

你知道吗?集运本质还是多式联运的超长途运输。所以基本集中了物流行业所有的不确定因素。
所以在国际物流行业中,海运、空运、铁路、陆运等方式的主体,都不会对时效做出承诺。
比如海运可能因为甩箱、空运可能因为拉仓、铁路和陆运可能在阿拉山口的换装排队等问题导致延误。
所以,集运它依托于这些物流方式,自然也没办法对时效做出具体的承诺。只能根据过往历史数据给一个时效参考。
另外,由于集运的主要客户群体是个体用户,货物类型也多种多样,一个集装箱里有无数个收货地址,因此很难做到完全合法合规的出口报关和国外清关。这里的灰色地带,虽然国家海关是官方部门,但物流却需要承担所有风险。例如,常见的集运产品如电池需要MSDS报告和电池容量、型号等信息。食品则需要资质证件,包括企业法人营业执照、食品经营许可证等。一碰查验,非常耽误时间,放行,少则一两周,长则一两个月,退柜,半年起。销毁,全剧终。
最后是末端派送,由于人是老外的人,所以别想着他会灵活处理,对结果负责,没有加班,没有态度,能收到就是烧高香。地址也是老外的,所以中国人看起来这些地址非常随意很容易出现分歧,比如前后门门牌号不同,又比如某个地址的写法与官方的不同等等,都有可能造成派送不到位,从而拖长时效,甚至丢件。
以上,就是集运的不确定性和不可控的具体表现。
以下,是我的建议和我们的奉行的集运价值观。
首先,要多沟通,要有专业预判地提前沟通。
有时候发货前告知客户某种物品很严格,但客户可能觉得别的货代都没说这么多,质疑业务员的经验和能力。然而当真的出问题时,他们又会责怪货代能力不行。这时候不同公司,不同业务员都有不同的选择。
我们选择口碑第一,告知客户风险,承担业务损失;客户也可以选择不多说的公司和业务员,但当出现问题时,请理解并接受后果。
选择合适的集运公司非常重要。在我看来,一个好的集运公司不仅需要妥善处理你的包装、告知可能出现的情况及处理方式,还要在货物丢失时提供合理的赔偿方案,并告知你大概的时效并尽量做到。此外,他们还需要对当下物流方式有合理的推荐。
友情提示:物流有风险,尽量不发高货值物品和对个人有特殊意义的物品。
#加拿大移民 #加拿大留学生 #加拿大集运 #加拿大海运 #加拿大空运 #加拿大求职
所以在国际物流行业中,海运、空运、铁路、陆运等方式的主体,都不会对时效做出承诺。
比如海运可能因为甩箱、空运可能因为拉仓、铁路和陆运可能在阿拉山口的换装排队等问题导致延误。
所以,集运它依托于这些物流方式,自然也没办法对时效做出具体的承诺。只能根据过往历史数据给一个时效参考。
另外,由于集运的主要客户群体是个体用户,货物类型也多种多样,一个集装箱里有无数个收货地址,因此很难做到完全合法合规的出口报关和国外清关。这里的灰色地带,虽然国家海关是官方部门,但物流却需要承担所有风险。例如,常见的集运产品如电池需要MSDS报告和电池容量、型号等信息。食品则需要资质证件,包括企业法人营业执照、食品经营许可证等。一碰查验,非常耽误时间,放行,少则一两周,长则一两个月,退柜,半年起。销毁,全剧终。
最后是末端派送,由于人是老外的人,所以别想着他会灵活处理,对结果负责,没有加班,没有态度,能收到就是烧高香。地址也是老外的,所以中国人看起来这些地址非常随意很容易出现分歧,比如前后门门牌号不同,又比如某个地址的写法与官方的不同等等,都有可能造成派送不到位,从而拖长时效,甚至丢件。
以上,就是集运的不确定性和不可控的具体表现。
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首先,要多沟通,要有专业预判地提前沟通。
有时候发货前告知客户某种物品很严格,但客户可能觉得别的货代都没说这么多,质疑业务员的经验和能力。然而当真的出问题时,他们又会责怪货代能力不行。这时候不同公司,不同业务员都有不同的选择。
我们选择口碑第一,告知客户风险,承担业务损失;客户也可以选择不多说的公司和业务员,但当出现问题时,请理解并接受后果。
选择合适的集运公司非常重要。在我看来,一个好的集运公司不仅需要妥善处理你的包装、告知可能出现的情况及处理方式,还要在货物丢失时提供合理的赔偿方案,并告知你大概的时效并尽量做到。此外,他们还需要对当下物流方式有合理的推荐。
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