深度 | 当整个服装产业还在研究如何应对数字化挑战时,Nike 已经准备好把握人工智能时代

统观 Nike 在最近几年里的收购战略,你会清晰地看到,这家运动服装巨头已经比所有同行乃至整个服装产业都更早地做好了迎接人工智能时代的准备。
自相继于 2002 年和 2003 年收购冲浪运动品牌 Hurley 和匡威之后,接下来的十几年里,Nike 的收购战略从传统的大公司品牌并购以短期内拉动企业实力,转变为抓住数字化趋势,加注于能够助益品牌精细化运作的初创科技公司。作为一家时刻强调“运动员基因”的专业运动服饰产品提供商,Nike 并不经常正面讨论自己在如今的潮鞋文化中扮演的推手角色,但明眼人都看得懂它收购数字设计工作室 Virgin Mega 后改进应用程序 SNKRS,后者在这股流行狂潮中举足轻重的影响。街头潮流服饰、球鞋品牌发售纷纷采取 “Drop” 式上新这只是 Nike 科技公司收购成果中的一小部分。最近两三年它已经把不菲资本投资于科技公司,最新动作是收购了零售分析科技公司 Celect。这家总部位于波士顿的科技公司至今成立已有 6 年时间。Nike COO Eric Sprunk 在新闻通稿中表示,Celect 的零售需求预测分析技术符合品牌的战略发展目标,即变得更加“有洞察力”、继续“优化数据”和“高度关注消费者行为”。他认为,此举目的是帮助公司“为消费者提供更广泛的个性化服务”。这次收购可能不会像之前与荷兰艺术家 Piet Parra、设计师 Virgil Abloh 和 NBA 球星 LeBron James 等名人合作,或提供 “Nike By You” 等个性化定制服务那样受到市场追捧,但这一点都不重要,因为 Nike 很清楚 Celect 的技术能够帮助自己更好地了解劲该往哪处使、如何提前判断接下来的营销方向。拥有最新的科技成果以奠定企业在未来十年甚至几十年里的领先优势,才是 Nike 当前最重要的谋篇布局。Nike 发言人 Sandra Carreon-John 向 WWD 表示:“ ( Celect ) 通过其独有的人工智能驱动算法,可以更有效地利用数据。它使库存与超本地化的需求预测保持一致,并全方位地优化库存——店内购买、BOPIS ( 在线购买、实体店提货 )、在线购物等等。”她进一步解释道:“ ( Celect ) 能够做出更接近市场需求的准确库存决策,消费者将在合适的时间和地点发现更多与自己喜好一致的产品。公司利用预测分析和机器学习来更加了解消费者的需求,而 Celect 的作用是将所有这些需求整合起来。”
本次收购或许能调整 Nike 在 DTC 供应链中面临的库存压力
在把握数字技术潮流这一点上,Nike 一直很有先见之明。早在 2015 年,直营业务( DTC,Direct to Consumer )就已经正式成为公司战略。得益于在线购物的推动,2018 年直营业务比例占到 30%,三年前这一数字为 26%。DTC 让 Nike 更快地了解消费者需求,而这次收购 Celect 让品牌有机会探索多种分销渠道( 包括其移动应用和网站 ),推动对应渠道的销售额,减少中间商提高销售利润。Nike 的一系列科技公司收购活动——从面向消费者的功能到后端数据处理系统,让公司得以针对不同业务端制定更完善的发展战略。去年 3 月,Nike 收购了消费者数据分析公司 Zodiac,Nike 副总裁兼首席数字官 Adam Sussman 当时表示,这一举动是为公司引进“世界一流的数据科学人才和一流的技术工具”。尽管 Nike 没有明确介绍如何应用 Zodiac 的专业技术,但 Zodiac 预测客户生命周期价值的能力似乎和品牌某个建立消费者忠诚度的计划相契合。在宣布收购 Zodiac 后不久,Nike 又收购了总部位于以色列的计算机视觉初创公司 Invertex。后者是一家扫描量体导购方案提供商,它曾推出脚部 3D 扫描技术。今年 Nike 推出新 App Nike Fit,用户使用手机相机可以精确测量自己的脚码,技术开发者正是去年收购的 Invertex。
Nike CFO Andy Campion 在电话会议上把最新的收购活动称为“未来成果的铺路石”,他介绍说:“这种战略转型发展并非偶然,它需要资金注入。”仅仅在 2019 年,Nike 就在新技术和针对消费者的新概念上投资超过 10 亿美元。如果说 Nike 在 2010 年之前的努力都是在为了成为真正专业的运动服饰产品提供商,在最近几年里通过不断推出的热门爆款鞋而成为时尚潮流的推手,那么最新一系列对科技公司和新技术的收购,则说明 Nike 已经清楚地看到了未来人工智能时代里自己需要具备的条件和优势,当整个服装产业还在研究如何应对数字化挑战时,Nike 已经准备好把握人工智能时代了。end》采写 Adriana Lee
》编译 Jing Wang
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