各位领导、同事们：
2025年，在局党组的坚强领导下，我坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧扣邮政普遍服务监督管理核心职责，忠诚履职、担当作为，较好完成了年度目标任务。现将一年来履职尽责及廉洁自律情况汇报如下：
一、铸牢思想根基，把稳政治方向
始终将政治建设作为立身之本，深学细悟党的创新理论，确保思想行动与党中央决策部署同频共振。
一是深化理论学习强信念。严格落实"第一议题"制度，全年参与党组理论学习中心组学习12次，围绕党的二十大及二十届历次全会精神、习近平总书记关于邮政快递业重要指示批示精神，撰写心得体会6篇，系统把握"人民邮政为人民"的根本宗旨。扎实开展中央八项规定精神学习教育，逐条研学《通知》要求，对照十八大以来作风建设成效，查摆自身在文风会风、服务基层等方面不足3项，制定整改清单并全部销号。
二是强化政治担当践使命。坚持把"两个维护"融入监管实践，面对重大任务主动对标对表，如在春节、"双十一"等业务高峰期，迅速落实国家局保通保畅要求，协调解决企业投递力量短缺、车辆调配困难等问题15个，以实际行动践行对党忠诚。
二、深耕主责主业，提升服务质效
聚焦邮政普遍服务"兜底"功能，以"强监管、优网络、促融合"为主线，推动服务质量提档升级。
（一）拧紧质量"监督阀"，守牢服务标准底线
坚持问题导向，构建"日常检查+专项攻坚+闭环整改"全链条监管体系。全年开展专项检查4轮，实地走访网点86处，抽查投递频次126次，发现并整改营业时间不达标、资费公示不规范等问题32个；重点核查四项法定业务（信函、包裹、汇兑、报刊发行）开办率，推动全市网点达标率、法定业务覆盖率保持100%。针对党报党刊发行迟滞、机要通信安全隐患等关键环节，建立"周调度、月通报"机制，联合纪检部门约谈问题网点3家，下发整改通知书5份，推动企业完善服务流程12项，用户申诉办结率100%、满意度达96.5%。
（二）织密网络"覆盖网"，推动服务均等可及
紧扣城乡协调发展需求，着力破解服务不平衡问题。一方面，守护"基础桩"——对全市空白乡镇补建网点开展"拉网式"排查，协调解决租金上涨、人员不足等困难7项，确保100%正常运营；另一方面，激活"新动能"——配合乡村振兴战略，指导企业新增社区便民网点8个、改造老旧网点12个，推动新建小区邮政设施同步规划；延伸"服务链"——在农村地区打造村级综合服务站26个，叠加代缴水电费、助农取款、电商代寄等功能，让村民"足不出村"享受"一站式"服务；同时，开展邮筒邮箱专项治理，修复损坏设施18处、清理违规占用5处，确保群众"有处投信"。
（三）融入大局"显担当"，拓展服务时代价值
主动对接国家战略，赋予普遍服务新内涵。助力乡村振兴——推动"邮快合作""交邮融合"，全年助力农产品进城120万件，带动农户增收；保障重大任务——圆满完成"两会"、国庆等重点时段党报党刊投递及机要通信保障，实现"零延误、零丢失"；传递民生温度——在全市网点设置老年人、残疾人爱心专区15个，保留现金支付、人工窗口等传统服务，让特殊群体"用邮无忧"。
