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一种新型的组织管理方向《海星模式》——跟着万泰达学经管

   日期:2026-01-01 16:09:36     来源:网络整理    作者:本站编辑    评论:0    
一种新型的组织管理方向《海星模式》——跟着万泰达学经管

“如果砍掉一只蜘蛛的脑袋,毫无疑问它会死亡;但是砍掉海星的一条腿,它却还会长出一条新腿,就连那只砍掉的腿也会长成一个全新的海星。”

海星模式概念

先从两个故事说起:

——阿帕奇人和阿兹特克人这两个民族都是美洲的土著居民,阿兹特克人拥有辉煌的文明和强大的帝国,然而西班牙侵略者消灭这个民族却只用了两年,方法是俘虏并杀死其君主,切断帝国的食物补给线。

然而西班牙人至今也没有能够彻底消灭当时还生活在近似蛮荒状态的阿帕奇人,相反阿帕奇人一直保留了自己的生活状态,并对西班牙统治者的进一步扩张起到了强烈的制约。

原因是,阿帕奇人的政治是分散的,没有政权,没有首领,仅仅靠传统维系民族的存在。

——第二个故事发生在现代

互联网的出现使得唱片业发生了彻底的转变。

1999年,出现了一种叫做Napster的东西,它可以让人们在互联网上采用通过单一网站下载的方式相互共享音乐文档,人们发现不必去花昂贵的价钱去买唱片和磁带就可以欣赏到最为流行的音乐,尽管这个Napster在与米高梅公司的官司中败诉,但是,我们知道,直至今日,你仍旧可以通过edongkey,emule等软件,在互联网上找到几乎你需要的任何合法不合法的文件和资料。

阿帕奇人和Naster都是靠什么在强大的阻力之下生存繁衍的呢?

同样在自然中,海星以5条腿站立行走,即便失去其中的几条腿仍然能够生存下去,但当5条腿齐全的时候,海星就会变成一个充满力量甚至凶残的捕食者。

奥瑞·布莱福曼和罗德·贝克斯特朗,两位美国MBA合作打造出一本亚马逊年度十大商业畅销书——《海星模式》,以西方商业理论擅长的臆想式案例模式,提出了海星型组织的概念,让我们了解到在这个时代,分权有多么重要。

如今,新一代的分权组织正在探索这样的模式:组织的任何一部分都能像海星的器官,灵活扁平,完全自治。如此分权对于组织的控制力带来的考验,显然令很多人十分忧虑。“海星式组织”的提出者奥瑞.布莱福曼和罗德.贝克斯特朗认为,这取决于企业对于灵活性和适应性有多么迫切的需求,以及能否掌握适合这种组织形式的管理方式。以此为隐喻,企业则需要建立虚拟的“5条腿”:众多无等级结构的圈子;一个亲手发起圈子而又很快退身幕后的触媒式人物;能够让圈子成员凝聚在一起的共同的信仰;一个方便圈子成员交流沟通的平台,如互联网;推进新思想的执行者和热情捍卫者。当虚拟的这“5条腿”齐全之后,组织就会像海星一样释放出前所未有的活力。

模式起源及传承

《海星模式》原名本是“海星与蜘蛛”,为了让我们理解海星,布莱福曼和贝克斯特朗是拿了另一种动物蜘蛛来做了对比的。

蜘蛛,一个脑袋八条腿,失去了一条腿,它还能生存,砍掉了它的脑袋,它就必死无疑;海星就不同,只有五条腿,但是没有脑袋。

因此,蜘蛛是可以被消灭的,但是海星却不能。海星有能够神奇再生的能力,是因为它基本上是一种细胞网络。海星的一条腿要移动,其他腿也要同意一起移动;海星的大脑不会做出是或否的决定,因为它没有大脑,就像公司没有总部。

《海星模式》如此隐喻,将组织分成了两类:一类是传统的“蜘蛛”型,它具有严格的科层结构和自上而下的领导关系;另一类是新的“海星”型,它拥有扁平化的结构和分散的决策权。

