Z世代消费者洞察:掌控一切 渴望参与
年轻代消费者逐渐成长,组建青年家庭,年轻代消费者的影响力已经不再局限于针对年轻人的品牌及行业,开始涉及到几乎所有的行业类别,他们的消费理念也更加深入的影响着整个市场。
那么,年轻群体所代表的消费观与原来的消费观有哪些相同,又有哪些不同?品牌和营销行业一直在强调年轻化、青春化,那品牌又该如何做?

其实年轻代消费者和别的消费者,并没有想象中那么大的差别,所有针对消费者的营销原理,都适用于年轻消费者。
1、一样需要营销人去做消费者洞察,了解他们的痛点和喜好。
品牌要年轻化就必须了解时尚最前沿的年轻人的喜好和价值观,跳不过的依然是市场调研和消费者洞察等环节。品牌是连接商品(服务)与消费者的纽带,能够帮助消费者进行更加快速、高效的抉择。既然品牌为了年轻人群,不得不做出改变,年轻人就一定有很多异于传统消费者的特质,那么,年轻代消费者们又具有哪些不同之处?成长环境决定年轻代消费者对价值的判定有了很大变化,他们对固定的产品对象没有忠诚度可言,不喜欢收到约束,更喜欢有利于自己的开放的消费形式,如共享经济。外观抢眼的产品能激发年轻消费者的购买欲,表现自我个性的设计也会更受欢迎。同时,细节之处的设计能够打动年轻消费者,让用户在无意识的情况下被满足、被愉悦、被方便的。3、注重品牌气质,渴望有目的的生活
年轻代消费者渴望做正确的、符合自身气质形象的事情,拥抱有目的的生活,支持符合自身气质的品牌和产品。年轻消费者更加倾向于选择自身参与的品牌产品,基于此,品牌概念已经发生改变,品牌必须出让一部分控制权,让消费者掌控品牌的发展。虽然很多品牌都在追求“年轻化”,都希望抓住年轻消费者,现实却是残酷的。那么品牌在针对年轻人进行营销宣传时到底应该如何做呢?
年轻代消费者比其他群体更为真实,他们认为自己可以在周围的世界中发挥作用,他们愿意被传达有价值的理念的品牌所吸引并进行传播、分享。因此,品牌就需要拥有三个特质:真诚,谦虚和社会负责感。年轻代消费者更喜欢那些看起来像是自己群体中一员的品牌,但如果只是单纯的模仿一些简单的年轻人使用的标签和元素将会适得其反。老品牌不用强行追求年轻元素,利用自己的历史底蕴特点真实的表现自身的特色,这样的效果也许会更好。众所周知,年轻代消费者是“生在互联网长在电脑前”,他们先天掌握了社交媒体的话语权。利用数字营销,在社交媒体上与他们进行深度的内容沟通,将极大提升品牌与他们的连接相关度。年轻消费人群一直为品牌所诟病的就是几乎毫无品牌忠诚可言。虽然很多品牌进行了消费者忠诚培养计划,但收效甚微。其实年轻代消费者的强参与性是一个很好的突破口,给他们更多地选择方案,让他们参与选择对自己的奖励,也许能起到意想不到的效果。企业在努力抓住年轻消费者,也存在很多误解的地方。在互联网世界中成长的年轻人获得信息更加容易、广泛,他们对多数的信息已经失去了敏感性。年轻化营销不应该过于渠道化、工具化、而应该更注重情感链接。
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