来自Datacom的最新研究显示，在经历经济不确定性后，企业对2026年的信心明显回暖，并正加速转化为对科技，尤其是人工智能领域的投资。
Datacom 发布的《Business Outlook 2026》调查显示，65%的新西兰企业高管预计未来12个月经济环境将有所改善，超过82%的企业计划增加科技投资，以支持其组织目标。
该调查已连续开展第三年，样本覆盖200家员工规模在100人以上的新西兰企业，其结果清晰反映出，在经历了一段经济不确定时期后，新西兰企业的商业情绪正在发生结构性转变。
Datacom 新西兰董事总经理 Peter Nelson 表示，调查结果与公司在客户层面观察到的趋势高度一致。经历过以成本控制和谨慎经营为主的阶段后，企业领导层正重新释放投资与创新意愿。
他指出，这种信心回升不仅是宏观经济层面的积极信号，也凸显了科技在未来增长中的关键作用。
不过，企业对效率和成本的关注并未消失，而是与增长目标并行推进。Nelson强调，当前的变化并非“放松警惕”，而是在保持效率导向和财务纪律的同时，重新加大对能够支撑长期增长的技术投入。
在此背景下，人工智能已跃升为2026年最重要的技术机遇。调查显示，51%的受访者将AI列为首要机会，其后依次为数据优化（40%）和自动化（30%）。
在将AI列为重点的企业中，最常见的应用方向是将人工智能整合进核心业务流程，包括工作流优化和客户服务升级。这一变化显示，企业正逐步将AI从辅助工具转变为核心生产力。
这一趋势也标志着企业正在从人工智能的“尝试阶段”迈向“执行阶段”。早在2025年底，Datacom发布的《State of AI Index》仍显示，46%的企业处于AI探索或试点阶段。
Datacom AI业务负责人 Louise Compagnone 指出，企业在AI部署上的思路正在明显成熟。她表示，早期不少企业以碎片化、局部试点的方式引入AI工具，结果往往陷入“试点循环”，难以形成企业层面的实质性影响。
她认为，如今讨论的重点已从“是否采用AI”转向“如何有效规模化应用AI”，这是企业对AI认知和管理能力成熟的重要标志。
Compagnone同时指出，不同企业从AI中获得的价值并不相同，具体取决于其业务结构和战略重点。有的企业更侧重客户服务体验的提升，有的则通过AI实现更快速、更精准的数据驱动决策。
从整体业务目标来看，“增长”被35%的受访者列为2026年的首要优先事项。但在信心回升的同时，风险意识依然存在，约66%的企业领导人将经济不确定性视为最大威胁。
调查还显示，企业对政府表现持相对审慎态度，在即将到来的选举周期背景下，43%的企业领导人认为政府在支持本地企业方面表现良好。
但与此同时，高达71%的受访者认为政府仍需要更多时间来兑现其政策承诺。58%的企业希望政府将更多精力放在公共服务的现代化上，并将其视为提振经济的最有效路径。
Nelson认为，公共部门的数字化转型空间依然巨大。他指出，技术完全有能力实现公众所期待的“更好、更快、更可靠”的公共服务体验。
他以 Datacom 的 Datascape 平台为例指出，该平台目前已被全国75%的地方议会采用，通过AI赋能，实现基于位置的及时提醒和双向沟通，为更加以公民为中心的公共服务模式提供了技术基础。
在经济环境不确定性尚未完全消散的背景下，新西兰企业已开始重新布局增长路径，而科技，尤其是人工智能与系统现代化，正逐步成为推动下一轮投资与竞争力提升的核心引擎。
