研究预测:2026年巴西电商交易额或将突破2600亿雷亚尔调研数据显示，消费者的购物路径正变得更加多元，他们会同时利用电商交易平台、社交媒体以及品牌官方商城完成商品调研与购买决策。即便如此，电商交易平台依然是数字消费的核心阵地，70%的用户会将其作为购物首选渠道。 这类平台之所以能占据主导地位，核心吸引力在于性价比优势。57%的受访者表示，价格竞争力是吸引他们选择电商交易平台的首要因素；另有55.3%的受访者认为，平台便捷的浏览体验和高效的下单流程，是促成交易转化的关键。 除价格外，各类附加优惠也在消费者的决策过程中占据越来越重要的地位。免运费依旧是最受欢迎的优惠形式，获得67.4%受访者的青睐；紧随其后的是积分奖励计划（32.8%）、直接折扣（32.7%）以及现金返还活动（24.8%）。 Tenerity公司伊比利亚及拉丁美洲区副总裁兼总经理爱德华多·埃斯帕扎指出，消费者的多渠道购物行为，要求品牌方必须做出相应调整。他强调，消费者已习惯于在不同平台间切换比价，品牌零售商需要制定针对性策略，通过打造简洁、安全且优惠的购物路径，将消费者引流至自有渠道。 报告中的2026年行业预测显示，巴西电商行业将延续增长态势。巴西人工智能与电商协会的调研数据预估，相较于2025年，2026年巴西电商交易额将增长约10%，达到2584亿雷亚尔。 线上购物人数预计将增长2.5%，突破9687万人次；订单总量或将达到4.5738亿单，同比增长5%；客单价预计将提升4.7%，达到564.96雷亚尔。 埃斯帕扎认为，这些数据进一步印证，电商行业的持续发展离不开用户关系的深耕。在竞争日趋激烈的市场环境下，用户互动策略与会员福利计划，对于支撑品牌直面消费者（DTC）商业模式、提升消费者购买力至关重要。
