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营销技术的十年:五大趋势的兑现情况作者：Scott Brinker | 2026年1月2日 五年前，我和Jason Baldwin发布了《营销技术2030》报告（免费PDF），预测了五个将塑造营销和营销技术的主要趋势，我们将这十年命名为"增强型营销人员的十年"。 现在是2026年初，正好走到了中点。 这些预测的表现如何？我让ChatGPT、Claude和Gemini为它们打分。它们的评估相当正面——尤其是我们关于"协调人类与机器"的愿景。（有趣的是，Claude和Gemini在这一项上给了我们A+。非常和谐。） 但你才是真正的评判者。这些预测与你的实际经历是否吻合？ 趋势1："无代码"公民创作者 在上个十年，我就已经看好"无代码"平台赋能营销人员自主实现数字创意。 Airtable 、 Webflow 、Zapier分别是我在数据库、网站和工作流自动化方面的首选例子。Gartner称这些用户为公民创作者。我称他们为" 营销创客 "，市场推广领域的建设者。我预期我们会看到更多这样的人——手中掌握更强大的能力。 不谦虚地说，我们完全预测对了。但主要是由于一个我们没有预见的发展：2023年底开始的生成式AI爆发。 无代码过去主要是拖放操作。有了大语言模型，你突然可以简单描述你想要什么，AI就能创建它。起初，主要是创建文本和六指图像。但在过去两年里，你可以通过对话方式构建应用、代理、视频、信息图表、工作流、营销活动、数据分析、PowerPoint演示文稿等。这仍是一个参差不齐的前沿领域，但许多输出已经相当不错。 正如Andrej Karpathy所说："最热门的新编程语言是英语。" 2025年的"氛围编码"（vibe coding）现象——这个术语由 Karpathy 创造——将这一趋势推向了超高速发展。Bolt、Lovable、 Replit 和 Vercel 让非工程师创建应用和代理变得极其简单。诚然，这在相对基础的用例中效果最好。但这些正是克莱·克里斯坦森所观察到的颠覆性创新的基础——那些未被充分服务的机会。 在许多方面，ChatGPT、Claude和Gemini等主要AI助手都是超级无代码平台，让你能按需创建越来越广泛的数字资产。那些积极采用这些能力的团队，已经收获了去中心化自助服务带来的更快速度、更大带宽、更强创意和更多学习机会。 话虽如此，公民创建资产的治理和防护措施仍不成熟。许多组织仍在摸索如何平衡赋权与品牌一致性和合规性。我们将在趋势4关于"大运营"的部分回到这个话题... 趋势2：平台、网络与市场 如果说前几十年企业都在优化线性链条——价值链、供应链、分销链——我们相信企业的结构和战略将越来越多地由通过平台、社交网络和双边市场形成的互联图谱和生态系统驱动。 在营销技术领域，平台生态系统现在已经完全取代了旧的套件与最佳品种的二分法。（我很高兴作为HubSpot平台生态系统副总裁为这一转变做出贡献，去年9月我离开了这个岗位，此前8年我从零开始建立了该公司的ISV项目。） 如今最热门的两个平台是Databricks和Snowflake，它们作为通用数据层整合了异构技术栈。但进入2026年最引人注目的平台可能是主要AI引擎，包括MCP连接器和新兴的ChatGPT应用概念。 网络已经无处不在，而且变得更加普遍。数字市场激增。我认为营销技术领域最值得注意的是超大规模云平台：AWS市场、谷歌云市场和微软市场现在估计每年的企业软件销售额达450亿美元。Adobe、HubSpot和Salesforce现在都通过这个渠道提供产品。 平台、社交网络和双边市场一个看似矛盾的平衡：正是通过标准和治理的集中控制，当与技术和哲学的开放性相结合时，这些生态系统机制才能推动去中心化的增长和创新。你集中化以实现去中心化。这有点像数字时代的禅宗公案。 这也是为什么目前这只得到A-/B+的部分原因。生态系统动态对许多公司来说仍然是新事物，他们更喜欢在更直接、线性的市场推广策略中拥有更大的控制权——或至少是控制的错觉。但这些是上一个时代的旧思维模式。我会加倍押注：到本十年末，生态系统以及激活它们的平台、网络和市场将成为营销的基础。 