提要：“智甬先锋”党建品牌立足“建功绿智城轨、勇当智运先锋”的核心理念，构建了“四位一体”的工作体系，即以争当“思想先锋”强化政治引领、争当“建设先锋”推动项目攻坚、争当“运营先锋”促进管理创新、争当“服务先锋”提升民生品质。通过做好“引领”“融合”“创新”“暖心”文章，整合分公司“智爱拾光”思政宣讲品牌、“青廉智行”廉洁文化等特色载体，形成了党建赋能高质量发展的长效机制。
品牌创建以来成效显著，创新开展新线建设党建联建，组建项目攻坚联合党委，推动宁波轨道交通8号线一期工程高质量开通，6号线一期、7号线工程建设大干快上；打造“全诚帮”服务品牌，车站公共区域实现结构渗漏水“零滴漏”，列车正点率100%，列车运行图兑现率99.99%；推动22项绿智城轨技术落地应用，获多项省部级科技奖项；培养“浙江建设工匠”等专业技术人才12名，荣获国家、省、市等多项荣誉，为智慧运营分公司高质量建设及高质量运营提供了坚强的政治保证和组织保障。
一、品牌创建背景
宁波市轨道交通集团有限公司智慧运营分公司成立于2022年6月，主要负责宁波轨道交通5-8号线等线路的新线机电建设和全自动线路运营管理，承担着“建管用维”一体融合的重任，面临技术创新、安全管控、服务提质等多重挑战。同时，分公司员工队伍年轻化、专业化特点突出，员工人数短期翻倍增长，亟需通过党建引领凝聚发展合力。在此背景下，分公司党委立足行业特性和企业实际，创建“智甬先锋”党建品牌，旨在破解三个关键问题：一是解决党建与业务“两张皮”问题，推动党建工作深度融入新线建设、智能运维等核心任务；二是应对全自动运行线路运营管理新挑战，通过党员先锋作用引领技术创新和标准化服务；三是响应市民对绿色智慧出行的期待，以“惠民创优”为导向提升服务品质。
二、品牌名称
智甬先锋
三、品牌标识
四、品牌理念
建功绿智城轨、勇当智运先锋
五、实践路径
（一）聚力激活党建赋能新引擎，做好“引领”文章，争当强根固魂的思想先锋。
1.思想建设凝心聚力。把学习贯彻落实习近平总书记重要讲话作为思想提升学习重点，扎实开展党纪学习教育、深入贯彻中央八项规定精神学习教育。以理想信念、认知的难点、关心的热点为宣讲重点，组建“思政领航员、思政辅导员、思政宣讲员、思政网格员”为骨干的思政工作队伍，常态化开展“送纪送法到一线”“送制度、听心声、话担当”“凝共识、聚合力”等主题宣讲活动，建设“慧心码”员工说事平台，畅通意见建议跟踪反馈渠道，实现员工心声“码”上回应。开展“智甬先锋”系列典型选树宣传，自主编排推出《智爱拾光》电子板报，展示党员干部员工风采。实现坚定理想信念上更有力度、干事创业精神气更有力量、服务员工暖人心更有温度。相关做法获评2024年宁波市国有企业思想政治工作优秀品牌。
2.组织建设筑基培优。把“双培养”作为发展党员的重要原则，坚持把骨干培养成党员，把党员培养成骨干，近年共发展中共党员72名，其中高知群体、高技能人才8名，新发展党员中多人获得宁波市青年工匠、首席工人等荣誉。扎实推动基层党组织标准化建设，以提升基层党组织的政治功能和组织功能为重点，规范有序推进13个基层党组织换届选举工作，建成9个标准化支部党建阵地，制定出台基层党组织议事细则、考核细则、党费管理细则等制度，筑牢党组织战斗堡垒作用。在分公司“智甬先锋”党建品牌引领下，各基层党组织培育出“电智荟”“乘驰”“绿智驿站”等9个基层党建品牌，进一步形成品牌矩阵效应。其中供电维修中心党支部《擦亮“电智荟”品牌，当好安全奠基石、智慧领航员和英才荟聚地》荣获2024年度全国企业党建创新优秀案例。
