柏立案例丨顾家全屋定制-回归消费场景,直面消费者真实需求,是对者最好的承诺!

顾家家居全屋定制面向行业推出“79800”整家套餐，希望从消费者真实需求出发，全面提升用户品质生活。面对行业内卷现状，顾家家居该如何破局？

整家模式，是趋势还是概念？

定制家居行业近几年增长势头迅猛，从高速发展逐步走向高质量发展模式，软体、卫浴、吊顶、地板等泛家居领域企业纷纷推进“定制化”布局。

行业共识从需求到匹配到售后，提供全套“家的解决方案”，家居零售方式最明显的一个变化是：单品销售思维弱化，产品品类丰富度提升，兜售整套生活方案，打造生活方式的能力。

定制行业从“大家居”模式到“整家定制”模式，底层逻辑是顺应消费者需求，和市场变化的趋势，为企业寻求新的增长点。

从顾家家居推出35600元“半价定制轻奢”套餐，“整家模式”初见雏形，到欧派定义“整家定制”模式，并确认“29800”套餐，整家模式逐步走入成熟。

对于消费者而言，

整家定制是否真的解决了消费需求？

他们对于家，也有更高的期待。

从拿到户型图的那一刻起，从研究装修的那一刻起，从挑选板材的那一刻起，从敲定设计的那一刻起，消费者变开始对这个尚未落地的“家”就有了无限的向往。

为了实现这份向往，人均成为了“装修研究员”，家装行业也在不断革新升级。继全屋定制成为主流之后，更加省心便利的“全屋整家套餐”也逐步进入了大众的选择之列。然而其中也不乏有一些品牌以不成熟且无保障的产品服务滥竽充数，致使消费者频频踩坑，对全屋定制套餐充满了担忧与不信任。

面对定制行业的内卷，

整家套餐花样层出，消费者该如何选择？

作为整家定制的先行者，看顾家全屋定制如何从真实的消费需求出发，层层击穿行业迷雾，让大众重拾对行业的信心，在实现向往的生活这条路上少踩坑。

全屋整家套餐怎么选？

面对这一问题，哪怕是第二次装修的人也不敢保证能够给出一个完美的答案。而对于初次装修的人而言，心中更是充满了顾虑和担忧。

低价套餐是“真划算”，还是“真坑人”？！

家居单品各有风格，凑在一起却不搭？

套餐里所有的产品，都有售后服务和保障吗？

环保材料怎么挑？

套餐价等于最后成交价吗？！

售前的微笑服务，售后还能保持一致吗？

.....

柏立结合行业现状，洞察到消费者“怕踩坑”这一心理，街头采访消费者，将消费者心中的顾虑一一揭开。

如何才能让消费者重拾信心？

在与客户几次探讨碰撞之后，顾家做了一个大胆的决定：既然怕踩坑，就把所有坑都告诉他们！

从低价诱惑，到品质筛选，再到服务考验。将大家心中的疑惑，变成一个又一个灵魂拷问，装进“KUKA顾家向往生活实验室”。落地家居商场中厅，让每一个消费者乃至每一个同业都能直面拷问，寻找答案。

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面对灵魂拷问，有些还真得是“第二次装修才知道的事儿”。面对各种迷惑选择与陷阱，现场也邀请了许多“第二次装修的朋友”，给出了他们的建议和选择。顾家全屋定制更是发挥品牌引领作用，发布全屋整家套餐的4大鉴别秘籍，教消费者如何选套餐不踩坑。

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回归消费场景，

直面消费者真实需求，

是品牌对消费者最好的承诺！

这是一场告诉消费者“全屋整家套餐怎么选”的避坑实验，更是一场对行业的灵魂拷问！顾家全屋定制通过智造升级推动产业升级，真正实现了“全屋定制智能制造”的升级转型。不仅有领先超强的技术硬实力，更加难得的是顾家始终不变的初心。

顾家家居40周年，不论是家居软体，还是如今的全屋定制，始终围绕用户需求，以匠心守护每一个人心中的向往。柏立也很幸运能够陪伴这样优秀的企业共同前行，持续发挥专业，以用户为中心，从全链路出发，帮助品牌进行长效经营。

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