《2025年点亮灯塔：中小企业数字化转型最佳实践案例集》由中国社会科学院金融研究所编撰，聚焦中小企业数字化转型实践，精选 32 个典型案例，为行业提供可借鉴的经验范式。
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报告背景方面，中小企业作为中国经济的重要支撑，数字化转型已成为高质量发展的关键路径。国家政策持续加码，2024 年政府工作报告明确开展中小企业数字化赋能专项行动，目标 2027 年中小企业上云率超 40%。在此背景下，报告通过实地调研，覆盖制造、服务、农业、交通等多行业，以及东中西部不同区域，系统呈现中小企业转型的多元路径。
核心实践场景上，案例涵盖六大核心方向。营销获客领域，企业搭建销售行销一体化平台，整合数据源与业务流程，实现销售效率提升 50%；客户服务场景，通过保险大模型坐席代理、全链路会员管理等模式，缩短客户等待时间，会员复购率最高提升 18%；财务管理场景，一体化财务管控平台、财税共享平台破解多组织结算混乱、报表编制低效等问题，合并报表周期缩短超 80%；电子合同场景，双中台智慧签章实现跨地域签约高效化，零争议签约超百万人次；协同办公与生产管理场景，数字化平台打通数据孤岛，生产效率、内部协同效率均实现两位数提升。
行业解决方案呈现差异化特征。制造业聚焦产销一体化、供应商管理、精益生产等，通过数智化系统实现成本核算效率提升 50%、业务流程标准化提升 90%；服务业涵盖智慧景区、汽车生态营销等，检票效率、客户响应速度大幅优化；农林牧渔、采矿、建筑等行业则依托精准订单管理、智能化生产平台、无代码开发工具，破解行业特有痛点。
转型成效与经验方面，成功案例普遍呈现三大特征：技术上以低代码、AI、物联网等为核心支撑，适配中小企业资源有限的特点；路径上从单一场景突破到全链路整合，注重实用性与可落地性；价值上实现降本、增效、提质多重收益，如人工成本降低、订单交付效率提升、客户满意度达 98%。
报告指出，中小企业数字化转型需立足自身场景需求，借助政策支持与成熟技术工具，从易落地的场景切入，逐步构建数字化能力。未来，跨系统集成、数据价值深挖、智能化升级将成为核心趋势。
以下是报告部分内容
企业数字化
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SZJJ005：中国企业数字化转型路径实践研究报告
SZJJ006：中兴通讯AIVO数字化运营方案白皮书
SZJJ007：2020企业数字化学习趋势洞察蓝皮书
SZJJ008：企业数字化升级之路
SZJJ010：中国企业数字化智能化研究报告
SZJJ011：新华三数字化转型与实践
SZJJ013：新形势下，企业如何进行数字化转型
SZJJ014：新华三数字化转型之道白皮书
SZJJ016：用友：企业数字化转型方法论
SZJJ017：金蝶：中国企业数字化转型白皮书
SZJJ019：西门子企业数字化转型服务
SZJJ021：企业数字化转型的道与术
SZJJ022：2021RPA赋能企业数字化转型
SZJJ032：国有企业全链路数字化转型白皮书
SZJJ033：企业IT数字化能力和运营效果成熟度模型
SZJJ036：2021年央企数字化转型研究报告
SZJJ037：2021企业营销数字化转型研究报告
SZJJ041：埃森哲企业数字转型指数
SZJJ045：中小微企业数字化升级研究报告
SZJJ062：2021企业数字包容实践与价值白皮书
SZJJ064：2021企业数字化治理应用发展报告
SZJJ071：2021中国车企数字化转型趋势系列研究报告
SZJJ089：2021中国小企业数字初始化指数2.0
SZJJ094：2021企业数字化转型白皮书
SZJJ095：2021中国企业数字转型指数
SZJJ098：2021年企业人事管理数字化趋势洞察白皮书
SZJJ100：2021生物医药企业数字化转型白皮书
SZJJ111：国有企业数字化转型指数与方法路径白皮书
SZJJ112：数字时代中央企业经营管理一体化白皮书
SZJJ116：2021企业数字化转型蓝皮报告
