引言
当前，我国信用卡市场逐渐步入成熟期，信用卡业务精细化运营程度加深，竞争愈发激烈。对于区域性银行来说，信用卡产品是其实现市场突围、拉动业务增长、树立品牌形象的利器。
区域性银行植根于当地文化土壤，对当地特色资源、人情风俗有着长期且深入的了解，如果能将这种“软实力”与信用卡业务场景深度结合，品牌将会深入占领区域消费者心智。
作为“一家智造快乐的银行”，长沙银行生于湖南，将湖南的快乐基因发扬到底，并带到了金融服务之中。在打造“深耕湘粤的现代生态银行”的战略引领下，长沙银行信用卡人一直在求新求变、与时俱进，力求打造一张“讲湖南话、有湖南味”的信用卡。
面对国有银行以及全国股份制银行信用卡业务的激烈竞争，长沙银行信用卡如何借助自身优势应对市场竞争，实现差异化发展，讲好湖湘特色信用卡故事，不断强化自己本地银行的价值？
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柏立金融不断在竞争市场中寻找突破口，为长沙银行信用卡打造具有湖湘地域文化及特色的差异化品牌。以文化作为纽带，把长沙银行信用卡做出湖南特色，贴近当地居民、当地特点，建立起与消费者之间的情感链接，搭建具有湖南特色的信用卡生态。
Part1
清晰品牌认知
打造具有湖湘地域文化及特色的差异化品牌
集湖南骄傲与韵味本地生活为一体的家乡信用卡
湖南人天性达观，崇尚富有生活气息、烟火味道的“快乐”，骨子里流淌着“敢爱、敢试、敢尝鲜、敢闯”的血液，拥有“敢当先”的精神与气节。
湖南人民对本地文化和特色的强烈认同感和自豪感，使得长沙银行子品牌信用卡的品牌定位与这种特色和认同感相契合。
柏立金融经过精准调研后，通过品牌精神挖掘找到长沙银行信用卡竞争的突破口：作为长沙银行子品牌，信用卡品牌精神要与母品牌的“快乐”有所承接，清晰自身优势，品牌精神要能展现湖南人的精神与气节。
做湖南人自己的银行，做最具湖湘文化影响力的信用卡品牌，必须深挖湖湘文化，将湖湘文化与精神气节转化成长沙银行信用卡的品牌精神，真正引发湖南人的骄傲感。只有成为老百姓心中受认可、喜爱、受欢迎的首选银行信用卡，才有可能影响心智。
展现品牌精神，展现湖南人的精神与气节
“惟楚有才，于斯为盛”，人才辈出的湖南，街头巷尾是平地升起的烟火气与江湖气。不论是风靡全球的热门综艺，网红奶茶、小龙虾、剁椒鱼头等风味美食，还是享誉千年的湖湘文化，都令无数人神往。
想要区别于其他信用卡品牌，真正的做到在地化，成为每一个湖南人自己的信用卡品牌，就要在方方面面去展现“湖南特色”与“敢当先”的精神，用品牌符号构建起“最具湖湘文化影响力的信用卡”的品牌视觉认知。
柏立金融结合湖湘文化中的“敢当先”精神和长沙银行信用卡自身产品业务特点，为信用卡品牌提出全新slogan“越湖南 越有味”，围绕本地的烟火气和市井气，打造符合信用卡自身气质的品牌形象，让客户接触、认同长沙银行信用卡。
柏立金融认为，“越湖南，越有味”不仅仅是一句品牌传播语，“越X越有味”可以落到各个消费场景中，变为一句可分场景应用的超级口号。后续无论信用卡在何种细分场景深耕，都可以形成“统一”的传播口号形式。
在对“越湖南 越有味”主题视觉化呈现的过程中，我们构思了很多种表现形式，有味湖南的呈现是简单直接又包罗万象的，要让在让每一个生活在这片热土之上的人看到画面时能有代入感和对湖湘美好生活的想象。
一个深耕湖湘的信用卡IP，应该是什么样的？
回归到湖湘文化之中，什么元素既能传递霸蛮、辣俐的湖湘精神，又能承载湖南热辣鲜活的生活烟火气？
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从神话到历史，从文学到生活，柏立团队挖出了十多种代表元素，层层筛选之后，最终锁定了一个大众熟知湖南代表元素——“辣椒”！从品牌精神“敢当先”之中出生，从湖南人的精神与气节中酝酿而来。
湖南人无辣不欢，两个可爱的青红辣椒福利官带着各种福利从实习亮相到转正上岗，刷新了信用卡的品牌形象，增强了信用卡产品的市场好感度和认可度，近一步打造与消费者之间的沟通桥梁。
左右滑动查看弗兰双椒
Part2
做深做透做差异
深扎本地市场和本地商户
联动在地商户与消费者，打造具有湖南特色、聚焦本土的品牌营销IP
长沙银行信用卡业务的主阵地在湖南，面向全省的地市，尤其是县域地区下沉市场。对于城商行信用卡业务而言，在较为下沉的地域仍有一定的市场空间。
柏立金融认为，场景营销上要从消费者生活入手，深度结合在地生活，调动本地特色商户资源，让消费者在信用卡的带领下，能够体会到湖南在地的有味生活。
