12月15日,中国互联网络信息中心发布《数字消费发展报告(2025)》,据报告显示:
●2025年上半年,基于商品、服务和内容的数字消费规模达9.37万亿元,占居民消费支出总额的46.5%。其中,实物商品数字消费额占数字消费总额的66.3%,数字服务(如在线教育、在线医疗等)和数字内容(如数字音乐、网络视频等)消费额分别占29.2%和4.5%。
●截至2025年6月,数字消费用户规模突破9.58亿人。其中“Z世代”数字消费用户2.61亿人,占比27.2%;60岁及以上“银发族”数字消费用户1.17亿人,占比12.2%;农村数字消费用户2.49亿人,占比26.0%。
从报告可以看出,当前的数字消费发展趋势可以归纳为以下五个核心方向:
1. 消费群体的多元化扩展
代表群体:Z世代、银发族、农村用户
关键特点:用户规模超9.58亿,消费根基更广泛。Z世代是智能和情绪消费主力;银发族消费行为兼具理性与冲动;农村用户线上消费活跃度与城镇持平。
2. 消费理念的理性与感性融合
核心理念:“实用主义”与“悦己体验”并存
具体表现:超过六成用户愿为兴趣和情绪价值买单,同时“平替产品”、二手交易、“以旧换新”也广受欢迎。消费者既追求即时零售的“快”,也享受VR/AR等技术带来的沉浸式“慢”体验。
3. 新兴消费热点的持续涌现
主要领域:智能消费、国潮文化、潮玩与宠物经济
增长表现:购买过智能家居、可穿戴设备的用户占比近四成。“非遗+电商”推动国潮热销。潮玩、宠物智能硬件等“小众爱好”正加速破圈
4. 消费场景的纵深融合
主要方向:服务消费数字化、线上线下融合
典型场景:在线文旅、餐饮外卖消费额均超万亿元,民生服务消费额超五千亿元。即时零售到家服务覆盖生活全场景。实体零售通过AR试妆、店播带货等方式加速数字化转型。
5. 未来发展的核心动力:AI驱动
根本趋势:“人工智能+消费”模式深度融合
未来影响:
①需求侧:AI通过动态画像,释放多层次、多场景消费潜力。
②供给侧:推动智能终端创新与场景化服务升级。
③产业联动:消费数据驱动柔性制造,实现供需双向赋能。
可以看见,数字消费经历从边缘到主流的飞速发展,网络基础设施普及,互联网电商与移动支付演进,拓宽了网购实物消费的品类,也推动了外卖、网约车等生活服务的数字化进程。
近年来,直播电商、社区团购等新模式进一步打开了数字消费场景。现阶段,技术融合与升级,或将激活更为广阔的智能家居、数码和可穿戴设备市场,基于数据的场景化智能服务有望成为新增长极。
随着我国数字消费用户规模扩大,数字消费的内涵还将进一步扩展,成为主流消费是大势所趋。作为创业者,一定要看清楚这个发展趋势,把握机会。未来有五个机会点:
①银发族 (1.17亿)
健康监测、智能陪伴)、线上老年兴趣社区与教育、适老化家装改造服务。 需求刚性但供给不足,需兼顾安全、简单、情感陪伴。
②Z世代 (2.61亿)
兴趣圈层电商(潮玩、谷子)、情绪价值产品(解压玩具、虚拟陪伴)、个性化体验定制。 愿为身份认同、情感连接、独特体验付费。
③悦己体验
沉浸式线下体验空间(结合VR/AR)、订阅制美学生活服务、疗愈经济产品(香薰、音频)。 从“拥有物品”转向购买服务与体验,追求精神满足。
④智能生活追求者
垂直场景智能方案(如宠物智能喂养、智能厨房小家电)、AI驱动的个性化健康管理。 智能消费从单品走向全屋场景与个性化服务。
⑤融合线上线下场景的本地生活消费
即时零售细分服务(如急用药品、宠物用品)、社区“线上预约+线下服务”整合。 消费者追求极致便利与确定性,30分钟达是关键。



