《COVID-19行业影响洞察报告之快消品及零售行业》
报告简介
新冠肺炎疫情对全球零售和快消品市场造成的冲击并不均衡，其中当属必需品受到的冲击最小。受疫情影响，非必需品（包括服装和奢侈品）销售不可避免地出现了亏损，而市场对必需品的需求则大幅上升。
2020年3月，新冠肺炎被宣布为“大流行病”，一些设施被临时关闭，这导致零售和快消品行业大幅下挫。杂货商店和保健及个人护理用品商店的销售依然强劲，这在一定程度上抵消了市场的下滑。然而，据估计，到2020年底全球零售总额将下降9.6%左右，损失将高到2.1万亿美元。据分析人士估计，大多数国家的零售和快消品行业要至少两年时间才能完全恢复到疫情之前的水平。
在疫情之下，消费者采取了自我隔离和保持社交距离的措施，这使得电商出现了大幅增长。例如，英国电子零售协会（IMRG）的最新数据显示，英国2020年4月在线零售额同比增长了22%。同期，美国和加拿大的网购订单也出现了增长，实体零售店的电商销售额同比增长56%，网络商店的电商销售额同比增长52%左右
新冠肺炎疫情正在重塑零售和快消品行业的格局。分析人士认为，在疫情过后，全球消费者对电子商务模式的接受程度仍会进一步提高。预计各大零售商会继续加大对数字化转型的投入，通过新的应用程序来扩大其网络销售业务。市场与物流公司将就送货上门服务开展更加广泛深入的合作。
全球消费支出预计仍将处于低位，即使是食品杂货支出也是如此。面对未来的不确定性，消费者在支出上越发审慎。许多人预见到未来的家庭收入会有所下降，因而会有意识地削减支出。因此，零售业销售将仍然以生活必需品为主。其他非食品类商品和非必需品的销售或将继续疲软。
许多快消品企业预计会加大对卫生和个人护理类商品的投资。分析人士称，这类商品的复合年均增长率高达6%，领先于所有其他类别的快消品。但是，在投资潮中，拥有良好品牌资产、充足库存及强大分销能力的公司更有可能成为赢家。
总而言之，由于全球经济持续动荡，疫情发展轨迹被迷雾笼罩，全球快消品和零售行业近期前景仍不明朗。许多国家或将从此陷入衰退。即使经济出现反弹，消费者也可能会经历“经济创伤”。这可能会把消费者推向以价值为导向的商店品牌。消费者在生活必需品上的支出将继续增加，对非生活必需类产品的消费热情则将明显下降。
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