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围绕“越湖南 越有味”信用卡品牌特色，长沙银行信用卡通过“活动整合+商户联动+探店互动+本地种草”等营销与传播的组合拳，以长沙为核心阵地，覆盖到各大活动的地市与营销场景，紧抓季节变化，顺应冬季、夏季不同消费习惯，开展时令主题活动。
成功开展“有味夜宵节”、“亲子消费节”等主题活动，此外还有贯穿全年的奶茶甜品节活动，活动参与度持续高涨，刷新长沙银行信用卡在大众心中的品牌形象。
Part3
助力终端业务，提升品牌影响力
一场“流动的湖湘文化展”
在长沙银行成立25周年之际，信用卡以湖湘地域文化及特色为土壤，围绕“越湖南 越有味”这一品牌主张进行传播发声，一方面结合业务进行宣传助力终端客户经理办卡业务转化，同时提升现有用户消费活跃度；另一方面结合湖湘文化引发湖南人的骄傲感与认同感，提升长沙银行及信用卡品牌的影响力，塑造更好的用卡环境及氛围。
挖掘并持续弘扬“有味”的地域文化
一个人有一个人的气味，一座城市也有一座城市的味道。可以是一种，可以是上百种.....在你的印象里，湖南味道是什么？
长沙、株洲、湘潭、常德、衡阳、益阳、娄底、岳阳、邵阳、郴州、永州、怀化、湘西、张家界。最能代表你家乡的是什么味？
柏立团队围绕“有味”，携手长沙银行信用卡与湖南博物院去探索发现了湖湘各种有味的生活与事物。以湖南14个地市州特有的有味元素代表为基础，打造14幅地市州“有味橱窗”，从地方特色，到人文民俗，到文化精神，展现湖湘生活与精神文化的丰富性。
在国庆黄金周之际，把14个地市州的“味道”搬进地铁站，借助艺术的浪漫打造了一场“流动的湖湘文化展”。以地铁展为窗口，让大家看到更加多元且有味的湖南，共同去探索、弘扬湖湘文化，让更多年轻一代了解、认识湖湘文化，为家乡有味生活打call。
“弗兰双椒”作为长沙银行信用卡福利官，和他的好朋友乐乐、守味狸等串联了所有内容，成为了此次展览的“带队椒”。
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让地域文化与用户权益“无缝”融合
信用卡业务覆盖了居民在地生活的方方面面，业务的有味，就是在地生活的有味。
结合业务，以长沙银行信用卡为媒，从生活多方面的“有味”入手，为生活在湖南的每一个人提供更有味的产品与服务，让大家在吃、喝、看、用、住等方面，get更有味的体验。调动大众骨子里对湖南的骄傲感、认同感，提升对长沙银行信用卡的品牌好感度。
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除了地铁互动展，还打造了一辆具有湖湘地域特色，同时承载湖南人骄傲感的“有味湖南快乐号”列车。
围绕吃、喝、看、用、住等五大生活维度，进行了地铁车厢内的包车创意，传递长沙银行信用卡给大家在地生活带来的有味服务，让用户置身于湖湘百味之中，感受到在湖南的有味生活。
一场地铁快闪展，让大家看到更加多元且有味的湖南；一趟主题列车，让大家实实在在感受到湖南的有味生活。
此次地铁互动展及主题列车，于9月29日-10月25日在长沙五一广场地铁站、地铁2号线落地，长沙银行信用卡的特色产品及业务实现1300w+的曝光，自上线以来，地铁互动展的客流量达300w+，现场通过14幅地市州“有味橱窗”和文案，展现湖南有味生活场景，通过为家乡打call墙装置，吸引来往的消费者纷纷参与互动。
线下用文化内容链接消费场景，线上用话题赋能IP。柏立还携手长沙银行信用卡、茶颜悦色、长沙地铁圈、地铁go等媒体平台掀起关于“越湖南 越有味”的话题传播矩阵，引来更多消费者的自主传播和关注。
通过趣味、个性化呈现，向湖南在地居民以及前往长沙的游客，展现湖南更多元的文化及韵味。
总结
深耕本地场景，玩转区域文化
实现金融+文化的共赢发展
对于地方区域性银行而言，不仅要更了解地方客户的营销生态及营销环境，在商户选择上更要了解日常客户的基本吃喝玩乐需求，越是贴近本地生活，越是能够让消费者有链接有粘性。
柏立金融携手长沙银行信用卡和湖南博物院，合力推动湖湘文化的传播，带动了信用卡各项业务的推广。借势湖南博物院的文化高度，也给一直尝试与文化同行的长沙银行信用卡，注入了更加扎实的文化力量，与当代年轻人实现同频沟通，链接文化情感，形成湖湘文化共鸣。
通过优质的内容，打造品牌文化辨识度，持续巩固具有湖湘本土文化特色的信用卡品牌体系，在深度洞悉当今文化需求的基础上，讲好“金融+文化”的故事。
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