2026年1月14日，国家市场监管总局发布重磅消息：根据前期核查，依据《中华人民共和国反垄断法》，对携程集团有限公司涉嫌滥用市场支配地位实施垄断行为立案调查。消息一出，携程集团港股尾盘直线下跌，截至收盘跌6.49%，报569.5港元/股，单日市值蒸发约253亿元人民币。

多次约谈后的正式立案

此次立案调查并非突然之举。2025年以来，携程已多次被地方市场监管部门约谈，问题主要集中在涉嫌垄断和不正当竞争行为上。

2025年8月，贵州省市场监督管理局集中约谈包括携程在内的五家涉旅平台企业，指出其存在"二选一"、利用技术手段干预商家定价、订单生效后毁约或加价、价格欺诈、哄抬价格等问题。约谈要求相关平台企业严格遵守相关法律法规，立即开展全面自查自纠，禁止价格欺诈、哄抬价格、价格串通、滥用市场支配地位等违法行为。

同年9月，郑州市市场监督管理局对携程旅行网运营主体进行行政约谈。经调查核实，该平台违反《中华人民共和国电子商务法》第三十五条及《网络反不正当竞争暂行规定》第二十四条的规定，存在利用服务协议、交易规则和技术手段对平台内经营者的交易及交易价格进行不合理限制的问题。郑州市市场监管局已于2025年9月4日依法向其下达《责令改正通知书》。

"调价助手"引发争议

2025年7月，央视罕见发表评论《算法霸权！》，直指携程平台通过"调价助手"功能擅自修改酒店房间价格，并且不经商家允许修改商家的活动折扣。多位酒店负责人反映，携程平台通过该技术手段修改酒店房间价格，商家申请关闭后又会"被"开通，被改价后，一间房间的价格会比商家设置的价格差10元至20元，直接影响营收。

有酒店经营者表示，携程的"调价助手"像个"关不上的水龙头"，投诉往往石沉大海。还有酒店相关人士称："携程酒店自动调价，时时刻刻都在变动，刚调回去就被调下来。"这种情况在用户端也得到了证实，有用户在社交媒体上吐槽携程会用"价格魔术"，在短时间内价格大幅波动。

云南民宿协会集体维权

2025年11月，云南省旅游民宿行业协会发布《关于启动OTA不正当竞争反垄断维权工作的决定》，指出近年来协会接到多起会员单位投诉，反映携程等个别OTA（在线旅游）平台利用其市场支配地位，对云南民宿行业实施了包括但不限于"二选一"霸王条款、单方面随意涨佣、设置不公平交易条件、屏蔽流量等不正当竞争行为。

云南省旅游民宿行业协会会长贺双全在直播中进一步抨击携程："我们欢迎OTA平台合理的竞争行为，你可以让你的软件更优化、广告更少、界面更简单、用起来更方便，但凭什么我喜欢用什么App要由你来决定？必须让我去你的平台买东西？必须让我们民宿来站队？这其实是我们特别反对的地方，是不是已经牵扯到了垄断？"

贺双全还指出，除却显性成本，行业内还存在着更为隐蔽的平台费用，"有些OTA的综合抽成比例高达30%到40%。我们不禁要问，在如此高的费率挤压下，民宿真正的市场空间和利润空间在哪里？很多时候，平台挣得比我们这些实际提供服务的经营者还要多，这确实是在挣'血汗钱'。"

携程的市场地位

携程集团是全球领先的一站式旅行平台，于2003年在美国纳斯达克交易所上市，并于2021年在香港联合交易所上市。据交银国际测算，2024年以GMV（商品交易总额）计，携程在酒旅市场的GMV市占率达到56%，市占率稳坐OTA领域的头把交椅。

浦银国际2025年5月发布的《中国OTA行业分析报告：下沉与细分赛道驱动行业持续增长》指出，携程是中国较早加入OTA行业的玩家之一，经历了多年业务发展和收购，已成为中国OTA平台中的绝对龙头。目前携程集团旗下拥有携程、Trip.com、去哪儿等主要OTA品牌。