其实,海星式分权组织早已有之,典型者如美国数量众多的匿名戒酒协会,并非互联网时代的特定产物。只不过互联网的出现为企业建立了虚拟的第四条腿——沟通平台,为企业在集权与分权之间找到“甜蜜点”提供了前所未有的便利条件。于是,处于休眠状态的组织的分权化倾向被唤醒了,包括丰田、德丰杰全球创投基金、苹果、通用电气和Google等在内的诸多企业都加入海星大军。绝大多数中国企业还处在从集权到分权的观望和犹豫阶段,但不容忽视的是,海星式分权组织已经在不断改变行业和社会的面貌。这是一个剧烈而急切的变化,正在走向国际化却沿用旧的组织体系的中国企业,要想在新兴市场上获得竞争优势,急切需要补上组织分权变革这一课。

如果你的企业不是一只海星,那最好知道怎么样变成一只海星;如果你不愿意变成一只海星,你至少要知道如何面对一只海星,因为一旦你的行业中出现了海星,它将是你的噩梦。

隐喻是一种很好的方式,当把人类自身的活动或者组织形式和某种动物联系起来后,我们往往能更好地理解我们自身的行为。

海星模式企业应用案例

海星模式会有如下几个特征:
   首先:海星模式不强调“结构”,更强调“任务”。传统的组织模式所要求的是在严格组织结构之下清晰地权利和责任关系,并需要组织在一定时间内保持稳定。而海星模式所要求的是权利的分散化和灵活性,当外部压力(任务)出现时,组织会进行自行调整,人员根据自身能力组合成一个一个的项目小组,来完成相应的任务。
   其次,海星模式让我们不再将企业的未来押宝在几个重要领导的能力、素质和品行上。在传统的组织模式中,我们所要求的是组织领导的全面协调和调度能力,因此组织规模越大,组织协调和调
度难度越大,组织的灵活性越差。而海星模式所要求的是更为独立的任务团队和更为灵活的人员组成。

   第三,海星模式不强求“标准化”和“细节化”,而是强调“原则性”,在“原则”之下,组织的创造力和能动性能够得到最大化的提升。“标准化”和“细节化”是近些年我们经常推崇的企业组织模式,诚然标准化能够使企业快速复制和快速成长,然而在标准化快速复制的同时,组织活力也受到了最大限度的制约,使得组织在长大的同时,其灵活性也在丧失,员工的满意度和凝聚力不断下降。而海星模式则是强调在一定“大原则”的约束下,组织可以进行更为灵活的变形和拆分,短时间内形成能够单打独斗的“任务团队”。

具体如eBay,尽管eBay推动发起并主持了用户间的直接交易,并将整个eBay社区的交易活动建立在分权化的用户评级系统之上,但是,就公司整体而言,它并不是一个海星型组织。

eBay代表两种混合式组织形式中的第一种类型,是一个在客户体验上施行分权化的集权式公司。而真正eBay的却是eBay收购的一个支付系统贝宝(PayPal),“这是一个明智之举了,这是eBay迈向集权化的重要一步”。贝宝允许用户通过授信中介转账,要知道eBay的有效运作是基于严格控制和安全往来的,当涉及银行业务时,贝宝从来不会透露客户的账户信息,在这方面,安全、结构和责任感是必需的。

这就是一个蜘蛛和海星的混血儿,eBay依赖用户的自我交易发展海星的触角,但是却用贝宝这张蜘蛛网赢得了利润。

像书中所描述的一样,“数千年来,组织的分权化倾向一直处于休眠中的隐匿状态。然而,互联网的出现唤醒了它,释放了它的能量,它猛烈冲击着传统企业,改变着整个行业,影响着人们的交往方式和世界政治格局。曾几何时,缺乏内部结构、领导层及正式组织形式都被视为缺陷和弱点,然而,现在这些却成为了重要的资源和优势。表面上混乱无序的团体已经挑战并挫败了具有严密层级结构的机构组织。看来,游戏规则已经发生了变化。

   这种企业管理模式变化不仅仅是一种未来的趋向性,而且已经在某些企业中取得了巨大的成功,Google、IBM、通用电气、苹果公司、丰田、eBay、亚马逊网站,就是较为典型的海星模式。虽然海星模式与传统组织模式相比具有不可比拟的优势,但笔者认为,海星模式并不适用于所有企业,尤其不适用于传统的低端制造业。因为海星模式所要求的是组织被任意切分之后的独立运作能力,而当企业的大部分员工素质能力较低的企业,显然这种自动形成“任务型团队”的能力是不具备的。但是随着经济和科技的发展,越来越多的企业将不得不面对通过将企业改造成“海星模式”,才能获得更为强大的生存能力。

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