哈佛案例研究,你所不知道的商业教育法则

即使你没有去过商学院，你也可能听说过来自哈佛商学院的案例分析学习法。

百年前，案例教学法由哈佛创立，自此风靡全球商学院。

各大顶级商学院一方面通过案例教育一代代新的职业经理人，另一方面也在不断地编写新的案例。

一本本白色封面的小册子中，流畅精练的文字栩栩如生地描述着赫赫有名的企业们，在成长和成熟的历程中所面临的各种战略问题。

从亚马逊、百事可乐这样的环球巨头，到Ice–Fili这样的本地企业；

从沃尔玛、通用电气这样的商界元老，到小米、Armarium这样的新兴企业，都作为案例出现，并被精准地解析。

案例里出现的战略问题并非杜撰，都是实实在在地根据企业管理层访谈、行业分析和各种研究材料，编辑整合而成的商业经历。

案例学习作为一种互动式的学习方式，要求学生将自己想象成案例中的“主角”（通常是临危受命的CEO）的角色，在特定场景中负责领导整个公司。

每次案例课程前，学生都被要求提前做充分的准备，通读案例并且查阅各种与案例相关的文献。

MBA一年级学生普遍失眠的现象非常普遍，和这样的案例法教学强度之大也有不少关系。

在课程的进行过程中，学生们需要根据搜集到的材料进行判断和分析，并说服同学们自己决策的正确性。

而教授在课堂中扮演的角色往往不是授课者，而是一位辩论的组织和协调者。

他们会引导学生们在辩论的过程中不脱离课程的轨迹，始终能够围绕着最棘手的商业问题进行讨论。

在毕业之前，哈佛商学院的学生需要完成500个这样的决策式案例学习。

相对于讨论看不见摸不着的商业理论，这些实战模拟式的练习，被认为是培养未来企业领袖的优秀工具。

案例教学法在全球商学院遍地开花，但在哈佛商学院，这几乎是唯一的教学方式，它已经成为商业教育本身的代名词。

案例方法的创始人，是哈佛商学院第二任院长华莱士·唐纳姆（Wallace Donham），最早成型于1920年前后。

Dean Wallace Brett Donham, 1927.

随着20年代美国经济的腾飞，商学和商科教育得到了前所未有的重视，而哈佛案例教学法也得到了长足的发展。

在这段时间里，华莱士充分发挥了案例学习“实践中出真知”的行事哲学，甚至将当地的一个工会的主席聘请为教授。

他认为，“学生们不可能对工人一无所知的情况下成为商业领袖。”

这种实践先行的态度让案例教学法得到了商业界广泛的认可。

即使是在大萧条、二战期间，人们因为经济下行而迁怒于案例分析法，但也从未想到过用别的方式取代它。

但近几年来商业和社会运作结合的趋势愈演愈烈，商人因其逐利性，常常被社会舆论抨击对诸多社会道德问题负有责任。

而培养商界人才的MBA项目，以及代表商科教育的案例分析法，受到了新的质疑。

如今的案例教学受到的质疑，主要集中在两个方面：

“商科教育是否跑偏？”

案例教学的一个出发点是：把学生置入一个商业事件中，并站在当时主事人的角度，去试着判断最合理的解决方法。

在过去成功的商业案例中，经理人往往成为力挽狂澜的英雄角色。

但学生在学习这类案例的过程中，可能会在类似的案例中试图模仿当年成功的案例，而忽视案例背景中的细微不同而导致失败。

同时，案例教学也潜移默化地培养了对商业决策“正确答案”的痴迷。

案例中的成功决策在很多时候被当成当时的正确答案，但事实是否如此呢？

“商业和道德，我该如何选择？”

案例教学饱受批评的一点，就在于它过于“在商言商”。

把一个人放到商业场景里，并只向他提问商业问题，会让这个人倾向于培养出只从商业和金钱角度看问题的习惯。

例如，如果一家汽车厂商的总经理，通过合法减少车上的安全设施，能够以偶尔出现伤亡的代价，显著降低汽车的成本。

在依法赔偿伤亡者之后，公司还能有额外的财务回报，那你是否会以人命为代价最大化公司的收益？

如果对广告内容不加限制，给钱就能上，哪怕有人因为虚假广告而受伤害，也能提高利润，这样的广告你会不会投放？

知乎上曾经有个热门话题：

如果有一个红色按钮，按了之后你能得到一百万，而某个你不相识的无辜的人将会死去，你是否会按下按钮？

在案例教学中，这种社会和道德方面的问题和困境被淡化到几乎不存在。

在这样的案例教学中培养的商业领袖，也许能够成为合格的管理者和为股东创造价值的人，但他们是否能够成为具有同理心的社会人？

面对这些挑战，哈佛商学院和全球其它各大商学院纷纷引入了体验教学、在线教学等新的商科教育方式。

如今商学院项目中，各种企业体验项目随处可见，但案例分析法作为相对“最接地气”的商业教育方式，依然是商科教育的核心模式。

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