利益相关者在阅读企业ESG报告的时候，有一个很重要的关注点在于企业ESG行动背后真正动机的道德判断，即真善还是伪善的问题。因此，阿里ESG报告一开始就提出了企业的使命和愿景，以及董事会主席兼首席执行官对于ESG理念的阐述。但凡阅读各类企业ESG报告或者可持续发展报告，不难发现报告开头基本都有类似的企业使命、价值观等方面的阐述。
企业ESG理念往往包含在企业文化和使命中，更多地在企业高管及员工的价值观和思维意识中体现出来(Heugens et al., 2008)。所以，利益相关者在思考企业ESG行为在道德层面上正确与否时，首先是对企业ESG理念和价值观是否符合道德标准的判断。例如“漂绿”现象往往就是企业为了迎合利益相关者，实施了较多表面虚假社会责任，但实质上并不道德的行为。因此，张勇在开头就充分阐述了阿里对ESG理念的理解，即“创造商业之上的价值”，同时也表达了ESG对于阿里走向102年愿景（跨越三个世纪）的重要性，以促进利益相关者更好地了解阿里在道德标准方面的认知，进而提升其与企业ESG行为道德判断的一致性和认同度。
02_
ESG行动落实
ESG作为一个综合框架，提出的环境、社会、治理三个维度简洁精炼，既方便企业把握大方向，也有利于对标开展具体实践行动的落地。在ESG概念被提出之前，更多是对企业社会责任（Corporate Social Responsibility，简称CSR）的探讨。根据ISO26000的定义，社会责任是指组织通过透明和合乎道德的行为，为其决策和活动对社会和环境的影响而承担的责任。这些行为贡献于可持续发展，包括健康和社会福利，考虑利益相关方的期望，遵守适用的法律，并与国际行为规范相一致，且全面融入组织，并在其关系中得到实践。可见，在前期CSR讨论中，社会责任涉及内容往往比较宽泛，重点关注利益相关者的具体诉求，其中已经包含了环境责任内容。
ESG将环境议题（E）从社会（S）这个大议题中单列出来，也彰显出了环境议题的重要性。随着气候问题的日益严峻和我国双碳目标的持续推进，企业对环境保护采取的积极行动，将不仅有利于社会福祉，也是为企业自身可持续发展奠定重要的基础。在阿里ESG报告7大行动中，首先提出的就是“修复绿色星球”（E），与其他议题相比，分享的内容和篇幅占据都是最多的，主体介绍部分达34页，体现了阿里在环境保护方面的行动。
不难发现，阿里ESG报告中关于S方面的议题内容也是非常丰富的，共计5项，将阿里的核心利益相关者群体，从员工、消费者、关联企业、社区等相关议题都纳入报告中，这体现了企业在社会责任履行中的一个核心要点：需要密切关注利益相关者诉求，并采取相应的行动积极响应。阿里的报告中还有一个特色，就是数据信息比较丰富，将7大方向的行动提炼出35个数字，这种数字式解读也是符合ESG指标量化的特点。其中比较亮眼的是关于“无障碍的数字消费”的内容——为30.5万视障人群提供服务，以弥合数字鸿沟，消除消费障碍，这是一个值得称许的方向。
03_
ESG成果保障
ESG绩效表现不是一锤子买卖，需要充分展示企业ESG的可持续性和可靠性，因此需要内、外部治理机制（G）共同对企业行为进行规范和约束，以保证决策的科学性、有效性，从而最终维护企业各方面利益。早期公司治理的研究，往往聚焦于对股东利益的关注，这种股东至上的导向，也被称为狭义视角的公司治理。随着企业各类利益相关者的影响力大大加强，公司治理也更多地拓展到广义视角下利益相关者导向，通过一套包括正式或非正式的、内部或外部的制度或机制来协调公司与所有利益相关者之间的利益。
从内部治理机制来看，企业ESG报告中除了对ESG行动需要进行透明、准确、完整的信息披露外，还需要阐述企业为确保上述行动所采取的组织架构设置、内部监控机制等制度安排和治理措施，体现公司对ESG可持续的承诺。阿里ESG报告的第7部分“构建信任”模块，就是针对ESG的治理方面，披露了集团的董事会治理架构、可持续发展治理架构、风险管控体系、道德规范、科技伦理治理委员会等，以期赢得企业合作伙伴和社会的信任。
