一、“滴滴出行"的发展情况
“滴滴出行”于 2012 年在北京中关村成立,2015 年与快的打车合并、2016年收购Uber、2018年1月滴滴宣布与小蓝单车达成合作，同年2月，滴滴和日本软银公司成立了一家合资企业:以进军日本市场。滴滴涵盖的业务十分广泛,包括出租车、顺风车、代驾、货运等多项业务，APP日常活跃用户数量大致维持在180万人左右,成为中国居民最受欢迎的出行方式之一，也是全球最大的共享出行平台。
二、 “滴滴出行”的商业模式分析
“滴滴出行”主要采用 020 的商业模式,依托大数据平台,用手机 APP直接将司机与顾客联系起来，司机和顾客都有一个双向选择的权利，且企业不需要花费太多成本。滴滴出行的商业模式主要从以下几个方面来分析。
2.1 价值主张
滴滴旨在为“让出行更美好”为顾客提供出行服务。企业为了满足顾客的多种需要，从最初的滴滴打车,到现在涉足多种服务:打车、顺风车、公交、代驾等,为不同需求的客户提供差异化的服务。
2.2目标群体
滴滴的目标群体定位在需要出行的消费者，围绕消费者的出行需求提供服务，现在已由个人出行服务发展到公共出行服务，当然司机也在滴滴的目标顾客范围之内,相对于拥有出行需求的消费者而言，司机是滴滴出行的主动力，为出行提供服务，由出行需求刺激供给需求，最后形成整个链条式的出行服务，
2.3盈利模式
滴滴在发展前期，为了开拓市场，培养顾客新的消费习惯，大量投人资本，占据市场份额，处于亏损状态后期停止补贴以后，首先是依托平台服务费、出租车对平台的交易费、信息增值服务来收取相关费用:其次是广告营收,这是显性的赢利点,例如在 APP 中插入广告,向广告商收取广告费用:最后是各项专项服务，街生服务、互联网金融等收入来源。
2.4 成本结构
“滴滴出行”前期投入主要在于顾客、司机的双向补贴,争夺市场份额、产品研发和维护等方面。当产品建立起来以后;投入固定成本;例如滴滴专车、滴滴公交巴士、滴滴站台等。当然还有软件推广、营销费用等也是滴滴出行成本的重要部分。
2.5 合作伙伴网络
“滴滴出行”成功入驻微信支付的生活服务业务和微信建立互利共赢的合作关系。滴滴可以借助微信完善自己的付费方式，微信也可以通过滴滴拓宽自己的业务范围，互惠互利。同时，滴滴还和一些汽车租赁公司建立了合作关系，例如;北京市银山出租汽车有限责任公司、广州市明信汽车租赁有限公司、上海林其汽车租赁有限公司等，完善的合作伙伴网络为滴滴的运营带来了便利。