3.党风廉政保驾护航。认真落实党委主体责任，狠抓纪委监督责任，分层分级签订党风廉政建设责任书，定期召开全面从严治党暨党风廉政建设专题会议。不断深化拓展“四率强基”专项监督工作，选取2个基层管理事项开展规范运行重点监督，编制并完善管理规范运行“三单一图”。建设“青廉智行”廉洁文化品牌，建成2个廉洁文化阵地。举行廉洁共建签约仪式，同62家合作单位签订廉洁承诺书，在工程领域聘任9位廉政监督员，将廉洁文化建设贯穿工程项目建设全过程。
（二）聚力积蓄高质量建设新动能，做好“融合”文章，争当城市轨道交通建管用维一体的建设先锋。
4.建管一体树标杆。面对一年开通3条新线的重大挑战，秉承“谁运营 谁建设”的原则，坚持党建引领“建管一体”融合。联合14家参建单位党组织，创新开展“三线同心聚合力 智联同行当先锋”党建联建工作，组建联合党委。按线路及专业设立通信、信号、供电、联调联试等9个项目攻坚党支部，覆盖120名参建党员，推动党建工作与项目建设深度融合。通过实施思想铸魂、项目攻坚、安全铸优、科技创新、人才培育、廉洁共建六大专项行动，打造6个党员责任区，成立3支党员突击队，有效破解工程建设难题，实现6.7.8号线项目建设的高效同步推进。
5.技术创新出精品。充分发挥技术创新项目团队中的党员先锋力量，以《绿智城轨建设实施大纲》为行动指南，发展以科技创新为核心驱动力的新质生产力，全自动化智慧车场在下应南车辆段落地应用。新开通的8号线一期采用智慧化车站模式，实现模块化、菜单式、人性化设计，集合综合数据看板、自动开关站、多场景联动等功能，全线配备自助客服中心，取代原有人工服务台。总结5号线运营经验反哺新线建设，自主研究的新一代牵引供电系统“三件套”，在8号线一期全面落地，综合能耗下降25%以上。全线车站采用高效智能环控系统，通过多种环境参数的分析，实现最佳人体舒适度的同时，较常规空调系统节能超50%。
（三）聚力打造可持续运营新优势，做好“创新”文章，争当全自动线路的运营先锋。
6.优化生产组织效能。分阶段推进组织架构优化，重塑业务流程，搭建形成生产执行（前台）、生产管理（中台）、职能管理（后台）高效扁平化生产经营管理链。根据组织机构变革方向，充分发挥全自动运行线路优势，筹划站乘融合实施方案，重构站务、乘务专业业务流程。开展《基于智能运维的城市轨道交通车辆专业生产组织模式》课题研究，通过对智能运维设备进行分析，全面重塑车辆专业运维流程，以点带面研究出一套可复用的“智能技术+流程重塑+组织适配”一体化解决方案。聚焦考勤管理、班组建设、绩效考核及人才资源管理四大核心模块，推动人力资源管理数字化转型。
7.提速人才队伍培养。充分发挥党员先锋模范带头作用，全面加强高素质干部队伍、高水平创新型人才队伍、高素养劳动者队伍建设。定期组织“双盲”实操测试，以“实战演练”模拟“真实场景”，全面检验各专业、各班组协同处置技能，充分利用实操训练室打造创新人才孵化基地。结合分公司人才队伍“拔节攀高”三年攻坚行动计划，创新实施“赋能成长、奋楫争先”智运学堂专项活动，打造智运大讲堂、小微课堂、企业访学多维学习培训矩阵，累计开展各类培训133场。
8.强化安全应急管理。职能部门党员带头落实“全员安全生产责任制”，推进“基地-区域-站点”三级应急体系建设，定期开展安全检查和隐患排查。常态化开展“一大四小”应急演练，强化电客车区间故障场景实战演练，着重提升站务、乘务等一线岗位应急处置能力和各专业联动响应效率。选派党员骨干、关键岗位人员参加“应急指挥官”培训，提升整体应急处置水平。
