自 2016 年马云提出新零售以来，其他玩家迅速入场，线上线下结合的零售方式开始冲击传统零售行业。说到底新零售的核心，是在于利用技术手段，提升用户体验。传统的零售系统，人的经验、人的流程、人的服务品质，直接决定了服务消费者、超出期望的天花板。新零售可以基于大数据、云计算和算法等技术，挖掘消费者的需求，将线上和线下的购物场景结合起来，让品牌可以通过全渠道触达消费者。
随着消费者对体验的要求越来越高，以用户体验为中心，很多企业把眼光聚焦在新零售，新零售成为传统零售百货销售增长第二赛道指日可待。二者背后最大的技术挑战和趋势是什么？新零售的技术专家们将在 QCon 上海 2019 带来最新的总结和思考。
服务中心是 NBF 六大中心中是最核心的部分，采用 Serverless 容器架构实现了从服务发布、服务路由、服务调用到服务运维一整套服务托管能力。阿里巴巴高级技术专家冯微峰（诸葛瑾）将在演讲中主要介绍服务中心的 Serverless 架构设计和实践心得，包括以下几块内容：
NBF-Serverless 容器架构介绍；
极速的服务发布能力——通过典型的 FaaS 特性实现服务秒级发布；
灵活的服务路由能力——通过 Broker 实现 SPI 多态的路由；
稳定的服务运维能力——毫秒级的弹性扩缩容能力，服务主动熔断和被动降级能力，服务秒级回滚能力；
Serverless 实践介绍——双十二，618 等大促的 Serverless 实施方案和实践数据。
小米从电商开始做零售，2015 年开始布局线下，业务开始了快速扩张。零售技术团队从进销存开始做起，一步步拼装补齐平台功能，推动技术在业务场景落地，并提升门店销售经营效率。在探索零售效率和创新上，零售技术团队做了很多的尝试。配合业务部门进行移动收银落地、优化供需模型，推进门店运营数字化等。同时伴随业务的渠道拓展和全球化业务发展，线下零售技术体系全面梳理功能矩阵并不断演进架构，开始了从零售支撑到软件系统平台化再到中台化的演进过程。小米高级研发经理王德宇将和大家一起探讨零售技术团队技术探索的经验和方向：
小米线上线下交易体系、履约及服务体系介绍；
技术在线下零售场景落地案例分享；
技术推动体验和效率升级的探索和尝试；
小米线下零售体系技术架构的演进。
了解小米的新零售的技术体系全貌；
了解技术在小米线下门店场景如何应用落地；
了解技术如何帮助小米线下门店提升运营、供需效率；
获得小米在线下零售技术体系演进的经验和总结。
更多传统的零售商在向新零售转型的过程中的痛点及解决方案请关注 QCon 上海 2019，此外大会还涵盖大数据、架构、移动、微服务、工程效率、运维、前端等经典方向及 Cloud Native、中台、图数据库、下一代计算等新兴方向。点击「阅读原文」或识别二维码来 QCon 上海 2019 了解行业专家分享有实战价值的落地实例。大会 8 折报名中，立减 1760 元，有任何问题欢迎联系票务小姐姐 Ring：17310043226（微信同号）
