
在手机圈里流传着一句话,“手机界难有常胜将军,更多只是各领风骚三五年”,多年来,这一定律就像业内的隐形魔咒,始终难以打破。不论是当年如日中天的诺基亚、摩托罗拉,还是曾经在国内市场风光乍现的夏新、波导,都不曾逃离从起势到辉煌再到落寞的命运。
跌入谷底容易,重回巅峰艰难。在手机行业尤其是这样:一旦踏入下坡路,就很难再回归复兴轨道。但有一家企业却有点特别——TCL通讯,它曾攻下过国内市场占有率榜首的高地,也曾在合并阵痛中褪下光环,最后凭借着卓越的出海战略成功重生。如果说大部分第一代国产厂商走的是一条开口向下的抛物线,那么TCL通讯则用一条完美的逆转曲线重新定义了国产手机厂商的长青生命力。
在国产手机的春天里野蛮长
提起TCL手机,想必许多人脑海里就会浮现出当年金喜善经典的回眸一笑。1999年,TCL通讯在惠州挂牌成立,并在同年7月成为国内同行中第一个获得信息产业部入网许可证书的厂商。随后,TCL通讯的开挂之旅成为业内津津乐道的传奇,国产第一款WAP手机、高端系列产品,女性钻石手机……一个个销量神话奠定了TCL通讯在国产手机中卖场之王的地位。

2000年至2014年TCL通讯经典手机合集
2003年,TCL手机以9.31%的市场综合占有率稳居国产手机第一,位列全球第八,年利润超过10亿,一时风头无两。然而在国产手机的春天里,野蛮生长的TCL通讯开始暴露出问题。在山寨机泛滥与进口手机零关税的双重冲击下,国产手机的整体销量开始下滑,TCL通讯也无从幸免。与此同时,在极度宽松的竞争环境下,曾经闪耀的销量光芒掩盖了内部管理中存在的问题,这也为其合并初期在海外市场上陷入泥潭埋下了隐患。
在海外并购的寒冬中经历多重阵痛
2004年,TCL通讯将阿尔卡特手机业务纳入麾下,轰动了整个业内。一个年轻且发展迅猛的公司收购了世界500强企业,这在当时无疑是个天方夜谭。作为中国企业国际并购的先行者,摸着石头过河的TCL通讯仅用了三个月时间就完成了签约。2004年8月31日,合资公司T&A正式投入运营。
然而,接踵而来的故事并非如愿景那样美好。当合资公司开始运营后,双方在业务整合和文化整合方面都出现了问题。并购谈判影响了原有员工的工作主动性和积极性,部分产品开发未能按时完成,即使是按时完成,成本控制、出货时间都比预计的要差,因而导致了产品性价比不高,毛利额下降。再加上初期合资公司生产的手机定位模糊,彼时诺基亚又在欧洲市场大幅降价,给合资公司的产品销售带来了沉重打击。
与此同时,TCL和阿尔卡特在品牌运作、公司管理和企业文化上存在的冲突一时难以调和。加上当时TCL通讯自有的制造基地在制造标准和产品质量上还达不到欧美运营商的标准,作为缓兵之计,TCL通讯不得不暂时选择外包生产。在经历多重阵痛的过程中,TCL通讯仿佛一下子陷入了国际化的泥潭。
在二次重组后完美逆袭扭亏为盈
2005年7月,痛定思痛的TCL通讯开启了二次重组之路。TCL通讯横向打通了原有TCL与阿尔卡特两条业务线的供应链、制造以及销售渠道等资源,实现了研、产、销一体化的系统运营。通过整合销售网络,有效控制了营运费用;随后TCL通讯又将惠州工厂打造成全球制造基地,充分发挥国内制造成本较低的优势;引入阿尔卡特的“百年”质量控制体系,TCL通讯进一步完善了自身的品质控制体系。通过实施“品质锻造”工程,TCL手机在2005年的“新购用户满意度”高出行业平均水平近8个百分点。
2005年下半年,基于公司当时拥有的人力资源和财务资源,TCL通讯明确了产品定位,精简产品路线图,放弃全面出击,集中优势资源,为客户提供高性价比的产品;通过资源整合和优化,完全掌握了阿尔卡特的项目开发流程,并且改善了许多不合理的地方,大大缩短了项目开发周期。使得研发成本得到高度优化,提升了产品竞争力。

