2024年医疗机构最佳雇主洞察报告

一句话核心结论：

中国医生和护士们最想要的“好医院”，不是大楼有多高、设备有多新，而是能让他们“少加班、多休息、有奔头、被尊重”。但现实是，薪酬待遇和工作强度成了最大的痛点，近1/3的人甚至想离开医疗行业。

关键信息归纳（基于3万+医务人员匿名反馈）：

1. 医务人员最满意 vs 最不满意的是什么？

• 最满意：医疗服务质量（4.65分）。大家普遍认可医院“以患者为中心”的服务理念落实得不错。
• 最不满意：薪酬福利待遇（4.19分），是六大模块中得分最低的。尤其是医生岗位，满意度仅为4.16分。

2. 医务人员最关心的三件事（按重视程度排序）：

1. 工作环境与压力（排第一！）：大家普遍感觉工作时间太长、强度太大，每周能休息的时间不到1天。
2. 医院基础设施：虽然硬件整体不错，但信息系统（HIS系统等）体验差，很多是技术部门闭门造车，一线医护用起来很别扭，反而增加了负担。
3. 薪酬福利待遇：收入与付出不成正比，期望落差大。

3. 不同人群的“痛点”不一样：

• 初中级职称员工（占74%）：
• 满意度普遍低于高级职称，呈现“塔基弱、塔尖强”的现象；
• 更看重带薪年假、住房/交通补贴等能缓解生活压力的福利。
• 高级职称员工：
• 对节日礼品、家庭关怀等象征性福利更感兴趣；
• 更关注科研支持和学科平台。
• 医技科室人员：在晋升发展上不满情绪最突出，因为他们的贡献难量化，职称名额也少。

4. 科研支持：口号很响，落地很难

• 虽然政策要求医院加强科研，但一线反馈“科研支持力度不足”（4.57分）。
• 主要问题：没时间、没经费、没指导、激励弱。很多人有想法，但一到实操就懵。

5. 医院文化：墙上有，心里没

• 近一半（47%）的员工不了解自己医院的文化是什么；
• 只有3%的人表示高度认同并在日常工作中践行。
• 管理层觉得文化建设挺好，但一线员工没啥感觉，文化成了“空口号”。

6. 离职意向：高压科室的年轻人最想走

• 30% 的医务人员有明确的离职想法。
• 离职意向最高的科室：急诊、重症、心内、康复、呼吸科（都是高负荷、高风险科室）。
• 离职意向最高的人群：工作1-3年的初级医生（占比28%），正处于职业“冲击期”。
• 如果离职，71%的人想彻底转行，去制药、互联网医疗、保险等行业，而不是换一家医院。

7. 医学生（未来医生）的期待：

• 他们找工作时最关注：薪酬福利、岗位信息、工作环境。
• 他们希望医院在招聘时能做到：薪资透明、流程公平、信息准确。
• 92%的医学生认为，医院的“雇主品牌”会影响他们的选择。

总结给医院管理者听：

留住人才，光靠“救死扶伤”的情怀已经不够了。

• 短期：请先解决“钱少事多”这个硬伤，至少让年轻人看到希望；
• 中期：优化排班、升级信息系统、给科研真正支持，别让一线疲于奔命；
• 长期：把医院文化从“墙上标语”变成“日常行动”，让员工感受到被看见、被尊重、被成就。

未来的竞争，不仅是抢病人，更是抢人才。谁能让医护安心、舒心地工作，谁就是真正的“最佳雇主”。