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天猫用户分布地图，广东、华东和北京用户最爱天猫
相对于以京东为代表的自建仓储电商品牌，天猫由于没有自建仓储物流导致物流配送精确度较低，物流网末端的西北、东北地区建设较差。相对地，天猫在公路网密集、物流发达的中东部，特别是广东、江浙沪和中原地区具有较大优势。
京东用户分布地图，京粤领先，冀鲁豫川聚集明显
广东和北京是京东用户最为密集的地区。非“包邮区”但人口密集的华北和四川地区热情较高，京东物流优势明显，物流网末端的新疆和东北地区也因此有相当部分的用户聚集。
拒绝性别刻板印象，女人搭伴逛街，男人更爱在线“买买买”
相对于在社交媒体高调“买买买”的女性用户，男性商户实则在几大头部电商占据了优势地位。2017年飞速崛起的拼多多由于其大量服饰、美妆类天然倾向于女性的产品，成为是唯一一个女性多于男性的头部电商。
电商行业仍有较大扩展空间，向中低教育水平用户拓展
中国电商消费者多以80、90后为主，与年龄相匹配的是其受教育的程度。这一消费群体拥有良好的成长环境和教育条件，普遍学历水平偏高。在天猫、京东和苏宁的用户群中，大学本科以上学历占比超过40%，两倍于网民的平均学历水平。现存的低学历用户以低线城市和中老年用户为主。
天猫用户人群画像白领、第三产业
天猫用户收入水平相对较高，40%用户月薪高于5000，20%用户月薪高于10000，用户群体相对优质。词频搜索中多数为衣帽类产品，中高端衣帽类用品为用户在天猫购买的首选产品。
京东用户人群画像，学生党、极客、数码产品高频购买者。
京东用户收入水平分布相对平均，22岁以下用户与收入3千元以下用户重合度较高，可见是学生用户的聚集地。词频搜索中多数为手机和电脑等数码3C产品，可见京东是用户购买数码产品的首选平台。
苏宁易购用户人群画像，京东竞品和线下导流者。
近年积极对标京东的苏宁易购除了与京东重叠的手机、3C类产品外，苏宁线下的传统优势品类–家电也不出意外的成为苏宁易购的主打商品。苏宁的用户年龄段明显偏高，中等收入人群份额偏大，可见大量的原门店客户被成功导流至线上。
拼多多用户人群和需求画像，流行敏感者、高频购买者、收入上涨空间大。
过去一年间大火的拼多多的销售策略较为倾向于性价比，故其中低收入用户构成较多，而此品种也多为衣帽和杂物，少见高附加值产品。拼多多用户的年龄分布在两端，即家庭妇女、学生党和社会新鲜人。
(来源：科大讯飞 编选：电子商务研究中心)
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