社交商务在美国正在兴起，然而直播商务还处在培育期。此外，技术的进步（如ChatGPT）可能有助于语音商务应用。以下是营销人员需要知道的，以充分利用线下和线上渠道的增长。
1.店内广告为营销人员提供了巨大的机会
婴儿潮一代更有可能在商店购物并不奇怪，但通货膨胀压力可能导致更多低收入消费者放弃网上购物的便利性（那里可能有更高的价格和配送费）。
实体店购物的增加对营销人员来说可能是个好消息：分析师Andrew Lipsman认为，实体店是品牌的下一个主要媒体渠道，因为它们能够接触到大量受众，尤其是那些其他媒体“无法接触到”的受众。
2. 在TikTok推动下，社交商务在美国正在加速发展
虽然产品兴趣是美国社交媒体买家最后一次购买的首要原因，但广告也是购买的主要驱动因素。
在我们的“社交商业和购买途径”报告中，我们建议品牌优先考虑广告功能，而不是商业工具，重点关注可购物的广告，并微调广告策略以适应每个平台。
3. 越来越多的零售商将赌注押在直播购物上
零售商（包括亚马逊、沃尔玛和梅西百货）最近努力增加直播商业应用。
到目前为止，这种形式还没有流行起来：Insider Intelligence和Bizrate Insights于2022年10月进行的一项调查发现，只有18%的美国成年人使用过直播购物。相比之下，根据我们的预测，今年中国近40%的互联网用户将通过直播进行购买。
但零售商似乎遵循着“如果你建造它，它就会来”的座右铭，希望通过尽早投资直播购物，当（如果？）它真的到达美国主流人群手中时，他们会垄断市场。
4. ChatGPT可能会彻底改变语音商务
语音购物是另一个没有得到美国消费者太多关注的渠道。但随着ChatGPT和其他生成人工智能解决方案的出现，这种情况可能会改变。
根据我们的“ChatGPT and Retail”报告，语音商务采用率如此之低的原因之一是语音助手可以提供的响应有限。但有了生成型人工智能，自动化的反应可以变得更加有风度，改善客户体验。
不幸的是，它无法解决其它挑战，比如隐私问题或大多数智能扬声器缺乏显示屏。
5. 可购买的媒体（Shoppable Media）是未来
根据互动广告局2022年11月的一项调查，43%的买方广告决策者计划今年更多地关注可购买的广告。
作为美国增长最快的广告形式（根据我们的预测），联网电视（CTV）为营销人员提供了一个巨大的机会，让他们接触到越来越多的数字受众，尤其是在可购买的媒体方面。
一些品牌已经开始尝试可购买的CTV广告，以帮助推广节目中的产品（比如NBCU为Bravo观众所做的）或激发冲动购买（比如Instacart与Michelob Ultra的合作）。
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