SZJJ121：2021年实体经济企业上云与数字化转型实践洞察
SZJJ128：2021中国企业上云指数洞察报告
SZJJ138：国有企业数字化转型场景示范和线路图
SZJJ140：上市公司数字化转型白皮书
SZJJ142：中国数字化全景图谱与创新企业研究报告
SZJJ145：2021企业数字化年度指南
SZJJ151：2021中国政企数字化网络安全研究报告（上）
SZJJ152：2021中国政企数字化网络安全研究报告（下）
SZJJ154：成长型企业IPO数字化白皮书
SZJJ155：2022中小企业财税数字化发展研究报告
SZJJ161：中国企业数字化运营成熟度报告（2022年）
SZJJ164：中小企业数字化转型分析报告
SZJJ165：中小企业数字化转型分析报告
SZJJ167：AI+数字孪生发展现状,应用场景及典型企业
SZJJ145：2021企业数字化年度指南
SZJJ174：国企数字化转型解决方案白皮书（2022年）
SZJJ195：2022中国民营企业数字化转型调研报告
SZJJ199：大中型国有企业数字化转型方法论
SZJJ200：企业级AI数字人:数字经济发展“新动能”
SZJJ215：2022年中国企业数字化转型白皮书
SZJJ223：2022中国中小企业数字化行业简析
SZJJ224：2022中国中小企业数字化行业简析
SZJJ234：2022年中国中小微企业数字化转型路径研究报告
SZJJ237：2022年中国上市公司数字经济白皮书
SZJJ239：粤港澳大湾区企业数字化实践与洞察报告
SZJJ240：2022埃森哲中国企业数字化转型指数
SZJJ244：中小企业“链式”数字化转型典型案例集（2022年）
SZJJ245：国有企业数字化转型调研报告（2022年）
SZJJ247：中小实体企业数实融合新趋势观察报告（2022年）
SZJJ250：企业数字化咨询服务白皮书（2022年）
SZJJ257：2022国企数字化转型全面提质增效上下两册
SZJJ259：证券公司数字化转型实践报告及案例汇编
SZJJ266：2022年中国大型企业数字化升级路径研究
SZJJ272：2023年中国企业数字化技术应用十大趋势
SZJJ277：2022企业数字化年度指南
SZJJ278：2023中小企业数字化模式创新研究报告
SZJJ279：2023工业制造企业市场部数字化转型数据洞察报告
SZJJ281：国有企业数字化转型策略与路径
SZJJ286：新经济下中国企业数字化转型之路-灯塔工厂
SZJJ293：装备制造企业数字化转型白皮书（2022年）
SZJJ303：中小实体企业数实融合新趋势观察报告
SZJJ304：中国中小企业数字化转型研究报告（2022）
SZJJ312：基于国资云的国资国企监管数字化转型白皮书
SZJJ321：2023大型企业财务数智化转型白皮书
SZJJ327：数字化转型下企业内容管理的挑战与应对策略
SZJJ330：2023中国数字经济企业观察报告
SZJJ331：企业数字化转型成熟度发展报告（2022年）
SZJJ334：企业数字化转型技术发展趋势研究报告（2023年）
SZJJ345：企业数智化底座白皮书
SZJJ336：2022国央企数字化实践报告
SZJJ346：企业数字化转型规划设计
SZJJ347：业务建模驱动的企业架构转型白皮书
SZJJ349：2023成长型企业数字化转型白皮书
SZJJ350：国有企业数字化转型白皮书
SZJJ351：2023国资企业数字化转型白皮书
SZJJ352：PPT | 全面认识企业数字化转型
SZJJ354：央企、国企数字化转型安全建设指南
SZJJ359：B2B企业数字营销白皮书
SZJJ375：数字化转型标准一体化服务“导览图”
SZJJ380：《数字化转型 成熟度模型》（T/AIITRE 10004-2023）
SZJJ390：2023国资国企数字化转型蓝皮书
SZJJ395：2023数字时代企业商业模式转型调研报告
SZJJ399：2023埃森哲中国企业数字化转型指数
SZJJ402：2023企业数字化年度指南
SZJJ405：2023央国企数字化实践报告
SZJJ416：2023央国企数字化厂商全景报告
