报告摘要
随着我国经济增速持续放缓，经济进入新常态，劳动力成本不断攀升，企业亟需提高管理效率、控制管理成本的解决方案。相比传统软件，SaaS服务依托于云计算与互联网，采取按需收费的模式，无需企业用户准备机房等硬件设施，能够大幅度降低企业运营成本，提高运营效率。
SaaS（Software as a Service，软件即服务）属于云计算中的一种服务模式，即基于云为用户提供软件服务。可依据所服务客户的范围将其划分为两类，第一类SaaS服务为通用型SaaS，第二类为行业垂直型SaaS。通用型SaaS不区分客户所在行业并为其提供通用服务，包括CRM、HRM、协同OA、ERP等，行业垂直型SaaS则为特定行业提供SaaS服务。
目前一级市场与二级市场对SaaS行业均较为认可，对SaaS服务提供商的投资热情较高。随着我国SaaS服务的不断成熟，未来将诞生一批市值更大、实力更强的服务提供商，行业垂直型SaaS未来将成为新一轮创投热点。
SaaS行业核心数据：2015年我国SaaS服务市场规模为382亿元，同比增长25.1%。预计2016年我国SaaS服务市场规模将达到491亿元，同比增长28.5%。预计这一数字到2018年将达到近900亿元，15-18年的复合增长率预计为32.6%。
云计算行业概述
云计算按需付费，投入较少即可获取资源，其中IaaS、PaaS与SaaS企业分别负责为客户提供基础设施、平台及软件等不同种类的云计算服务。
根据美国国家标准技术研究院的定义，云计算是一种按需付费的模式，提供便捷的网络访问以进入可配置的计算资源共享池（资源包括网络，服务器，存储，应用软件，服务等），使用者只需投入很少的管理工作，或与服务供应商进行很少的交互便能够快速获取这些资源。
云计算主要分为三种服务模式：
IaaS（Infrastructure as a Service，基础设施即服务）
PaaS（Platform as a Service，平台即服务）
SaaS（Software as a Service，软件即服务）
SaaS服务行业概述
目前SaaS服务可分两种，提供通用的SaaS服务与为某一垂直领域提供的SaaS服务。
SaaS服务可依据所服务客户的范围划分为两类，第一类SaaS服务为通用型SaaS，第二类为行业垂直型SaaS。
通用型SaaS不区分客户所在行业并为其提供通用服务，包括CRM（客户关系管理）、HRM（人力资源管理）、协同OA、ERP（企业资源计划）等。
行业垂直型SaaS为特定行业提供SaaS服务，目前多为某一垂直领域中的传统软件商或行业解决方案服务商并行提供的SaaS服务。
内容来源：36氪研究院
