推广 热搜： 采购方式滤芯带式称重给煤机甲带气动隔膜泵减速机型号无级变速机链式给煤机履带减速机

IXDC2022工作坊推荐 | ToB体验评估-洞察-管理体系,驱动数字化业务发展

日期：2026-01-02 13:20:22 来源：网络整理作者：本站编辑评论：0

第13届IXDC2022国际体验设计大会，全球领先的用户体验创新盛会，将于2022年11月21日-27日在广州白云国际会议中心举办。本届大会主题为“可持续：数字，多元，安全”，将持续聚合来自不同行业从事用户体验的行业精英、专家，共同探索适应新常态的设计系统、设计形态和交互模型，一同从变革中获取设计、商业及科技领域的最新发展与趋势。

实践工作坊是国际体验设计大会的重点组成部分。倡导用开放式的创新学堂，邀请来自全球名企的专家领袖，通过案例分享与分组实践，带参会者学习专业技能，还有亲身实践各种必要的工具、方法和概念。让你站在巨人的肩膀上，在经验中持续学习与自我迭新，快速汲取全球最前沿的商业趋势和成功案例！

实践工作坊涵盖：

八大专业内容板块：

设计思维、用户研究、服务设计、视觉设计、品牌设计、营销推广、用户运营、设计管理；

十三大领域方向：电子商务、交通出行、生活务、新零售、普惠金融、数字内容、智能家居、智慧企业、人工智能、云计算、智能硬件、大数据、游戏娱乐。

三小时实践学堂（方法讲解+案例分享+分组实践），让你感叹能量的碰撞，思维的刷新！从灵感的激发到产品的落地，你想要的，这里都有！

/ 精选推荐 /

主讲人：项宇

网易用户研究负责人

网易资深用户研究员，已在网易任职达6年时间。主要负责网易大数据、低代码、ToB官网、内容社区、创新产品孵化等多个领域相关产品的用户研究及战略分析工作。拥有丰富的B端和C端经验，目前聚焦于网易数帆的体验管理和用户洞察项目，在NPS调研、体验评估等领域形成科学标准和规范，致力于将用户研究方法论形成体系化产品及解决方案，持续挖掘和探索新赛道，打磨更具匠心的产品。

▲ 案例1：用户情绪体验洞察地图（图源：项宇）

▲ 案例2：平台体验模型（图源：项宇）

研究背景

“被动善后型”这种传统的设计工作机制下往往存在体验优化动作滞后、体验问题难收集挖掘和定位、优化效果难以评估、体验价值难衡量等问题。

开设目的

帮助参会者认识到如何通过建立体验管理工具平台、形成体验团队协作流程与机制让体验工作规范化、高效化；如何以用户体验为原点，搭建专业科学可落地的体验度量及评估体系；如何通过周期性的体验监测追踪-问题洞察-优化效果评估机制形成体系化的体验解决方案，从而提升设计在ToB业务及组织中的价值感和影响力，改变设计“后驱”的被动状态，实现驱动自我和驱动组织。