SZJJ418：数智跃迁-企业全生命周期数字化转型路径
SZJJ422：2023高质量数字化转型技术解决方案集
SZJJ424：2023腾讯云中小企业数字化实用指南
SZJJ432：2023年央国企数字化升级研究报告
SZJJ435：2023专精特新企业数字化转型升级研究报告
SZJJ442：寻找数字化转型的最小阻力方向
SZJJ458：中国数字化转型与创新评选（2018-2023）六年对标洞察报告
SZJJ476：2023年企业数智化敏捷协作报告
SZJJ480：企业数字化转型发展双象限洞察报告
SZJJ481：中国信通院央国企数字化转型评估框架介绍
SZJJ487：2024年中小企业数字化转型白皮书
SZJJ490：2023年中国企业数智化转型市场研究报告
SZJJ499：中小企业数字化转型的能力中心（2023年）
SZJJ500：中国企业数字化转型研究报告2023
SZJJ501：2023国央企差旅数字化分析报告
SZJJ502：2023中小微企业经营状况与数字化转型调研报告
SZJJ507：民营企业数字化转型典型案例集
SZJJ513：2024十大央国企数字化标杆案例集
SZJJ516：中小企业数字化转型研究报告（2024）
SZJJ518：中小企业数字化转型研究报告（2023年）
SZJJ525：2024国资国企数智化转型白皮书
SZJJ526：企业数字化案例深度解析
SZJJ527：2024年AIPC赋能新质生产力-企业数智化转型的关键路径白皮书
SZJJ530：2024企业数字化转型投入产出关系研究报告
SZJJ532：数字化践行者年度力量榜特刊（第一期）
SZJJ533：2024数字空间共同体白皮书
SZJJ534：2024年央国企数字化转型十大趋势报告
SZJJ535：2024中国企业人力资源数字化转型现状与趋势报告
SZJJ536：2024中国中小企业数字化转型报告
SZJJ539：2024中国中小企业数字化发展白皮书
SZJJ540：政企行业转型先锋案例集2024
SZJJ541：企业数字化商业模式的转型实践案例研究
SZJJ542：2024化工制造企业数字化白皮书
SZJJ548：2024数字化建设重点与趋势调研
SZJJ549：国央企数字化差旅案例集
SZJJ551：2024中国企业全球化数智运营白皮书
SZJJ556：2024中国企业数字化转型指数报告
SZJJ561：中国上市公司数字化转型报告2024
SZJJ574：央国企信创化与数字化转型规划实施
SZJJ575：2024企业干部管理数字化转型调研报告（精华版）
SZJJ587：企业数字化转型的内涵及云策略
SZJJ590：2024五大重点细分行业中小企业数字化转型路线图
SZJJ592：2024年企业数字化年度指南报告
SZJJ593：2024中国企业数字化转型案例研究报告
SZJJ602：2024年央国企数字化转型发展研究报告
SZJJ607：专精特新中小企业数字化转型研究报告（2024年）
SZJJ609：2025中小企业数字化转型指南
SZJJ610：2025年央国企信创数字化研究报告
SZJJ612：数字化转型新篇章：通往智能化的“道、法、术”
SZJJ617：公共服务平台助力我国企业数字化转型
SZJJ620：2025中国企业研发数字化转型白皮书
SZJJ624：企业级数字化运营平台建设方案研究
SZJJ626：中国企业数字化转型典型案例集-金融行业
SZJJ631：2025埃森哲中国企业数字化转型指数
SZJJ632：央国企数智化转型发展报告（2025）
SZJJ633：2025数字化转型实现之道白皮书
SZJJ634：2025上市公司AI数智化转型白皮书
SZJJ638：2025年国产数字化升级标杆实践报告
SZJJ639：2025年半导体企业AI数智化白皮书
SZJJ641：2025年数字化转型新范式报告
SZJJ654：2025中国企业数智化转型案例研究报告（2018-2025）
SZJJ655：中小企业数字化转型最佳实践案例集
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