今天聊一个扎心的企业数字化痛点：不少公司斥巨资上线系统，可到头来，员工还是习惯用 Excel 做 台账、在群里传文件，高价买来的系统，活生生变成了 “摆设”。
这不是个例，而是很多企业数字化转型的真实写照。为什么会出现这种 “系统上线，落地归零” 的尴尬局面？
业务与系统 “两张皮”
很多系统采购是管理层拍板决定的，IT 负责对接选型，设计流程的人不懂实际业务，使用系统的人没参与流程设计。结果就是系统里的功能和实际工作场景脱节
旧流程的 “数字化复刻”
有些企业内上线系统时，没有先梳理优化流程，反而直接把混乱的线下 流程照搬到线上。系统不但没解决问题，反而把低效固化，变成了 “数字化的累赘”。
IT 团队 “巧妇难为无米之炊”
系统上线后，需要持续的运维、调试和集成。但很多公司的 IT 人员不足，没精力去研究系统配置、打通数据接口、优化使用体验。系统出了问题没人管，慢慢也就被弃用了。
“人人有责” 变成 “人人无责”
系统上线是个项目，但项目结束后，没人对系统的落地使用负责。业务部门觉得这是 IT 的事，IT 部门觉得这是业务部门自己的事，管理层只看上线结果，不追踪使用效果。结果系统成了 “没人疼的孩子”，在角落里慢慢积灰。
那什么样的系统才能用起来？
扎根业务场景
流程设计要让一 线员工说了算。他们每天跟客户、订单、数据打交道，清楚哪些环节需要优化，哪些功能不可或缺。只有让业务人员参与系统搭建，才能做出好用的工具。
具备灵活迭代的能力
市场在变，业务在变，系统不能是 “一锤子买卖”。好的系统应该支持随高度自定义，不用写代码，拖拉拽就能修改流程、增减字段，跟上业务的变化节奏。
有清晰的推进和问责机制
明确牵头人，协调业务、IT 等各方资源；建立反馈通道，让员工能提出使用问题；形成 “搭建 - 使用 - 反馈 - 优化” 的闭环
说到底，数字化转型的需要的不只是 “技术”，还需要 “人”。别再指望软件厂商大包大揽，也别再把压力全丢给 IT 部门。懂业务的是每天冲在一 线员工。把他们从 “被动使用者” 变成 “主动建设者”，让他们亲手搭建流程、优化逻辑，业务人员把需求变成实实在在的功能，这样的数字化，才是能落地、有效的数字化。
#企业管理 #企业经营 #企业数字化#数字化转型 #职场干货
这不是个例，而是很多企业数字化转型的真实写照。为什么会出现这种 “系统上线，落地归零” 的尴尬局面？
业务与系统 “两张皮”
很多系统采购是管理层拍板决定的，IT 负责对接选型，设计流程的人不懂实际业务，使用系统的人没参与流程设计。结果就是系统里的功能和实际工作场景脱节
旧流程的 “数字化复刻”
有些企业内上线系统时，没有先梳理优化流程，反而直接把混乱的线下 流程照搬到线上。系统不但没解决问题，反而把低效固化，变成了 “数字化的累赘”。
IT 团队 “巧妇难为无米之炊”
系统上线后，需要持续的运维、调试和集成。但很多公司的 IT 人员不足，没精力去研究系统配置、打通数据接口、优化使用体验。系统出了问题没人管，慢慢也就被弃用了。
“人人有责” 变成 “人人无责”
系统上线是个项目，但项目结束后，没人对系统的落地使用负责。业务部门觉得这是 IT 的事，IT 部门觉得这是业务部门自己的事，管理层只看上线结果，不追踪使用效果。结果系统成了 “没人疼的孩子”，在角落里慢慢积灰。
那什么样的系统才能用起来？
扎根业务场景
流程设计要让一 线员工说了算。他们每天跟客户、订单、数据打交道，清楚哪些环节需要优化，哪些功能不可或缺。只有让业务人员参与系统搭建，才能做出好用的工具。
具备灵活迭代的能力
市场在变，业务在变，系统不能是 “一锤子买卖”。好的系统应该支持随高度自定义，不用写代码，拖拉拽就能修改流程、增减字段，跟上业务的变化节奏。
有清晰的推进和问责机制
明确牵头人，协调业务、IT 等各方资源；建立反馈通道，让员工能提出使用问题；形成 “搭建 - 使用 - 反馈 - 优化” 的闭环
说到底，数字化转型的需要的不只是 “技术”，还需要 “人”。别再指望软件厂商大包大揽，也别再把压力全丢给 IT 部门。懂业务的是每天冲在一 线员工。把他们从 “被动使用者” 变成 “主动建设者”，让他们亲手搭建流程、优化逻辑，业务人员把需求变成实实在在的功能，这样的数字化，才是能落地、有效的数字化。
#企业管理 #企业经营 #企业数字化#数字化转型 #职场干货
