oCPX常见问题及解决方案如下：
通过简洁、细节、丰富三个方面提升消费者对商品的接受程度；
通过优惠、价格、属性三个方面提升消费者的购买欲；
以上就是本次生鲜蔬果商业2019年货节商家大会核心内容，希望能给大家一些帮助~ 最后祝大家年货节大卖！
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行业洞察丨2020,不一样的年货节" 近日，生鲜蔬果行业召开了2019年货节的商家大会，会议内容围绕行业规划、广告策略、产品支持、店铺服务质量和优秀商家分享五大部分。 主办方也想给没能来现场的商家朋友们分享这些内容，于是多妹就来给大家介绍啦~跟我一起往下看吧！ " 壹
2020，“不一样”的年货 对于商家来说，洞察商品是必须要掌握的一个功课。 2019年的年货节，哪些商品有可能会脱颖而出呢？ 大虾、陕西红富士、牛腱子、不知火、车厘子、冰糖橙等依然是年货节期间最有机会爆发的商品； 售卖这些商品的商家要做好充分的准备并且安排好人力了，不论是售前服务、发货或是售后服务！ 再来说说，都有哪些大促的资源位能帮助商家在年货节期间带来爆发！ （招商小二负责活动报名，具体活动请关注自己所在的商家群信息） 从上图可以看出，我们在不同的时间节点都搭配的不同主题的卖场。 食品和生鲜是年货节重要的两个类目。
在商品的方面，商家如果想要拿到更好的结果，在价格方面还需要有一定竞争力。此外，后期我们还将推出一些工具，帮助商家能管理好自己的私域流量，敬请期待吧~ 所以，还是需要各位商家能跟上平台的脚步，同时配合我们一起发力。 这里也简单说一下明年的规划，明年我们会继续在品类丰富度这件事情上深耕，生鲜蔬果行业的产品线需要更丰富，也希望有更多的商家能参与进来。 贰
商业流量赋能商家提升大促效果 在年货节期间，观察流量走势非常重要。所谓顺势而为，商家需要通过看行业大盘的流量走势来判断在不同的时间阶段制定不同的推广策略，提升大促全周期的推广效率。 参考2018年过年前的流量情况： （点击查看大图） 从上图可以看出，去年年货节的流量大致可以分为3个周期：流量稳步提升期、快速提升期和逐渐减弱期；根据2018年的走势预测2019年走势，以及不同时间节点推广的目标是什么，是大家应该思考的内容！ （点击查看大图） 结合流量曲线图以及大促节奏图，给大家分享一下大促三个阶段怎么做： 阶段一：蓄水期（2019年12月20日-2019年12月25日） 本阶段是流量逐渐上升的阶段，从数字上看曝光量和点击量差值比较高，说明这个阶段很多消费者都是以逛为主。 因此对于商家来说，本阶段的核心目的就是“拉新”以及老客召回，包括店铺新客/品类新客全站拉新。在这个阶段需要沉淀大量的潜客和老客； 阶段二：爆发期（2019年12月26日-2020年1月8日） 本阶段是大促期间最重要的阶段，曝光数有所提升，点击量提升幅度明显，说明这个阶段很多消费者已经开始“买买买”了。 对于商家来说，在广告的创意方面需要突出活动的信息；推广策略方面，需要对品类老客、店铺老客进行不断重定向；同时需要增强店铺商品的曝光，多多搜索和多多场景、聚焦展位需要提高投放力度，各类CPT的活动需要多多参与。 阶段三：返场期（2020年1月9日-2020年1月15日） 本阶段开始，流量会逐渐减少，但是因为广告存在竞争环境，这时候竞争压力变小，建议商家可以在这个阶段养权重，测词、测创意、测人群，为第二年开年做好准备。 叁
广告智能工具帮助商家解放人力 19年11月我们新上线了多多场景推广智能工具—oCPX： 商家只需要进行出价，系统即可按照商家出价进行自动优化最终达成商家设置的目标。解决部分商家的人力问题，也帮助部分对推广不太了解的商家拿到更多的优质商业流量。 oCPX上线一段时间后，也有很多商家反馈各类问题，这次就统一给大家分享一下使用oCPX需要关注的注意事项： ①使用标准：第一个阶段的标准是7天10单，这个时间段没有限制，任何一个7天时间段内单量达标都可以；第二个阶段的出价范围是4元到1000元，新手可以使用建议出价。 ②oCPX模式下分时折扣不生效。 ③操作步骤： 1. 先自行创建推广计划，测试出高点击率、高转化率的创意； 2. 积累一定数量的订单； 3. 切换oCPX出价模式； 4. 监控数据，调整出价，提升单量； 肆
广告创意审核注意事项 很多商家在创意方面经常会有各种的问题导致创意审核不通过，耽误了投放的时间。 因此，本次选取了和食品生鲜相关性比较强的一些规范，分享给大家：
基本审核规范