趋势3：应用大爆炸 当我们撰写《营销技术2030》报告时，2020年的营销技术版图有8,000个解决方案。作为年度传统的一部分，大多数人认为那是"营销技术的峰值"。但现在是2025年，数量几乎翻了一番：地图上有15,384个商业解决方案。 为什么没有整合？实际上，它通过竞争和并购持续整合。但由于软件事实上没有进入壁垒——AI将这一趋势提升到了11级——新产品继续以比流出更快的速度涌入。 具有讽刺意味的是，正是超大规模云基础设施和主要应用平台的整合，刺激了建立在这些基础之上的数千个专业应用的蓬勃发展。（集中化以实现去中心化。）这些应用构成了营销技术版图的长尾（非常非常长的长尾）：垂直市场应用、区域应用、生态系统应用、服务提供商应用，以及无休止的渴望颠覆现有企业的初创企业浪潮。 但我们预测"应用大爆炸"会更大。不是数千个应用，而是数十亿个应用。绝大多数由组织定制构建，适应其自身运营和客户体验。虽然我们预计商业营销技术的长尾将继续增长，但它将被定制营销技术的超长尾所掩盖。 AI已经实现了"应用大爆炸"，超长尾今天已经蓬勃发展。我们在这一趋势中做出的五个预测也在实现，包括软件即服务（要点3）和智能/交互式营销资产的兴起（要点4）。 趋势4：从大数据到大运营 我们预期2020年代将是大运营的十年。类似于处理大数据的规模和复杂性，大运营的使命将是解决和驯服在公司运营内数据海洋上运行的数百到数千个并行应用、代理和自动化的规模和复杂性。 我们正确地指出了问题——不协调的"无代码"公民创作者和"应用大爆炸"的混乱——为自己赢得了扎实的B/B+。然而，技术和组织解决方案仍在出现。营销技术领域几乎每个主要平台现在都专注于这个问题/机会，框架为"编排"和"决策"。 这将是本十年剩余时间的平台之战。拿好你的爆米花。 数据是大运营中的关键资产。但其价值只有通过提炼和激活才能解锁，我们将其描述为数据智能和数据反射。我们报告中我最喜欢的隐喻之一：数据不是新石油，而是新油画颜料。大运营就是我们如何从调色板上的颜料到画布上的杰作。 正是大数据和大运营的纠缠，使Databricks和Snowflake——以及超大规模云平台AWS、谷歌和微软——成为编排之战的有力竞争者。 这将是它们与上市营销技术公司（如Adobe、Braze、HubSpot、Salesforce、Zeta）、演进中的CDP（如 Hightouch 、Tealium、 Syncari 、Treasure Data、Twilio）、代理/自动化平台（如 CrewAI 、n8n、Make、 Workato 、Zapier）、新一波下一代营销技术初创公司（如 GrowthLoop 、 iCustomer ），甚至AI巨头Anthropic和OpenAI之间竞合的狂潮。 需要更多爆米花了。 趋势5：协调人类+机器 "更强的自动化和AI辅助将给营销人员更多时间和新工具来专注于客户、创意和创新。"如果我们今天做出这个预测，反应会是"废话"。但五年前，这是有先见之明的。我们勾画的图表几乎正是这一趋势的实际演变方式。 我们指出，自动化和人类参与不一定是互斥的，当正确地结合在一起时，可以提供神奇的体验。 我们还预期了买方AI的崛起，它在2025年作为市场力量出现，被称为"客户代理"。我们在2020年设想的从SEO到BBO（买方机器人优化）的转变，就是我们现在所知的从SEO到AEO（AI引擎优化）的现象。我们预测的机器人商务现在被称为代理商务。 我们采用的标签在表面上有所不同，但我们五年前定义的AI概念已经从理论跨越到现实。我认为我们在这里赢得了A+，不是吗？ 结论 你怎么看？ChatGPT、Claude和Gemini给我们的评分公平吗？ 阿马拉定律指出，我们倾向于高估技术的短期影响，但低估其长期效应。我们《营销技术2030》报告的目标是思考那个长期弧线。虽然这五个趋势仍在演变，但它们在过去几年取得的进展是非凡的。步伐正在加快。 无论好坏，我认为它在2026年不会放缓。 让我们在2030年最后一次重新审视这份报告，进行最终评分。 本文作者 Scott Brinker 是营销技术（ MarTech ）领域的权威专家和思想领袖，被业界誉为"营销技术教父"。
