复盘是什么？
复盘源自于围棋领域，被柳传志引入管理领域，成为大家认可的重要管理方式。复盘可以帮助我们总结经验教训避免二次犯错。。
回顾目标：回顾最初设定的目标，看目前工作是否偏离最初目标，是否在目标管理上存在目标不明、不合理、未分解，缺乏指引作用等问题。
评估结果：依据目标来评定目前工作结果，聚焦结果与目标的差距，进行重点复盘分析。
分析原因：明确重点，分析原因，超出结果时要总结成功关键因素，没有达标时，要分析背后失败的根本原因。
总结规律：在分析结果上，形成解决方案、经验教训，迭代工作策略、方法和原则，更好地达成未来目标。
企业文化复盘目的是什么？
企业文化复盘是一个良好的工作方法，管理者可以利用复盘企业文化内容、文化管理、文化工作，回顾过去，对照目标，分析问题，建立愿景，发现优势，确定面向未来的行动，共同创造更好的未来。企业文化复盘的核心在于讨论和分享中形成共识，启迪未来行动。
企业文化如何复盘？
企业文化复盘的基本逻辑是输入、复盘和输出。输入内容越多，我们对企业文化现状了解越全面，复盘分析的越深入，我们对问题的分析越透彻，复盘输出的内容更精准。
为了更好输入内容，在企业文化复盘之前可进行调研评估、可以梳理企业文化管理和工作状况，反映目前文化状况，在分析中可使用工作坊形式，按照结构化思考，系统讨论、分析和输出关于企业文化现状、内容、行动等方面共识，为企业文化管理优化提供支持。
企业文化复盘分析的要点是什么？
企业文化复盘中，您有必要带领团队聚焦分析成败得失悟行，在坦诚的沟通中，看清现状，沉淀智慧和启动未来。在分析的过程中，不要局限于企业文化工作领域，要打开视野，看到整个公司的经营管理，以全面企业文化管理的视角看待企业文化，进而寻找到企业文化工作的更优方案，更好地引导企业发展和经营管理进步。
如何组织一次企业文化复盘？
成功的企业文化复盘需要提前做好准备。这就需要您首先明确要复盘什么，应该有怎样的思考过程，并提前准备好复盘材料发给大家，请大家提前阅读和思考问题， 同时要准备好复盘现场的一些物料，如资料呈现用的投影、讨论用到的白板纸、便签纸等。
在现场执行的时候，要有一位引导师，按照准备好的思考过程，引导大家去沟通、讨论和达成共识，汇集大家的智慧输出成果。
在项目后，要将成果输出和共享给大家，一些行动方案要请参与者完善后正式确认和执行，并持续跟踪和确保完成，最终通过行动方案的执行者进行行动述职，如此复盘会议就结束了。
复盘后的工作运营是非常重要的步骤，没有追踪，复盘的措施容易被束之高阁。
如何引导企业文化复盘？
引导是一个相对有技术含量的工作，不仅要掌握引导工具，更重要的是要有引导的思维。引导师最重要的两个工作是设计引导问题和实施现场引导。要实现复盘目的，参与者应该如何思考，这需要引导师与业务专家一起讨论，要设计怎样的问题，实现更加精准高效地得到想要的结果。
另外在现场引导时，引导师不仅要按照既定流程引导参与者的思考、总结、呈现和分享交流，同时需要根据现场出现的状况进行协调。如出现开小会、争吵、精神游离、一言堂、时间拖延、偏离主题、质量差、扰乱现场秩序、擅自离场等事项时，要及时进行引导协调，维护讨论工作的正常进行。
在最后，要与参与者确定应形成的共识内容，且要强化参与者对行动的未来承诺，为未来行动执行奠定心理的基础。
企业文化复盘引导现场需要注意哪些要素？
在企业文化复盘引导中，可以参照 spot 团队引导四要素进行设计：
空间要素：拥有相对宽敞的房间，适当的个人空间，明亮的光线，浅色调的软装环境，便于讨论交流的团队座次；确保有安全感的心理空间。
过程要素：开场要介绍项目情况、参与讨论的人物与角色；引导过程要有利于多元化思维的发散和最终结果的汇总收拢。