1.1 不得使用“国家级”、“最高级”、“最佳”等用语。 1.2 不得妨碍社会安定，损害社会公共利益。 1.3 不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者，包括但不限于：广告主应当对广告内容的真实性负责；广告中需对活动中出现的限时、限量、限购进行具体说明，标明活动时间、活动数量、限购条件；广告创意中不得出现没有依据、不切实际的夸张。 1.4 广告内容涉及的事项需要取得行政许可的，应当与许可的内容相符合。 1.5 广告不得贬低其他生产经营者的商品或者服务。 1.6 未经授权不得使用拼多多官方产品元素及活动样式进行推广。 用户体验审核规范 2.1 不得含有文字的错误拼写，若借用某字为谐音字，需要在该字上加引号以示区分。 2.2 不得出现涉嫌模仿功能性消息提示，如：恭喜中奖、系统提示等描述。 2.3 不得涉及诱导关注或诱导分享或诱导点击等文案。 2.4 图片不得出现点击后无法实现其功能描述的虚假按钮，如虚假播放、暂停按钮、鼠标手、假分页、翻页等。 2.5 不得出现二维码图形或其他社交软件号码等文字内容。 2.6 不得以新闻、播放器等形式进行展现。 2.7 不得出现外部电商平台字样或图样。 2.8 不得仿冒拼多多官方产品元素及活动样式进行创意。 伍
店铺服务质量提升技巧 店铺服务相关的问题也是广告小二日常被问到的问题，本次我们也请到服务团队同学给大家做分享，希望能够给商家在日常售后服务过程中起到一些帮助。 有一个观点：很多售后问题其实是可以通过售前服务来避免掉的，比方说“7天无理由退换货的问题”，水果属于易腐品，不耐往返运输，不支持7天无理由退货。但是，如果你承诺了买家可以退换货，以你的承诺为准。如果不接受7天无理由退换货，记得在发布新商品的时候，在【服务与承诺】处，不勾选7天无理由退换货。 关于水果储存问题：有时候为了运输的安全性，发货的水果不是全熟的。如果你卖的水果需要催熟，就必须要在详情页说明催熟方法和催熟周期。不然买家不知道会觉得自己买了不能吃，觉得你描述不符发起售后，就算你的责任了哦~ 以下为举例： 还有商家很关注的评价的问题，评价分为恶意评价和非恶意评价。 恶意评价的评价范围目前仅为两种：一种是利用评价要挟，一种是同行间的恶意差评。 如果商家认为是恶意评价，可以发起评价举报，进入【商家管理后台】-【商品管理】-【评价管理】-【全部评价】找到对应的评论，点击举报。根据评价的情况，选择对应的“利用评价要挟”或“同行恶意差评”； 如果是正常的差评，商家需要对评价做出解释，因为评价解释不是为了处理与当前消费者的问题，更重要的是给潜在消费者看，每个人对相同的商品评价都是不一样，有好有差也是正常的，可是需要向消费者表达商家是有意愿有能力来处理售后问题的，尽可能的给消费者提供购物的安全感。 陆
优秀商家分享 商品生鲜行业属于应季性很强的类目，因此对于商家而言，掌握一套属于自己的新品打造的技巧，对店铺能够产生事半功倍的效果。 我们在上新品之前，会做大量的产品分析：我们是售卖水果的，水果的季节性非常强，在准备上新时候，应该先看该产品的销量走势，可以明确自己的产品的生命周期，什么时候该发力，什么时候该收网。在不同的周期，都有不同的运营策略； 准备期间，我们更多的是测试性的工作：测试图片、人群；测图一般都是15-30张图，测试到最后会留下2组图片，最终选择表现优秀的图作为我们的主图。 上升期，我们的主要目的是提升订单量：在这个阶段，我们需要去抢占类目排名，报名参与各类的活动，通过活动来扩充我们的订单量； 此外，活动也是我们在清仓期很重要的一个渠道：通过活动的大曝光让我们的品平稳的度过清仓期，不需要花费更多的费用来做清仓的工作。 除了分析自己的商品，我们还会做行业的分析：可以明显的看到自己的商品在行业中的表现如何，如果是行业已经是快速发展了，那我们顺势而为就可以了。 另外一个就是小技巧了，我们会通过搜索来观察消费者的购买需求：多多搜索是【人找货】的路径，消费者的购买需求相对比较明确，我们可以通过这个数据来判断目前哪个商品卖的比较好，再去主动推送，效果会更好。 在创意方面，我们会通过6个方面来看：分别是简洁、细节、丰富、优惠、价格、属性。 当然，创意需要不断的进行测试和更新，最终能筛选出一个较优质的创意图：优化创意的方式就有很多种，比方说可以看消费者的评价，把消费者看中的内容通过创意的形式向外散播出去。 除了商业流量产品工具使用之外，我们也会记录店铺的推广数据，用大量的数据分析来为店铺运营方向做支持，而不是自己盲目投放。 （此部分内容为优秀商家分享仅供参考，不代表拼多多官方意见） 莫慌！想看什么搜什么！ 有了它，还愁没有精准流量？
据说很灵：用了它推广效果杠杠的！ 【通知】年末超强返利火爆来袭！
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