近日，广东省名优企业品牌保护协会会长、广东省产品质量品牌促进会执行会长、广州市产品质量消费教育基地负责人罗文宇与广州市消费者委员会、海珠区市场监督管理局、中国消费者报等单位相关负责人前往广东官栈营养健康科技有限公司、广东循证滋补生命科技有限公司，出席“企业做好消费教育的示范，探讨管理与消费的指引导向座谈会”及开展主题调研活动。
据悉，官栈公司为积极响应中消协和省消委会关于“优化消费环境、提振消费信心、释放消费潜力、推动绿色发展”的部署要求，满足人民群众多样化、高品质的消费需求，在广州市消委会的指导下，积极参与消费者权益保护协同共治，深入推进和不断完善消费者权益保护工作，持续推动滋补产品及服务提质升级建设工作。
广东官栈副总裁张迪介绍，食用花胶（鱼胶）有着2000年历史的传统，在我国广受欢迎。但对于普通消费者来说，包括花胶在内的传统滋补品存在“难辨优劣、使用不便、功效不明”等典型现象，甚至被质疑为“玄学”，一定程度上影响了消费者对于滋补品的体验和信心。
作为滋补行业的科技公司和即食花胶行业的领跑者，官栈公司基于“传统滋补，科学循证”的底层动力，一直致力于向全社会科普中华文明悠久的历史生成了深厚的“滋补理念”，同时通过大量的科学实践和现代的检验检测和临床技术进行“循证”，这使得传统滋补的“宝藏”转化为现代消费者既能理解又可应用的健康解决方案。
近年来，广东省消委会大力推进放心消费创建工作，在全省深入开展“放心消费承诺”和“线下无理由退货承诺”两项重要活动。作为花胶市场的领跑者，官栈主动参与承诺，承诺做到“品质保证、诚信保证、维权保证”，不销售假冒伪劣商品，不作虚假宣传，高效处理消费纠纷，承担先行赔付和首问责任。并按照高于法律、有利于消费者的要求，承诺线下购物可享受不少于七天的无理由退货服务，并鼓励线下实体店通过设立无理由退货保证金、建立无理由退货台账等措施，为消费者提供实实在在的保障。
官栈经广州市市场监督管理局批准成立了“12345消费维权服务站”，是官栈压实企业主体责任，保护消费者的合法权益的重要体现。官栈还是“全国12315互联网平台在线消费纠纷解决企业（ODR企业）”，可快速响应消费者的线上诉求，持续营造安全放心的消费环境。为积极落实消费维权主体责任，官栈公司正全力打造“科学滋补消费教育基地”。
关于官栈
广东官栈营养健康科技有限公司，专注于推动滋补产品的标准化和即食化，集研发、生产、销售为一体的多品牌跨品类滋补集团，在2021年获得超1亿元的Pre-B轮融资。
旗下主力品牌官栈，在天猫、京东，唯品会，拼多多，网易严选等渠道取得花胶品类领先位置，持续斩获2020年天猫年度标杆品牌、2021年天猫超级品牌、2021年京东健康创新突破奖、2021国际风味评鉴所美味金奖、2021世界食品品质评鉴大会奖、每日食品ISEE产品创新奖等多项荣誉。
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