中国经济现已迈入增速换挡期，中国市场的数字化建设需求呈现急剧增长的态势。伴随中国数字化建设水平的不断提高，企业对于数字化建设的需求提高，企业上云需求旺盛。
伴随云计算技术在中国市场已经进入成熟阶段，企业在数字化建设中的上云率逐步提高，为企业数字化建设的云端化和普及化提供了技术基础。同时，大数据、人工智能、物联网、5G等技术的发展，也推动企业的数字化建设向数智融合方向转型，带来了更多降本增效的数字化解决方案。
中国数字经济加速发展改变原有产业格局，倒逼企业转型，业务场景应用助力企业数字化转型，对原有价值链条进行整合。海比研究对业务场景应用SaaS进行赛道划分，分为经营管理业务类、办公沟通工具类、业务流程外包类、数据分析服务类、信息安全服务类、垂直行业专用类六大类。
中国SaaS市场经过十几年的发展，现在已经正处于高速发展的成长期，预计在2025年之前进入成熟期。随着企业上云需求的进一步提升，企业对于SaaS产品的需求较高，SaaS产品逐渐多样化、个性化，为SaaS厂商带来了更多发展机会，SaaS市场规模进一步扩大，产品细分领域众多，市场竞争激烈程度也会逐步提高。
从SaaS产品细分类型的发展周期来看，经营管理业务类SaaS的行业发展处于成熟期，如CRM、费控管理、HR SaaS等；办公沟通工具类、垂直行业专用类、业务流程外包类和数据分析服务类处于行业发展周期的成长期阶段，未来继续保持快速增长；信息安全管理类SaaS处于行业发展的导入期，安全类SaaS产品的技术水平需要进一步提升。
SaaS产品的业务价值链可分为七大环节，主要分为技术研发、产品研发、营销/销售、产品定制、交付运维、售后服务、产品续费。
从核心能力来看，数据安全、技术成熟度以及技术先进性、满足部分企业数字化应用场景能力、产品定制能力是最重要的核心能力。从厂商的角度来看，产品的可扩展性、售后服务能力、快速开发及交付能力高于用户认知；从需求端来看，则对SaaS产品的数据安全、技术成熟度、技术先进性更为重视。
从SaaS产品的技术成熟度来看，目前用户对于中国SaaS产品各项技术水平的认知均高于厂商。从行业整体来看，数据加密技术、权限管理技术、数据访问控制等技术高于SaaS产品的平均水平，而多用户存储结构、热部署能力、多级缓存技术等能力仍还有较大进步空间。
下载链接：
下载链接：中国SaaS市场研究报告（2021）
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