携程定位于中高端旅游市场，目标客群以高线城市消费者为主，用户主要以年轻白领和商务人士等对于价格相对不太敏感的消费者群体，主要以异地旅游为主，酒店推荐星级也相对较高。在出境游市场，携程占据了可观的份额，2024年7月，以服务人次口径来看，携程旅行在中国OTA平台出境游市场中的份额高达48.3%，稳居榜首。

业绩表现强劲

尽管面临监管压力，携程的业绩表现依然强劲。2025年第三季度，携程集团实现营业收入183亿元，同比增长16%；归母净利润199亿元，同比增长192.6%，单季度净利润规模首次超过贵州茅台。

财报显示，2025年第三季度国际各业务版块表现强劲，国际OTA平台总预订同比增长约60%，入境旅游预订同比增长超过100%，出境酒店和机票预订已攀升至2019年同期的140%水平。

携程回应与市场反应

对于此次立案调查，携程方面迅速作出回应。据携程黑板报消息，近日，携程接到国家市场监管总局通知，依法对携程涉嫌垄断行为进行立案调查。公司将积极配合监管部门调查，全面落实监管要求，与行业各方携手共建可持续发展的市场环境。目前，公司各项业务均正常运行，将一如既往地为广大用户和合作伙伴提供优质的服务。

受此消息影响，携程集团港股尾盘直线下跌，截至收盘跌6.49%，报569.5港元/股。市场分析认为，此次立案调查短期内可能对携程的市场策略产生规范作用，但对其市场占有率的影响需要观察后续整改情况。

监管政策收紧

此次对携程的立案调查，是近年来平台经济领域反垄断监管加强的体现。2025年12月20日，国家发展改革委、市场监管总局、国家网信办联合印发的《互联网平台价格行为规则》对外发布，明确平台经营者不得对平台内经营者的价格行为进行不合理限制或者附加不合理条件，规定将于2026年4月10日起实施。

2025年12月26日，市场监管总局发布了新修订的《制止滥用行政权力排除、限制竞争行为规定》，自2026年2月1日起施行。这一规定从多个方面强化了反垄断执法工作，包括强化责任追究和程序衔接、加强制度衔接、限制整改结案条件等。值得注意的是，新规明确了对违法情节严重或造成严重不良影响的，反垄断执法机构可提出对直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予处分的建议。

潜在处罚与影响

如果调查最终认定携程存在垄断行为，根据《中华人民共和国反垄断法》，企业可能面临多种形式的处罚。对于垄断行为，反垄断执法机构可以责令停止违法行为，没收违法所得，并处以上一年度销售额百分之一以上百分之十以下的罚款。罚款数额可能相当巨大。

此外，根据相关信息，对于平台企业可能涉及的具体违法行为，法律规定了相应的罚款标准。例如，违反明码标价规定的行为，可能面临5000元以下罚款；价格欺诈行为，最高可罚款50万元；哄抬价格行为，最高罚款可达300万元；相互串通、操纵客房价格的行为，最高罚款500万元。

除了罚款，企业还可能被要求采取具体措施恢复市场竞争状态，比如调整平台规则、开放技术接口等。

行业影响与展望

携程被立案调查，对在线旅游行业将产生深远影响。作为行业龙头，携程的市场行为一直受到行业关注。此次立案调查，意味着监管部门对平台经济的监管力度进一步加大，其他在线旅游平台也可能面临更严格的监管审查。

业内人士认为，此次约谈短期内可能对携程的市场策略产生规范作用，但对其市场占有率的影响需要观察后续整改情况。携程需要重新审视其商业模式，平衡平台、商家和消费者三方的利益，构建更加公平、透明的市场环境。

对于消费者而言，此次立案调查可能带来更公平的价格和更好的服务体验。对于商家而言，这意味着平台将更加尊重其自主定价权和经营自主权，减少不合理限制和附加条件。

总体而言，携程被立案调查标志着在线旅游行业进入强监管时代，平台企业需要更加注重合规经营，推动行业健康可持续发展。