产出要素：要得到过程性成果和最终成果，并且可以让学员从中有所收获，如学习到分析问题的方法、引发对讨论外工作问题的关注。
时间要素：时间是最紧要的要素，要有整体时间规划，子项目时间规划。在讨论过程中，要有时间中间点的提醒。
精心设计和筹划，您才会收获一个高效生产出企业文化复盘项目。
有哪些引导工具可以利用？
引导有很多工具可供学习和参考，我列出一部分常用工具可仔细研究学习：ORID 焦点呈现（事实 - 感受 - 理解 - 行动）、团队共创法（主题、头脑风暴、分类排序、提取关键词、概括）、群策群力（问题、分析、归类、排序、目标、行动）、欣赏式探询（愿景、优势、路径、行动）可重点琢磨。
对于矩阵分析，可以根据不同维度形成不同矩阵，如现状 - 理想、优势 - 劣势、可控 - 不可控、成本 - 收益、风险 - 收益、增加 - 减少、吸引力 - 阻力、in-out 边界、想要 - 不想要、已做 - 未做、进 - 出（容器）。
另外还可以引入专业分析工作工具，如 PEST 模型、SWOT 模型、5 力模型、成功要素分析、价值链分析、生命周期分析、发展曲线分析、波斯顿矩阵（占有率 - 增长率）、通用矩阵分析（吸引力 - 竞争力））产品 - 市场矩阵、平衡积分卡、7S 分析、4C 分析、PDCA 等。
如何有效进行文化复盘项目后运营？
在企业文化复盘现场形成的行动措施写出了行动的核心，在复盘会之后，需要进一步细化和可执行化，形成正式的工作计划或行动方案，并经过正式的确认或审批过程，形成正式的工作文件，纳入到正式的工作日程中。这是避免复盘后行动措施流于形式化或被束之高阁的重要举措。
文化复盘项目的组织方要在后续的跟踪中，支持措施的执行，并在适当的时候介入干涉，通过行动述职的形式推进执行，并在执行完成后进行结项。这样企业文化复盘的工作就正式结束了。
未来，如果有必要，可进入新一轮的循序复盘，评估和展现工作的效果，并进行再一次的复盘和行动。
企业文化复盘容易出现哪些问题？
在企业文化复盘的各阶段，都容易出现若干的问题，导致复盘效率低、不深入、没有有效结果，工作流于形式。为了更好地进行复盘，应该有一定的文化氛围和基础，管理者要鼓励参与者做到
开放心态：遇到不同意见或批评，不要立刻反驳，听取他人不同的意见，完善自己的观点。
坦诚表达：坦诚说出自己内心的想法和观点，不隐藏、不隐瞒，但也言辞平和，注意表达方式，不伤害他人，维护他人自尊。
实事求是：表达自己知道的行为、结果、条件、数据等事实性信息，不知道的可推论但不乱猜。
反思自己：分析问题要寻找自己的原因，找到可以改善的地方，不找他人或外部无法改变的原因。
集思广益：每个人都要有所思考和发言，为复盘做出贡献，并且有所收获。
如何有效促进复盘结果的落地？
企业文化复盘之后形成的行动必须要执行落实，不然复盘就是热热闹闹的浪费时间。如何让复盘结果得到有效的落实呢，可以考虑五个因素：
明确的结论：复盘现场要得到明确的结论，而且要形成明确的方向、目标和核心行动。
选正确的人：为目标和任务建立项目组，选择合适的人加入，负责目标和任务的执行，包含方案设计讨论、计划制定、执行和汇报。
正式的确认：项目组形成的方案要经过正式的审批，纳入正式的工作日程。
质询和回顾：设定落地质询的时间节点，项目组进行述职回顾，做的怎么样，需要哪些资源，如何进一步落实。
激励和考核：针对优秀的项目组给予正向的激励和表扬。
复盘后出现的日常性工作，没有必要作为项目单独跟踪的，可由管理者与团队在例会等场景中进行检查核实，看经验教训是否得到应用，相关工作是否得到改善。
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