
高效营销沟通、销售情商管理，销售人才培养
《精英销售术：面相学视角下的沟通与成交》1天
《面面俱到：看面识人助力销售精英打造卓越业绩》1天
《基于面相高效沟通》1天
《高情商客户营销与沟通力训练》1-2天
《精准识人促进销售的技巧》1天
《批量式公众表达与营销技巧》1天
《AI时代下，销售赋能与提升》1-2天
《DISC与市场营销沟通技术》1天
《DISC性格解析与高效营销》1天
《演讲与口才》1-2天
【服务客户】
国企央企、政府：中国烟草磐安分公司、中国邮政集团南宁分公司、上海文化广播影视集团、浙江省商务厅、深圳市人社局、金华磐安退役军人事务局、苏州漕河街道办事处、温州平阳人社局、青田退役军人事务局、青田县农业局、丽水云和县政府、浦江县经济商务局、乐清市旅游和体育事业发展中心、乐清市中雁荡山风景区、河南新县组织部、桐庐商务局、温州瓯海区人力资源和社会保障局、泰顺县妇女联合会、泰顺县人力资源和社会保障局、苍南县农业农村局、温州郭溪街道团工委、郭溪高新技术产业党群服务中心、河北省人力资源和社会保障厅
快递类：中国邮政集团南宁分公司、中国邮政集团成都分公司、兔子王供应链集团、廊坊市现代商贸物流产业发展
烟草类：中国烟草磐安分公司
通讯类：中国联通温州分公司、中国电信温州分公司、中国电信舟山分公司、中国电信台州分公司、中国铁塔南平分公司、温州联通新零售直播基地
医疗类：西门子医疗
金融类：中国邮政、浙商财富、稠州银行、光大银行
互联网企业：遂源科技、楼友会温州
教育类：上海教育局、温州大学、上海开放大学、丽水职业技术学院、丽水市技师学院
河北工业大学国际现代商贸物流学院、浙江安防职业技术学院、中公教育、春雨教育集团、春华教育集团、师徒教育、菲尔德国际教育、海伦多兰少儿教育、温州商学院、宁波职业技术学院、源大集团、兼善教育
制造类：瑞鑫集团、上海人民电器、伊发控股集团、浙江新浪包装有限公司、浙江正威电子电器有限公司
车企类：吉利汽车、东风风行
食品企业：正新集团、农夫山泉
儿童游乐类：上海卡希尔游乐设备有限公司
家居类：大自然地板、浙大冰虫、德国博奥尼、一赫智能、VOW ROVER
保险类：人保财险、中意人寿、平安人寿
协会类：浙江省电子商务促进会、杭州钱塘智慧城网络直播行业工会、乐清市柳市镇总工会、
樊登读书会温州&乐清站、Toastmasters International温州老友会、乐清市食品工业协会、乐清市微信营销协会工会、浦江县残疾人联合会、 温州市瓯海区残疾人专门协会、启晨社工、宁波开发区数字科技园、河北省创造创新学会
医美医疗类：德尔美客医疗美容、叶医生家庭齿科
地产类：瑞鑫地产、万洋科技城
电子商务中心/产业园：丽水电子商务中心、浦江县电子商务服务中心、杭州桐庐县电子商务中心、青田县电子商务中心、泰顺电子商务中心、滨泰共富数字经济产业园、楼友会创客中心
【学员评价】
今天的培训效果太赞了，是我们参加过最好的培训，没有之一。课后同事们也超级热情地要加老师微信，这是我们第一次如此热情要主动加老师微信。我们2个月后再最加一场培训哈，下一场针对某一具体话题，做一场有深度的培训。
——世界500强外企业公司 高管
天野老师的AI课程让我受益匪浅，其教学逻辑之严谨，让我对知识点有了清晰的认识和理解。课堂上的互动和讨论，将理论知识转化为实践技能。特别是老师提供的实用工具和模型，让我在工作中能够迅速应用，有效解决了很多实际问题。非常感谢天野老师的精彩授课！
——浙江丽水企业人力总监 王磊
一天的课程，为天野老师的用心教学点赞！我学到了前沿的人工智能知识，更重要的是学会了如何运用这些知识解决实际问题。老师课堂上的案例分析和实战演练，让我深刻体会到了知识与技能的结合。课程中的干货满满，课程极具实用性，让我在工作中提高工作效率，比如通过AI快速生成ppt、快速做课纲大纲、结合AI做企业经验萃取真的太方便了，感谢老师的精彩授课。
——温州某上市企业内训师 叶老师
天野老师的AI+职场办公课程，课程内容深入浅出，逻辑清晰，让我对人工智能有了全面而深刻的理解。课程中的实用工具和模型，让我在工作中能够灵活运用，有效提升了工作效率。老师的教学方法新颖，注重实践，在轻松的课堂氛围中，快速掌握了AI的核心技能。非常感谢天野老师的悉心教导！
——河南**政府工作人员 丁**
客服微信号：baihuaxiaolu
