商业新知:节俭消费背景下的新消费趋势

《2025 年 Q4 消费者简报：节俭的消费者》的解读：
 节俭消费背景下的新消费趋势
- ** 二手礼物接受度上升 **：调研发现，愿意接受或赠送二手商品的人数比例从 2022 年的 57% 涨到了 2025 年的 64%，在中国也有类似变化，年轻人不再避讳买二手，甚至以此为乐。这并非因为没钱，而是消费者心中对 “好礼物” 的价值重排，从过去的注重面子、全新商品，转变为追求独特性，认为花时间在二手市场淘到的独一无二的孤品才更有价值。
- ** 消费习惯的分化 **：52% 的人在缩减餐饮开支，46% 的人频繁光顾折扣店，43% 的人砍掉了娱乐活动，还有 36% 的消费者在购物时会 “混着买”，品牌光环在基础品类上失效。但与此同时，“极繁主义” 审美回归，年轻人喜欢 “刻意杂乱” 的家居风格、夸张的配饰以及 “轻养生” 的健康零食，这是 “视觉化的口红效应”，人们在经济压力下需要通过小物品来获得心理慰藉和生活的乐趣。
- ** 增长模式的转变 **：未来的增长将主要来自效率和复购，而非体量和新客获取。消费者因长期的财务压力和信息过载而身心疲惫，对商品信息的容忍度下降，更倾向于选择能帮其省时间、减少决策痛苦的产品。企业应从 “猎人” 模式转变为 “农夫” 模式，为 “够用” 而设计产品，关注留存率而非单纯的增长率，通过精简产品功能、优化购买流程等方式，赢得消费者的长久复购。

对商业和产品策略的启示
- ** 产品定位的二元化 **：未来的好生意逻辑有两种，一是极致的性价比，像空气一样存在，便宜、好用、无需思考，成为消费者生活中的默认选项；二是极致的差异化，像烟花一样绽放，独特、无可替代，值得消费者投入时间和金钱去追逐。企业需要明确自己的产品是服务于 “功能账户” 还是 “情绪账户”，避免两头都想占而陷入尴尬境地。
- ** 消费者心理账户的改变 **：消费者的心理账户分为 “功能账户” 和 “情绪账户”，对于功能型产品，消费者追求简单、便捷、价格友好；对于情绪型产品，则追求独特性和记忆点。企业要根据产品定位，精准地满足消费者在不同心理账户上的需求。