8月12日，京东发布了《中国家电网购消费者洞察白皮书》，数据显示，当前中国家电网购消费者呈现出年轻化、移动化、进阶化和品质化的特征。便利的购物流程和丰富的产品类型，真实有效的用户评论，快速的物流配送和安装，以及便捷的延保和售后服务，都让京东成为家电消费者的首选。
《中国家电网购消费者洞察白皮书》是京东首次推出的垂直型人群画像类数据产品。白皮书以京东大数据为基础，从家电网购消费者人群画像、消费行为洞察和对未来消费者趋势的判断等维度，生动刻画出中国家电网购消费者的形象和变化，勾勒出国人对家电购买的发展趋势。
