2025年作为“十四五”规划收官之年，我国商旅行业进入大众旅游全面发展新阶段，政策从规模扩张转向质量效益提升，聚焦消费扩容、品质提升等核心方向。

2025年，商旅行业企业舆情整体趋缓，未出现炽热类（90＜舆情热度指数PBI≤100）事件。商旅行业细分领域中，景区与住宿服务舆情占比超九成，且舆情发生随节假日呈现规律性峰值，安全保障、服务争议及违背价值观为主要诱因。（报告中商旅行业主要包括住宿服务、景区与旅游服务业）

以下为报告的节选

作者丨苗建研究院