经历了这次全方位整合之后,TCL通讯与阿尔卡特的并购协同效应开始显现,海外业务实现了快速增长。到2006年第二季度,TCL通讯开始赢利,2006年底成功扭亏为盈,全年赚1542.3万港币。从2006年开始有欧洲客户,到2011年获得首个美国客户,再2013年开始进入韩国市场,国际化市场渐渐的向TCL通讯敞开。如今的TCL通讯,已经和全球近两百家运营商建立合作,出口手机到一百七十多个国家。
在智能手机的大潮中转身起势
现在回头看TCL通讯的国际化战略,并购阿尔卡特绝对是最精妙的一步棋。依托阿尔卡特完整的欧洲销售网络、运营商资源、以及技术和专利等方面的优势,TCL通讯逐步将市场推向欧洲、中东、非洲、南美和北美,与这些地区的主流运营商建立深度合作,实现了业务全球化。在智能手机风靡全球的大潮中,TCL通讯凭借着在研发、生产、品控、专利上积累的优势,在国际大杀四方。
根据Gartner公布的2016年第一季度数据,TCL通讯以1,383万部手机出货量继续蝉联国产手机厂商海外出货量第一。从2015年出货量排名来看,TCL通讯分别取得了拉丁美洲地区手机出货量第二名,欧洲、中东及非洲地区第四名,北美地区第五名的领先优势,这与出海屡屡受挫的其他国产手机厂商形成了鲜明对比。

Gartner: 2015年至2016年第1季度全球手机厂商在中国以外区域的出货量排名
据了解,从2015年开始,TCL通讯开始向移动互联网服务企业转型。智能手机作为其核心业务,延续着一贯的优异表现。2015年在全球上市的IDOL 3系列智能手机在全球范围内屡获佳绩,在法国市场一经推出就在亚马逊网站获得智能手机销量第一的好成绩。而IDOL Chac更是在去年5月打入了本土化最为严重的韩国,在基本没有中国品牌的韩国市场站稳了根基,荣登SK电信的第四位,仅次于Glaxy S6 edge、Galaxy S6及iPhone 6,成功超越韩国其它本土品牌及三星其它机型。
除此之外,TCL通讯目前还形成智能连接设备业务及互联网业务。智能连接设备业务包括平板电脑、可穿戴设备及配件等。其中平板电脑业务增长迅猛,根据Gartner及公司数据显示,在2015年全球平板电脑市场份额中TCL通讯排名第7,年增长率达到122%。在可穿戴设备方面,TCL通讯推出了包括Go watch等在内多款深受全球用户喜爱的产品。在去年IFA发布的移动大屏Xess更是受到业界及用户的好评,美国已率先上市。

旗舰新品阿尔卡特Idol4S系列及VR眼镜
在时下最热门的虚拟现实VR领域,TCL通讯早已开始生态布局并取得不俗的成绩。在今年2月的世界通讯移动大会上,TCL通讯发布Alcatel Idol4S系列手机就配备贴近潮流的VR眼镜。同年5月,TCL通讯成为首批支持谷歌Daydream平台的八家手机厂商之一。
除此之外, TCL通讯一方面积极与VR内容厂商进行合作,另一方面TCL通讯组建了自有的VR视频团队,打造高品质,独一无二的VR内容。同时,TCL通讯正在研发专门的VR摄影设备,用户未来将可以通过360度的摄像头自行进行拍摄VR视频,打造专属的UGC内容。
前瞻性的战略格局,壮士断腕的魄力,研、产、销一体化的实力,这些都是TCL通讯国际化的成功要素。除此以外,TCL通讯秉持的“产品技术提升”策略更是功不可没,据外界报道,TCL通讯每年都在手机研发方面投入大量的资金和人力。如今,人们只看到第一代国产手机厂商只剩下TCL通讯一只独苗,却不曾看见其在国际化征途中的艰难与凶险。
从无到有,从有到强,TCL通讯作为中国手机行业的长青树,坚持以品质为原则,以创新为动力,为国产手机正名,风雨无阻地屹立在国际化的土壤中。

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