《2023中国消费者洞察报告-麦肯锡》
品牌如何在瞬息变化
的市场中保持领先
对于面向中国消费者的企业来说，
理解上述五大趋势对其业务的影
响，将有助于他们更好地制定战略，
做出更明智的决策。尽管每家公司
最终的应对之策各不相同，但面对
中国风起云涌的消费格局，高管们
至少都应考虑以下四项举措：
1. 增加滚动复盘机制，保
持经营敏捷，为充满变数
的市场做足准备。
过去两年的快速变化和不确定性，
或将成为中国市场的新常态。长
期以来，企业会对业务进行年度
或季度复盘，但这样的频率将不
足以帮助管理者在日新月异的环
境中保持与时俱进。相反，面对消
费者需求的迅速变化、新的宏观
经济影响或者新政发布，如果企
业希望更快速有效地应对，就应
该采用滚动复盘（rolling review）
机制，同时具备快速、果敢地调
整商业计划的意愿和能力。在人
员部署上，管理者也应提高敏捷
度，迅速对人力资源进行重新布
置和再培训，以处理公司的头等
大事。
2. 在整个消费者决策旅程
中建立统一形象、传递统一
声音，以启发、影响和转化
富裕的消费者。
中高及以上收入的消费群体不断
壮大，消费意愿不减，即使面对
日益不确定的经济前景依然如此。
这意味着有数百万新进中高收入
消费者正在寻找花钱的机会，希
望购买高端品牌和全新品类。当
他们选购之前未曾接触的产品
时，自然希望获得更多信息和指引。
这为企业创造了难得的机会，可
以借此塑造消费者对整个品类的
看法，甚至让潜移默化的影响发
生于首次购买之前。例如，帮助消
费者理解为何要在清晨护肤程序
中增加更多步骤，进而吸引他们
购买更多种类的护肤品和化妆品。
这些信息都需要在消费决策旅程
非常早期的阶段，就出现在消费
者面前。
品牌需要在不同的线下和线上触
点建立存在感，当消费者在那里
收集信息时，购买决策就会被影响。
#品牌管理 #行业研究报告 #2023 #消费趋势 #职场 #企业管理
品牌如何在瞬息变化
的市场中保持领先
对于面向中国消费者的企业来说，
理解上述五大趋势对其业务的影
响，将有助于他们更好地制定战略，
做出更明智的决策。尽管每家公司
最终的应对之策各不相同，但面对
中国风起云涌的消费格局，高管们
至少都应考虑以下四项举措：
1. 增加滚动复盘机制，保
持经营敏捷，为充满变数
的市场做足准备。
过去两年的快速变化和不确定性，
或将成为中国市场的新常态。长
期以来，企业会对业务进行年度
或季度复盘，但这样的频率将不
足以帮助管理者在日新月异的环
境中保持与时俱进。相反，面对消
费者需求的迅速变化、新的宏观
经济影响或者新政发布，如果企
业希望更快速有效地应对，就应
该采用滚动复盘（rolling review）
机制，同时具备快速、果敢地调
整商业计划的意愿和能力。在人
员部署上，管理者也应提高敏捷
度，迅速对人力资源进行重新布
置和再培训，以处理公司的头等
大事。
2. 在整个消费者决策旅程
中建立统一形象、传递统一
声音，以启发、影响和转化
富裕的消费者。
中高及以上收入的消费群体不断
壮大，消费意愿不减，即使面对
日益不确定的经济前景依然如此。
这意味着有数百万新进中高收入
消费者正在寻找花钱的机会，希
望购买高端品牌和全新品类。当
他们选购之前未曾接触的产品
时，自然希望获得更多信息和指引。
这为企业创造了难得的机会，可
以借此塑造消费者对整个品类的
看法，甚至让潜移默化的影响发
生于首次购买之前。例如，帮助消
费者理解为何要在清晨护肤程序
中增加更多步骤，进而吸引他们
购买更多种类的护肤品和化妆品。
这些信息都需要在消费决策旅程
非常早期的阶段，就出现在消费
者面前。
品牌需要在不同的线下和线上触
点建立存在感，当消费者在那里
收集信息时，购买决策就会被影响。
#品牌管理 #行业研究报告 #2023 #消费趋势 #职场 #企业管理