与此同时，企业外部治理机制可以与内部治理形成互补关系，从而约束企业内部人操作的道德风险与逆向选择行为，解决社会公众和企业之间信息不对称问题，保障公司绩效的可靠性和一致性。在阿里的ESG报告的附录中，除了将ESG关键绩效进行数字化提炼和呈现外，还提供了第三方环境数据核查声明材料。并且在附录五、六中还参照国际权威组织（如GRI、SASB、TCFD、UNGC等）的相关准则和目标，列出了具体事项对应的报告指标索引，这有利于外部利益相关者更高效、准确地获得企业ESG相关信息，并做出相应的评估和判断。
毋庸置疑，阿里首次推出的ESG报告有较好的完备性，但后续还是有进一步商榷和提升的空间。首先，利益相关者的识别和重要性认知内容，可以在7大行动之前进行认真梳理和阐述，而不是在附录四中简略概过。企业只有充分理解利益相关者诉求，并且双方认知互动达成一致之后，所采取的ESG行动才能更好地被公众认可和接受。
其次，目前阿里的碳排放情况邀请了专业机构进行核查。对于全面ESG行动而言，企业除了参考国际权威组织的准则外，还可以实质性地注册加入相关组织成为会员单位，更能体现对准则的遵循承诺。当然，企业也可以选择第三方权威机构进行专业的ESG尽职调查，全面识别各类非财务风险和实质性议题，帮助企业更有效落实ESG行动。第三方的ESG背书也有助于提高外部利益相关者对企业ESG报告信息披露的认可和接受度。
最后，对于一个数字集成能力强项的平台型企业而言，今后适当补充本期与前期数据的对比分析将更加有说服力，这也是国际上企业ESG报告的通行做法。一方面可以更好地体现出企业ESG绩效持续进步的表现，另一方面也能充分表明企业坚持履行ESG各项责任的长期承诺。
目前大多数政策规范中，对ESG信息准则大多还是建议企业进行自愿披露，也有部分要求“不遵守就解释”的强制或半强制要求。但是，随着ESG重要性日益提高，各国监管机构都在加快出台相应的制度要求。因此建议企业尽早开展ESG行动和报告披露，一方面可以帮助企业及时排摸了解自身的情况和特点，为后续有充裕时间进行调整和完善做好准备；另一方面，历年积累下来的ESG行动和绩效表现，是ESG报告中体现时间维度的重要组成部分，也将成为企业进行未来ESG战略规划和构建可持续竞争力的重要基础和参考。
向下滑动查看
认识ESG
ESG是英文Environmental（环境）、Social（社会）、Corporate Governance（公司治理）的缩写，代表的是一种关注企业环境、社会、治理绩效而非财务绩效的投资经营理念和框架体系。2004年，联合国全球契约组织(UN Global Compact)发布报告，首次正式提出了ESG概念，要求企业在营收、利润等财务指标之外，综合考虑环境、社会和治理层面的非财务指标，制订更全面的经营策略，提升可持续发展绩效。ESG理念旨在将企业传统的股东利益导向（Shareholder orientation），转变为利益相关者导向（Stakeholder orientation），弥补纯经济指标衡量企业经营绩效的不足，通过纳入多维度的非财务指标，更全面评价企业的经营表现，从而助力企业和社会形成互利共赢的良性可持续发展模式。ESG三个维度下面分别都有针对性的议题和内容，基本涵盖了社会各界应对诸多挑战的核心关切，有利于企业与利益相关方达成共识一致，具有很好的包容性。
从另一个方面来看，正是因为ESG体系的综合和包容性，也相应带来了一定的问题和争议。例如，由于不同的国家或不同行业都有不同的ESG发展优先议程，因此在实际应用中，ESG这一松散灵活的框架较难形成完全统一明确的具体指标。而且，ESG强调指标量化和信息披露，而ESG评分高低对投资决策和企业的市场绩效产生重要影响。为此，有批评指出ESG过度追求定量化指标评价可能会导致道德挤出效应，即企业不关注ESG行为是否真正道德，甚至可能采取不道德的手段达成ESG指标，这显然与ESG理念提出的初衷背道而驰。
本文作者
郑琴琴
复旦大学管理学院
企业管理系教授、博导
⬇️⬇️⬇️
点击下方链接｜查看历史文章
喜欢本文就点个赞❤