（四）聚力提升美好出行新体验，做好“暖心”文章，争当惠民创优的服务先锋。
9.创优机制精服务。狠抓服务提质，积极打造党员示范区、党员先锋岗，分层分类制定符合全自动运行场景的服务标准24个，新增服务标准示范站12个。秉持“一依服务法”理念，实施“三主动一联动”暖心行动，累计帮扶人次逾60万，获市民表扬205件，同比上升189%。始终贯穿“人性化服务”的主线，加强手语、轮椅渡板铺设等针对特殊人群的贴心服务。深入开展“七个零”专项行动，重点推进车站结构渗漏水“零滴漏”专项整治，创新实施冷凝水治理“四步走”策略，建立专项工作组每日现场对接机制，形成“1对1”快速响应体系，车站冷凝水、返潮问题同比下降94.7%。
10.打造品牌塑服务。打响“全诚帮”服务品牌，以“站医联动”为载体，开展共建服务，建成集便民咨询、医疗查询、健康科普、风采展示等功能为一体的志愿服务驿站，将服务提质和品牌建设深度融合。组建“Hui行”“六边形”两支分公司级志愿服务队，积极履行社会责任，走出车站服务周边社区居民逾千人次。优化三网融合接驳体系，地铁站周边投放共享（电）单车，开通微循环公交线路。8号线市中医院站A1出口设立“人行侧门”，实现了“地铁+医疗”的无缝衔接，打通了市民乘客就医的“最后50米”。
六、实施效果
（一）党建引领与生产经营深度融合，推动高质量发展成效显著。“智甬先锋”党建品牌推动新线高质量建设，实现了党建与中心工作的同频共振。组织党员骨干跨专业、多单位协同联动，推动3号线二期、8号线一期高质量开通，7号线、6号线一期建设高效推进。3号线二期“轨通”到“电通”仅15天，8号线一期、7号线“电通”后仅用21天和11天完成先行段热滑。建立“四个对接”沟通交流机制，实现信息的实时共享、高效交互，提前发现并妥善解决建设期间各类专业问题5000余项。在新线上成功落地22个绿智城轨项目，其中轴箱式内置转向架等7个项目达到行业领先、行业首创。轨旁综合检测系统故障检出率提升至95%，荣获中国质量协会“一等成果”。
（二）服务品质与品牌影响力全面提升，市民满意度持续攀升。品牌以“惠民创优”为导向，推动既有线路高质量运营。“全诚帮”服务品牌获第十三届全国品牌故事大赛（杭州赛区）暨第十届浙江省品牌故事征文类潜力奖。创新建设儿童友好主题车站、“Yi程相伴”志愿服务驿站等特色服务阵地，联合市残联开展无障碍设施体验活动，服务举措被《人民日报》健康客户端、《中国蓝新闻》《宁波日报》等媒体转载报道。品牌推动分公司连续两年获省级“平安公交地铁”称号，5号线列车正点率达99.99%，运营服务质量稳居全省前列。
（三）队伍凝聚力与人才梯队建设取得突破，为企业发展注入活力。品牌通过“智爱拾光”思政宣讲、廉洁文化建设和多维培训体系，统一思想、凝聚人心，构建了“选育用留”全链条人才工作模式。近2年来新增宁波市领军人才1人、拔尖人才4人、高级人才19人。创新实施“智运学堂”专项培训，打造复合型人才队伍，班组建设成果丰硕，2个班组获“五星”全国质量管理小组称号。党员在应急演练、技术攻关中发挥关键作用，员工归属感和干事创业热情显著增强。为分公司“三支队伍”建设提供了坚实支撑，助力企业可持续发展。
案例研究组成员：魏军、朱立余、陈宁、徐天、王煊、张佳灵
执笔：陈宁、王煊、张佳灵
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