在消费品行业工作的小结都在写年终总结，我对自己这几年做消费品也有了些感悟，记录一下。 其实做消费品有一个很大的难点是在于决策的复杂性，需要感性和理性的结合，需要从研发到营销各个环节都懂才能做出更好的决策。下面我全篇展开来讲。 我这几年主要在做数据，常常听到别人说你能不能给我一些具体的结论，我之前还会有一些自我怀疑，觉得好像是自己对业务不懂，所以给不出很具体的结论，但是现在我对业务越了解越觉得我完全没问题，出问题的是当年问问题的那个人。消费品行业根本不存在让一个搞数据的去研究市场然后就能推导出产品机会了，然后给到品牌-渠道-营销大家一起把它打爆。正确的逻辑是，市场分析的就出市场分析的数据，产品和研发的就出用户的需求和技术路线，渠道的讲渠道趋势，营销的讲现在的营销打法、达人代言人资源等等，大家要把所有的信息综合，才能对这个机会做决策。这个决策一定是将这些所有因素放在一起在同时考虑的，去分析这些条件同时出现时，我们的成功概率有多大。所以乔布斯也说，做好产品的难度就在于，这里面有千千万万个细节（命名、那个包装用什么字体、这个角用多少的弧度……），要同时考虑所有这些细节的处理权衡，最终体现在一个产品上。所以现在我已经非常明白，如果再有人找数据要结论，数据应该说的是，我已经把这个市场的数据都给你了，请你也把你们这个行业所有的运营打法都告诉我，我才能知道哪个打法在哪个品类机会上是能奏效的，才能给出进一步的结论……事实往往不是数据同学做得不够好，而是运营同学一塌糊涂，他们自己都没研究明白市面上都有哪些玩法，自己的品牌应该怎么做，所以你几乎从来看不到运营同学在公司给大家分享运营知识，反而是数据同学把自己知道的东西全部分享出来了。你让一个只掌握一个维度的信息的人去得出结论，凭什么？ 现实中，确实很少有人能够把一个产品全环节都搞懂，所以我们需要召集各个部门一起开会，研发讲他们的技术路线到底效果有多好，市场部和销售部讲这个效果消费者到底有多少的体感、认知、重要性、肯付出多少钱，品牌部讲我们有没有办法让消费者快速认知到我们产品好在哪里，怎么快速传播，供应链讲我们的库存、原料这些能不能支撑。当听完所有这些部门的人的分析之后，会有那么一个人基于这些全盘的信息来做最终的决策，这个人常常就是面对这些复杂的因素，为公司的新产品拍板，未必是因为他的准确率有多高，而是因为必须有这么一个人来决策，然后建立这种决策的手感。——平时工作中很少有人能够全面的考虑，但必须有人基于全盘的考虑来决策。所以，一个合格的其他部门的负责人，就是要给到决策者充分的信息，你给不到你所在板块充分的信息就是你有问题，你不需要去说别的部门怎么怎么样。 为什么说消费品是理性和感性的结合呢？因为消费品往往既有实用价值也有体验价值、情绪价值、审美价值。如果我们研究的产品是创新药，那么大部分的功夫都会花在研发，就是看效果谁好，跟踪临床数据，药与药之间的战斗基本就结束了。但是消费品不一样，消费品并没有权威的临床数据来pk，去证明谁比谁更好，大众还是在一个信息盲区，然后效果的体感没有让消费者有明显的感受的时候，就会有非常大的营销空间，让那些没有足够好的产品反而能够胜出。比如我证明不了我的效果好，我找个代言人给我站台，给我建立信任，那么我就不用跟人做科学实验，只需要说多少多少的大哥都支持我就行了。然后我们看一些数码产品，因为很多功能、画质，都是消费者能感知到的，所以更多的就是拼产品力，而营销的部分会稍微弱化一些。 所以消费品根本不存在一个非常能从全局出发，然后慢慢分析到微观，最后得到机会的人。更多的需要人从一开始就聚焦在一个垂直行业里，研究清楚微观，整合上面所讲的多维度的信息做好决策，经过几次概率性的失败，当你真正做好一个品类之后，然后才能慢慢向更大的领域走。能做好一个品类就已经非常了不起了。
