（二）优化服务网络布局，促进城乡服务均衡
着力推动邮政服务向均等化、便捷化发展，缩小城乡服务差距。一是保障乡镇网点稳定运营，定期对辖区邮政网点进行排查摸底，协调解决部分网点人员短缺、运营成本较高等实际困难，确保乡镇邮政网点全覆盖、稳运营。二是推进网点提质升级，结合城乡发展规划，指导邮政企业优化网点布局，全年新增便民服务网点 7 个，改造老旧网点 10 个，推动邮政网点与城镇新建社区、乡村便民服务中心有机融合。三是增强末端服务能力，引导农村邮政网点拓展代收代缴、电商寄递、便民咨询等综合服务功能，新建村级邮政综合服务站 23 个，让农村群众在家门口就能享受便捷的邮政服务。四是加强基础设施维护，组织开展邮筒邮箱专项排查整治，修复损坏设施 15 处，清理违规占用、遮挡设施 4 处，保障邮政基础设施正常使用。
（三）服务发展大局，拓展邮政服务内涵
主动将邮政监管工作融入地方发展大局，提升服务针对性和实效性。一是助力乡村振兴，指导邮政企业完善县乡村三级物流配送体系，深化 “邮快合作”“交邮融合” 模式，全年帮助农村地区运递特色农产品进城 112 万件，为农民增收、农村发展注入动力。二是保障重点服务需求，圆满完成重大会议、重要节日期间邮政服务保障任务，确保各类特殊邮件安全、准时送达。三是关爱特殊群体，督促邮政企业优化老年人、残疾人等群体服务举措，在全市邮政网点设置爱心服务专区 13 个，保留现金缴费、纸质单据等传统服务方式，让邮政服务更有温度。
三、坚持依法行政，规范监管执法行为
始终坚守法治底线，将依法行政贯穿监管工作全过程。一是加强政策法规宣贯，组织开展《邮政法》《邮政普遍服务监督管理办法》等法规培训 2 期，培训邮政从业人员 230 人次，编印政策法规手册 180 册发放至基层网点，提升行业从业人员法治意识。二是规范行政执法流程，严格执行行政执法公示、执法全过程记录、重大执法决定法制审核 “三项制度”，全年开展行政检查 81 次，实施行政处罚 1 件，做到程序合法、事实清楚、处理适当。三是创新监管手段，充分运用邮政普遍服务监管信息系统，加强非现场监管，对网点服务、投递时效等关键指标进行动态监测，提高监管精准度和效率。四是健全维权机制，规范用户申诉受理、调查、反馈全流程，确保申诉处理及时、公正，切实维护用户合法权益。
四、严守廉洁底线，筑牢作风建设防线
始终把廉洁自律作为立身之本，严格遵守各项纪律规定，永葆清廉本色。
（一）严守纪律规矩
坚定政治立场，在工作中始终坚持原则、秉公办事，严格执行重大事项请示报告制度，不越权办事、不擅作主张，自觉维护单位工作秩序和团结氛围。
（二）落实作风建设要求
深入学习领会作风建设相关规定，对照要求检视自身行为，坚决反对形式主义、官僚主义。下基层调研检查坚持轻车简从、务实高效，严格遵守公务接待标准，不接受超标准接待，不收受礼品礼金、有价证券等财物。
