创业之初，我内心始终怀揣着一个愿景：希望用一辈子的时间去打造一家好公司，甚至是一家伟大的公司。
起初，我对“好公司”的理解很朴素，认为只要做出不错的产品，善待团队成员，这就应该是一家不错的公司了。但随着探索的深入，我开始后知后觉地意识到，这些还远远不够。
究竟什么才是一家好的公司？在这个不断迭代的过程中，我尝试将这些思考记录下来，以此时刻提醒自己，也与团队共勉。
一、好的公司，始于好的商业模式
好的商业模式，核心在于差异化，即竞争对手难以快速复制的壁垒。
如果商业模式平庸，产品或价值极易被模仿，那么企业的发展只能依赖于特定周期的红利，或是赚取微薄的辛苦钱——比如仅仅依靠5%的人力资源差价，这也是大多数基础加工业的困境。
商业竞争是残酷的。 在供大于求，且信息高度透明的今天，大多数“信息差”会被迅速抹平。
如果无法跑赢周期，企业要么只能维持个体户式的有限规模；若是规模化经营也必将走向困境。
而不发展、甚至难以盈利，对一家公司而言就是灾难。
持续的差异化，即巴菲特所说的“护城河”。
我认为归结起来有两种：极致的效率与极致的心智。
极致的效率
大多数平台生意，本质上是极致效率的体现。互联网巨头们在衣食住行各个领域，凭借商业模式创新和效率优势，通过网络效应抢占了海量用户，最终垄断了巨额利润。
也因为此，这通常是“地狱级”的战场。平台竞争往往遵循“二八定律”甚至“一九定律”——第一名占据70%以上的市场份额，且因为网络效应，优势会不断集中，剩下的企业只能面临慢性死亡。。
曾经在我刚开始创业的时候，还记得是国家双创最火热的阶段，中间涌现了无数优秀的平台企业及大学生创业家，但现在回过头看，基本上全都倒下了。
而我们的日常衣食住行，手机里剩下的APP，也越来越往几家头部的互联网巨头集中。
这是天时、地利、人和的极限产物，非一般人能轻易触达。
极致的心智
另一类护城河，是在特定领域中，通过打磨好的产品，在用户心中占据不可替代的品牌心智。
品牌心智一旦植入，就难以迁移。在如今“供大于求”的时代，如果没有差异化，产品注定会陷入无序的价格战。
品牌心智，本质上是用户投出的一张“信任票”。
这张票，是用户在面对无数低价替代品时，依然坚定选择你的理由。
虽然从0到1打造品牌，需要巨大的时间与精力投入，难度同样极高。但幸运的是，得益于我们初期的正确坚持，在目前的用户群体中，我们已经建立了一定的品牌心智优势。
二、好的企业文化：利润之上的追求
什么是好的企业文化？
乔布斯总结得很好：“有利润之上的追求。”
好的文化至关重要。因为无论是构建平台还是打磨产品，都需要在残酷的竞争中，一点一滴积累用户的信任。
我们常常听到“好事不出门，坏事传千里”。
口碑的积累像堆沙塔一样缓慢，但毁掉它，只需要几个恶性的公关事件。
把时间拉长来看，用户是绝对理性的。
公司的文化，就像人的性格。如果一个人天生喜欢投机，无论外界如何约束，他的赌性依然存在，只要有机会，就还是会忍不住赌几把。
同样，如果一家公司的文化不好，总是以利润为导向，不站在用户的角度思考，那么它必然会陷入短视的决策中。这种短视迟早会折射在产品上，导致用户信任快速崩塌，最终也无法构建真正的护城河。
好的企业文化，需要绝大多数团队成员的认同，而这本身也是一个极难的事情。
三、好的公司 = 好的商业模式 + 好的企业文化
想要同时做好这两点，极不容易。在这个浮躁的时代，愿意踏实做事的人确实是极少数。
观察身边的公司，发现很多是从一开始就不打算踏实创造价值，而是想靠信息差快速收割利润；
又或是商业模式与文化本身存在重大缺陷，却总是把时间精力花在社交、寻找捷径上，企图靠人脉或资源杠杆来拯救公司。
所以在时代的大背景下，我常常感到我们是幸运的。
因为我们一开始便选择了一条长期主义的道路，并且每天都在迭代，思考如何为顾客做得再多一点。
同时，我们还有一班志同道合的伙伴，大家每天都在踏实为用户创造价值，打磨产品，精进服务。
在现在浮躁的环境下，好像显得有那么一点异类。
但把时间拉长来看，这大概率是一条最稳健、最有效、距离幸福最近的捷径。
